Android에서 Microsoft Teams 앱이 작동하지 않는 문제를 해결하는 6가지 방법

빠른 팁

• Microsoft Teams에 대한 모든 관련 권한을 활성화했는지 확인하세요.
• 인터넷 연결에 문제가 있는 경우 Microsoft Teams가 예상대로 작동하지 않을 수 있습니다.
• Microsoft 포럼의 여러 사용자는 Teams 관련 문제를 해결하기 위해 Microsoft Authenticator 앱을 제거할 것을 제안합니다.

기본 수정

• 인터넷 연결 확인 : 장치가 신호 강도가 좋고 활성 요금제를 사용하는 Wi-Fi 네트워크 또는 셀룰러 데이터에 연결되어 있는지 확인하세요.
• 로그아웃 후 다시 로그인 : 앱에서 계정을 삭제한 후 다시 추가해 보세요. 이렇게 하면 앱과 서버의 연결이 다시 설정됩니다.
• 앱 업데이트 또는 재설치: 오래된 버전의 앱을 사용하면 문제가 발생할 수 있습니다. Play 스토어 에서 Microsoft Teams를 업데이트 하거나 앱을 제거하고 다시 설치하세요.

수정 1: Teams 앱에 대한 권한 확인

Microsoft Teams 앱이 Android에서 제대로 작동하려면 몇 가지 권한이 필요합니다 .

1단계: Teams 앱 아이콘을 길게 누르고 앱 정보 아이콘을 탭합니다 . 권한 으로 이동합니다 .

2단계: 필요한 모든 구성 요소에 대한 권한을 허용합니다 .

수정 2: 데이터 사용량 감소 비활성화

Microsoft Teams 앱에는 영상 통화 및 회의 중에 앱이 사용하는 데이터 양을 제한하는 데이터 절약 기능이 있습니다 . 통화 중에 연결 문제가 발생하는 경우 이 기능을 비활성화하세요.

1단계: Microsoft Teams 앱을 열고 왼쪽 상단에 있는 프로필 사진을 탭합니다. 설정 을 선택합니다 .

2단계: 다음 메뉴에서 데이터 및 저장소 > 데이터 사용량 줄이기 > 사용 안함을 탭하세요 .

수정 3: 임시 파일 지우기

누적된 임시 파일로 인해 앱이 빠르게 로드되지 않고 성능에 영향을 줄 수 있는 경우가 있습니다. Teams 앱에 저장된 임시 파일을 지우는 방법은 다음과 같습니다 .

1단계: Microsoft Teams 앱에서 왼쪽 상단에 있는 프로필 사진을 탭하고 설정을 선택합니다 . 데이터 및 저장소 로 이동합니다 .

2단계: 저장소에서 임시 파일 지우기를 탭합니다 .

수정 4: Microsoft Authenticator 제거

Microsoft Teams 앱에서 다양한 오류가 발생하여 로그인하지 못하는 경우가 가끔 있습니다. 이상한 점은 이 오류가 휴대폰에서 Microsoft Authenticator를 사용하는 사람들에게 영향을 미친다는 것입니다. Microsoft 포럼의 몇몇 사람들은 휴대폰에서 Microsoft Authenticator 앱을 제거하여 이러한 로그인 문제를 해결했습니다.

수정 5: 앱 데이터베이스 재설정 수정

Teams 앱이 Android에서 여전히 제대로 작동하지 않는 경우 아래 단계에 따라 앱의 데이터베이스를 재설정하세요.

1단계: Microsoft Teams 앱에서 왼쪽 상단에 있는 프로필 사진을 탭하고 설정을 선택합니다 .

2단계: 데이터 및 저장소 로 이동합니다 . 다음 화면에서 데이터베이스 재설정을 선택하세요 .

수정 6: Teams 참가자 프로그램 탈퇴

새로운 기능에 미리 액세스하기 위해 Microsoft Teams Insider 프로그램 에 등록한 경우 가끔 문제가 발생할 수 있습니다.

1단계: Teams 앱에서 설정 메뉴를 열고 Teams Insider 프로그램을 탭합니다 .

2단계: Teams Insider 프로그램 나가기 링크를 탭 하고 메시지가 표시되면 앱 다시 시작을 선택합니다 .