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Android 및 iPhone에서 Outlook 앱이 이메일을 동기화하지 않는 문제를 해결하는 10가지 방법
Microsoft Outlook은 모바일 장치에서도 탁월한 이메일 경험을 제공합니다. 그러나 다른 앱과 마찬가지로 Outlook에도 상당한 문제가 있습니다 . 그 중 하나는 Outlook 앱이 Android 또는 iPhone에서 이메일 동기화를 중지하는 경우입니다.
이러한 문제는 잘못 구성된 설정, 백그라운드 제한, 버그가 있는 앱 빌드 등 다양한 이유로 인해 발생할 수 있습니다. 아래에서는 Microsoft Outlook이 예상대로 동기화되고 작동하도록 하는 몇 가지 유용한 문제 해결 팁을 공유합니다.
1. Outlook 앱을 다시 시작하고 필터 제거
Outlook 앱을 강제로 닫았다가 다시 열어서 시작할 수 있습니다. 이렇게 하면 앱이 새로 시작되고 기능에 영향을 줄 수 있는 일시적인 결함이 수정됩니다.
Android에서는 Outlook 앱 아이콘을 길게 누르고 결과 메뉴에서 정보 아이콘을 탭합니다. 하단의 강제 종료 옵션을 탭하세요.
iPhone을 사용하는 경우 화면 하단에서 위로 스와이프하여 앱 전환기를 불러옵니다. Outlook 앱 카드를 위쪽으로 스와이프하여 닫습니다.
Outlook 앱을 ���시 열고 오른쪽 상단에 있는 필터 아이콘을 탭한 후 모든 메시지를 선택하여 모든 이메일을 확인하세요.
2. Outlook에서 모바일 데이터를 사용하도록 허용(iPhone)
iPhone에서 iOS를 사용하면 각 앱의 모바일 데이터 권한을 별도로 관리할 수 있습니다. Outlook에 대한 모바일 데이터 액세스를 실수로 비활성화한 경우 Wi-Fi 네트워크에 연결하지 않으면 앱에서 이메일을 동기화하지 않습니다.
Outlook에 대한 모바일 데이터 권한을 허용하려면 설정 앱을 열고 아래로 스크롤하여 Outlook을 탭하세요. 모바일 데이터 옆의 토글을 활성화합니다.
3. 계정 설정 재설정
Outlook 앱의 계정 중 하나만 동기화 문제가 있는 경우 해당 계정에 대한 모든 설정을 재설정하여 도움이 되는지 확인할 수 있습니다.
1단계: Outlook 앱의 왼쪽 상단에 있는 프로필 사진을 탭합니다. 그런 다음 왼쪽 하단에 있는 설정 아이콘을 탭하세요.
2단계: 동기화되지 않는 이메일 계정을 선택하세요.
3단계: 계정 재설정을 누르고 확인을 눌러 확인하세요.
프로세스가 완료되면 Outlook 앱이 자동으로 닫힙니다. 그런 다음 Android 또는 iPhone에서 Outlook 앱을 다시 열고 예상대로 동기화되는지 확인하세요.
4. 중요 받은 편지함 비활성화
중요 받은 편지함은 필수 전자 메일을 나머지 전자 메일과 자동으로 분리하는 Outlook 앱의 기능입니다. 이 기능은 때때로 공격적일 수 있으며 중요한 이메일 중 일부를 별도의 받은 편지함으로 옮길 수 있습니다. 그리고 앱이 새 이메일을 가져오지 않는다고 느낄 것입니다.
따라서 새 이메일을 놓치고 싶지 않다면 이 기능을 비활성화하는 것이 가장 좋습니다.
1단계: Outlook 앱의 왼쪽 상단에 있는 프로필 사진을 탭합니다. 그런 다음 왼쪽 하단에 있는 설정 아이콘을 탭하세요.
2단계: 이메일 섹션에서 중요 받은 편지함 옆에 있는 스위치를 끕니다.
