Google Chat에서 알림을 받지 못하시나요? PC, iPhone 또는 Android에서 문제를 해결하는 방법

Google Chat은 2017년에 출시된 행아웃을 대체하는 서비스입니다. 많은 사용자가 채택했으며 행아웃과 유사한 기능을 제공합니다. 또한 스페이스 생성 기능과 모바일 앱에서 Gmail과의 통합과 같은 몇 가지 추가 혜택도 함께 제공됩니다.

앱을 처음 사용하고 정기적으로 알림을 받는 데 문제가 있었다면 혼자가 아닙니다. 이는 대부분 Google Chat의 여러 인스턴스로 인해 발생하는 문제로 잘 문서화되어 있습니다. 기기에서 동일한 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.

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Google Chat에서 가끔씩 누락되는 알림을 수정하는 방법

수정을 진행하기 전에 장치에서 다음 검사를 수행하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 수정 작업을 진행하기 전에 모든 것이 의도한 대로 설정되고 장치에서 작동하는지 확인하는 데 도움이 됩니다. 시작하자.

5 수행할 점검 사항

컴퓨터를 사용하든 모바일 장치를 사용하든 관계없이 장치에서 이러한 검사를 수행하여 시작하십시오. 프로세스를 진행하는 데 도움이 되도록 아래 섹션을 따르세요. 

1. 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요

브라우저에서 웹사이트를 방문하거나 기기에서 IM을 사용하여 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요. 네트워크 문제가 발생하는 경우 Google Chat에서 가끔 알림이 누락되는 이유일 수 있습니다. 일시적인 문제를 해결하려면 연결을 다시 시작하고 다시 설정해 보세요. 네트워크 문제가 몇 시간 동안 지속되면 ISP에 연락하여 문제를 해결하는 것이 좋습니다.

2. 알림이 활성화되어 있는지 확인하세요

장치에 대해 장치 전체 알림이 활성화되어 있는지 확인하십시오. 또한 Google Chat이 기기에서 알림을 보내는 것이 차단되지 않았는지 확인하세요. 설정 앱에서 기기의 Google Chat 알림 설정을 확인하면 됩니다. 이상적으로는 소리와 함께 Google Chat에 대한 배너 및 배지 알림을 활성화해야 합니다. 대신 Gmail 앱을 사용하여 Google Chat을 사용하는 경우 이에 대한 알림을 활성화해야 합니다. 

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3. DND가 비활성화되어 있는지 확인하십시오

DND 모드로 인해 경우에 따라 Google Chat 알림을 놓치게 될 수도 있습니다. 해당 장치에서 동일한 기능을 확인하고 비활성화하는 것이 좋습니다. Windows 사용자는 아래와 같이 알림 센터에서 포커스 상태를 확인할 수 있습니다. (그렇지 않으면 설정 앱에서 Focus Assist를 검색하여 상태를 확인하세요.)

Android에서는 알림 창에서 DND 상태를 확인할 수 있습니다.

iOS 사용자는 Focus 설정을 확인하여 기기에서 DND를 확인하고 비활성화할 수 있습니다. iPhone의 오른쪽 상단에서 아래로 스와이프하여 알림 센터에 액세스한 다음 집중을 탭하여 DND의 현재 상태를 확인하세요.

또한 장치에서 DND가 알 수 없는 이유로 다시 활성화되는 경우(읽기: 사용자가 설정한 대로 자동으로 ) Focus 공유 상태를 확인하는 것이 좋습니다 .

4. 다른 앱과 서비스로부터 알림을 받을 수 있는지 확인하세요.

자신에게 빠른 메시지를 보내 알림을 테스트해 보세요. 선호하는 플랫폼에서 문자 메시지와 인스턴트 메시지를 테스트하는 것이 좋습니다. 푸시 알림이 장치에서 의도한 대로 작동하면 다음 확인을 계속할 수 있습니다. 

하지만 여전히 푸시 알림을 받을 수 없는 경우 먼저 장치 알림 문제를 해결하는 것이 좋습니다. Google Chat에서 알림이 누락되는 이유일 수 있습니다.

5. Google Chat이 백그라운드에서 동기화될 수 있는지 확인하세요.

Google Chat을 포함한 대부분의 IM에는 푸시 알림을 효과적으로 전달하기 위해 백그라운드에서 데이터를 사용하고 동기화하는 기능이 필요합니다. 동기화가 제한되거나 비활성화되면 장치에서 적시에 알림을 받는 데 문제가 발생할 수 있습니다. 

기기에 따라 백그라운드 앱 설정을 확인하고 Google Chat이 백그라운드에서 데이터와 리소스를 사용할 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 이를 허용하면 Google Chat에서 누락된 알림을 수정하는 데 도움이 됩니다. 

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PC에서 알림이 수신되지 않는 문제를 해결하는 방법

PC에서 Google Chat 알림이 누락된 경우 다음 수정 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 

방법 1: Gmail 및 Google Chat 모바일 앱 닫기

모바일 장치에 열려 있는 모든 모바일 앱을 닫는 것부터 시작해 보겠습니다. 여기에는 Gmail, Google Chat, 행아웃 앱이 포함됩니다.

