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삼성 태블릿에서 Microsoft 팀이 작동하지 않는 문제 수정
Microsoft Teams가 Samsung 태블릿에서 작동하지 않는다는 보고가 많이 있습니다 . 앱이 실행되지 않거나 정지되거나 충돌할 수 있으며 사용자가 계정에 로그인할 수 없거나 모든 종류의 오류 코드가 표시됩니다. 이러한 문제에 대해 불만을 제기하는 많은 사용자를 고려하여 이 가이드를 만들기로 결정했습니다. Samsung 태블릿에서 가장 일반적인 Teams 문제를 해결하는 방법을 살펴보겠습니다.
삼성 태블릿에서 팀 문제를 해결하는 방법
앱 및 Android OS 버전 업데이트
이것이 Teams가 의도한 대로 작동하지 않는다는 것을 알았을 때 가장 먼저 해야 할 일입니다. Play 스토어 앱을 열고 Teams를 검색한 다음 업데이트 버튼을 눌러 최신 앱 버전을 설치하세요.
태블릿을 업데이트하려면 설정으로 이동하여 일반 을 선택 합니다. 그런 다음 태블릿 정보 를 누르고 소프트웨어 업데이트를 선택 합니다. 업데이트 를 탭 하여 태블릿 모델의 최신 Android OS 버전을 설치합니다.
앱 캐시 지우기
앱을 지우면 긴 결함 목록을 수정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 캐시 폴더에 저장된 임시 파일이 때때로 앱을 방해할 수 있습니다.
설정으로 이동하여 응용 프로그램 을 선택한 다음 응용 프로그램 관리를 선택 합니다.
앱 목록에서 Teams를 선택하고 저장소 를 탭 합니다.
그런 다음 캐시 지우기 버튼을 누르고 앱을 다시 실행하십시오.
개선 사항이 있는지 확인하십시오.
태블릿의 저장 공간이 충분한지 확인하십시오. 저장 공간이 부족할 경우를 대비하여 여유 공간을 확보하십시오. 문제가 지속되면 계정에서 로그아웃하고 태블릿을 다시 시작한 다음 Teams를 다시 시작합니다.
팀에 전체 권한 부여
많은 사용자가 Teams에 태블릿 기능에 액세스하고 사용할 수 있는 모든 권한을 부여하여 이 문제를 해결했습니다. 앱 관리로 이동하여 팀을 선택 하고 앱에 모든 권한 부여를 선택 합니다 .
MS Authenticator 앱 설정 편집
Samsung 태블릿에서 Teams 계정에 로그인할 수 없는 경우 아래 해결 방법이 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다.
사용 데이터 비활성화
다른 사용자는 로그인하는 동안 Authenticator 앱에 대한 데이터 사용을 비활성화하여 이 문제를 해결합니다. MS Authenticator 앱을 실행하고 설정으로 이동하여 사용 데이터를 끕니다 .
배터리 최적화 끄기
또는 배터리 최적화를 비활성화할 수 있습니다.
Microsoft 인증 앱을 시작합니다.
탭 메뉴를 선택 설정 .
Microsoft 회사 또는 학교 계정에 로그인 유지 라는 옵션을 찾습니다 .
그런 다음 배터리 최적화를 비활성화합니다 . 이러한 방식으로 Teams는 Microsoft 회사 계정을 가져올 수 있습니다.
MFA 설정 변경
또는 Authenticator 앱을 사용하는 대신 문자 메시지만 수신하도록 MFA 기본 설정을 변경할 수 있습니다.
반면에 다른 사용자는 이 문제를 해결하기 위해 Authenticator 앱을 완전히 제거해야 했습니다. 그렇게 하면 앱을 제거한 후 캐시를 지우는 것을 잊지 마십시오.
백그라운드 앱 닫기
앱 충돌을 방지하려면 백그라운드에서 여러 앱을 실행하지 마십시오. Teams는 화상 회의 중에 많은 리소스를 사용하므로 태블릿이 평소보다 느려지거나 응답하지 않을 수도 있습니다. 즉, Teams를 사용할 때 모든 백그라운드 앱을 닫습니다.
장치에서 모든 Office 365 응용 프로그램을 종료합니다. 모바일 장치 관리자와 바이러스 백신을 비활성화하십시오. 그런 다음 Teams 앱을 다시 시작하여 결과를 테스트합니다.
연결 확인
동일한 네트워크 연결을 사용하는 여러 장치가 있는 경우 연결을 끊고 삼성 태블릿에서 Teams가 제대로 실행되고 있는지 확인하세요. 네트워크에 연결된 장치가 너무 많으면 대역폭 문제가 발생할 수 있습니다.
태블릿에서 Teams 화상 회의에 참석할 때 다른 장치에서 비디오 콘텐츠를 스트리밍하고 있지 않은지 확인하세요. 또는 가능한 경우 다른 네트워크 연결을 사용하십시오.
연결을 재설정할 수도 있습니다. 설정 으로 이동하여 네트워크 및 인터넷 을 선택한 다음 메뉴 버튼을 누릅니다. 다음으로 이동 네트워크 설정 재설정 누릅니다 재설정 설정 .
그래도 문제가 해결되지 않으면 라우터의 전원 케이블을 뽑고 2분 정도 기다렸다가 장치의 전원을 다시 켜십시오.
팀 재설치
여전히 Teams 앱을 제대로 사용할 수 없으면 앱을 제거하세요. 태블릿을 다시 시작하고 Teams를 다시 설치합니다. 앱을 새로 설치하면 문제가 해결되기를 바랍니다.
결론
삼성 태블릿에서 Teams가 제대로 작동하지 않는 경우 캐시를 지우고 앱을 업데이트하세요. 로그인 문제가 발생하면 MS Authenticator 앱에서 데이터 사용 및 배터리 최적화를 비활성화하십시오.
이 솔루션이 Teams 앱 문제를 해결하는 데 도움이 되었나요? 아래 의견에 알려주십시오.
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