5. Outlook(iPhone)에 대한 백그라운드 앱 새로 고침 활성화
백그라운드 앱 새로 고침은 앱을 사용하지 않을 때에도 앱이 데이터를 동기화할 수 있도록 하는 iOS의 기능입니다 . Outlook에 대해 백그라운드 앱 새로 고침이 비활성화된 경우 앱에서 이메일을 자동으로 업데이트하는 데 문제가 발생합니다.
설정 앱을 열고 아래로 스크롤하여 Outlook을 탭합니다. 그런 다음 백그라운드 앱 새로 고침 옆에 있는 토글을 켭니다.
6. Outlook(Android)에 대한 백그라운드 데이터 사용 허용
Android에서는 Outlook 앱의 백그라운드 데이터 사용을 비활성화했는지 확인해야 합니다. 있는 경우 Outlook은 사용자가 이메일을 열지 않는 한 이메일을 동기화하지 않습니다.
1단계: Outlook 앱 아이콘을 길게 누르고 나타나는 메뉴에서 정보 아이콘을 탭합니다.
2단계: 모바일 데이터를 탭하고 '백그라운드 데이터 사용 허용' 및 '데이터 절약 모드가 켜져 있는 동안 데이터 사용 허용' 옆의 토글을 활성화합니다.
7. 배터리 절약 모드 끄기
휴대폰에서 배터리 절약 모드를 활성화하면 백그라운드에서 이메일을 자동으로 업데이트하는 Outlook의 기능이 손상될 수 있습니다. 이를 방지하려면 휴대폰의 배터리 절약 모드를 꺼야 합니다.
기계적 인조 인간
1단계: 설정 앱을 열고 아래로 스크롤하여 '배터리 및 장치 관리'를 탭합니다.
2단계: 배터리로 이동하여 절전 옵션을 끄세요.
아이폰
1단계: iPhone에서 설정 앱을 엽니다.
2단계: 아래로 스크롤하여 배터리를 탭하고 저전력 모드 옆에 있는 토글을 끕니다.
8. 이메일 계정 제거 및 다시 추가
이메일 계정의 인증 문제로 인해 Outlook에서 이메일을 동기화하지 못할 수도 있습니다. 이 경우 앱에서 계정을 제거했다가 다시 추가하면 도움이 될 것입니다. 수행 방법은 다음과 같습니다.
1단계: Outlook 앱의 왼쪽 상단에 있는 프로필 사진을 탭합니다. 그런 다음 왼쪽 하단에 있는 설정 아이콘을 탭하세요.
2단계: 이메일 계정을 선택하고 다음 메뉴에서 계정 삭제 옵션을 탭하세요.
4단계: 설정 메뉴로 돌아가서 '이메일 계정 추가'를 탭하여 계정에 로그인하세요.
9. 앱 캐시 지우기
Outlook이 Android에서 새 이메일을 다운로드하거나 업데이트하지 않을 때 할 수 있는 또 다른 작업은 앱 캐시를 지우는 것입니다. 이렇게 하면 문제를 일으킬 수 있는 임시 파일이 모두 제거됩니다.
1단계: Outlook 앱 아이콘을 길게 누르고 나타나는 메뉴에서 정보 아이콘을 탭합니다.
2단계: 저장소로 이동하여 하단의 캐시 지우기 옵션을 탭합니다.
10. 아웃룩 앱 업데이트
앱 업데이트는 일반적으로 앱에 버그 수정과 성능 개선을 가져옵니다. 동기화 문제가 사용 중인 특정 앱 버전으로 제한되는 경우 앱을 업데이트하면 도움이 됩니다.
Play Store(Android) 또는 App Store(iPhone)로 이동하여 Outlook 앱을 업데이트한 다음 이전처럼 이메일 동기화가 시작되는지 확인하세요.
이메일을 놓치지 마세요
Outlook 앱이 예상대로 작동하지 않으면 이메일을 확인하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 포기하고 대안으로 전환하기 전에 위의 팁을 시도하여 Android 또는 iPhone에서 Outlook 앱과의 동기화 문제를 해결하세요.
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