필요한 앱을 닫은 후 PC에서 활성 세션을 찾으세요. 여기에는 백그라운드에서 Google Chat 앱을 열거나 브라우저에서 여러 Chat 탭을 여는 것이 포함됩니다. 활성 세션을 찾으면 원하는 세션을 제외한 모든 세션을 종료하세요.

이제 데스크톱 Google Chat 앱을 실행 중인 경우 동일한 앱을 다시 시작하세요. 

웹브라우저를 사용하여 Google Chat에 액세스하는 경우 웹페이지를 새로고침하세요. 

이제 Chat에서 자신에게 테스트 메시지를 보내보세요. 진행 중인 모바일 또는 데스크톱 세션이 알림을 방해하는 경우 이제 시스템에서 문제가 해결되어야 합니다.

방법 2: 알림 예시 확인

컴퓨터에서 Google Chat에 액세스하는 방법에 따라 아래 섹션 중 하나를 따르세요. 

Google Chat 웹사이트를 사용하는 경우

원하는 브라우저에서 Google Chat을 방문하고  톱니바퀴() 아이콘을 클릭하세요 .

데스크톱 알림 아래에서  예시 표시를  선택하세요  .

이 옵션을 사용할 수 있는지 여부는 다음과 같습니다. 

• 사용 가능: chat.google.com에서 채팅 알림을 받을 수 있음을 의미합니다.
• 사용할 수 없음: 예시 표시가  표시되지 않으면  다른 방법을 통해 알림을 받는 것입니다. 탐색 세션의 다른 탭이거나 Google Chat 앱 자체일 수도 있습니다.

그리고 그게 다야! 알림이 다른 활성 세션으로 전송되고 있다는 것을 알고 나면 활성 세션을 종료하기만 하면 현재 세션에서 알림을 받을 수 있습니다.

Gmail을 사용하여 Google Chat에 액세스하는 경우

원하는 브라우저에서 Gmail.com을 열고  톱니바퀴() 아이콘을 클릭하세요 .

모든 설정 보기 를 선택합니다  .

채팅 및 회의 를 클릭합니다  .

이제  채팅 설정 옆에 있는  채팅 설정 관리를 선택하세요 .

데스크톱 알림 아래에서  예시 표시 라는 옵션을 확인하세요 . 이 옵션의 가용성에 따른 의미는 다음과 같습니다.

• 사용 가능: 이 옵션을 사용할 수 있으면 Gmail의 Google 채팅을 통해 모든 알림을 받게 됩니다.

• 사용할 수 없음: 그러나  예시 표시를 사용할 수 없는 경우 브라우저 중 하나 또는 Google Chat 앱 자체에 활성 세션이 있을 가능성이 높습니다. 이러한 경우 활성 세션으로 전환하여 Google Chat을 사용하거나 활성 세션을 종료하여 현재 세션에서 채팅 알림을 받을 수 있습니다.

그리고 그게 다야! 이 옵션의 사용 가능 여부에 따라 알림이 어디로 가는지, 가끔 알림을 받지 못하는 이유를 확인할 수 있습니다.

방법 3: 그룹 또는 스페이스에 대한 알림 활성화

Google Chat 그룹 또는 스페이스에 대한 알림을 받지 못하는 경우 기기에서 해당 알림이 활성화되어 있는지 확인하세요. 아래 단계에 따라 프로세스를 진행하는 데 도움을 받으세요. 

참고: 그룹 및 스페이스에 대한 알림 설정 변경 사항은 동일한 Google 계정을 사용하는 모든 기기에 동기화됩니다.

브라우저에서 Google Chat 또는 Gmail을 열고 해당 대화를 클릭하여 엽니다.

앱에 따라 점 3개() 아이콘 이나 화살표를 클릭하세요 .

알림 을 클릭합니다  .

이제 항상 알림을 선택하여  Google Chat에서 선택한 그룹 또는 스페이스에 대한 알림을 켜세요.

저장 을 클릭합니다  .

그리고 그게 다야! 이제 채팅과 스페이스에 대한 알림도 받게 됩니다.

방법 4: 특정 대화에 대한 알림 활성화

마지막으로, 가끔 특정 대화에서 알림이 누락되는 문제에 직면한 경우 알림 설정을 확인해 보세요.

비활성화된 경우 특정 대화에 대한 알림이 누락된 이유를 설명하는 대화에 대한 알림을 활성화할 수 있습니다. 아래 단계에 따라 프로세스를 진행하는 데 도움을 받으세요. 

Google Chat 웹사이트 또는 앱의 경우

브라우저에서 Google Chat을 열고 해당 대화를 클릭하세요.

상단에서 참가자의 사용자 이름 옆에 있는 화살표를 클릭합니다.

알림 켜기 를 클릭합니다 .

참고: 대신  알림 끄기가 표시되면 대화에 대해 알림이 이미 켜져 있다는 의미입니다.

그리고 그게 다야! 이제 선택한 대화에 대한 알림이 켜졌습니다.

Gmail의 Google Chat의 경우

Gmail을 열고 왼쪽에서 관련 Google Chat 대화를 클릭하세요.

이제  점 3개() 아이콘을 클릭하세요 .

알림 켜기 를 클릭합니다  .

그리고 그게 다야! 이제 선택한 대화에 대한 알림이 켜졌습니다.

방법 5: Google 계정에서 비활성 기기 제거

이는 과감한 조치이지만 동일한 Google 계정으로 여러 기기에 로그인한 경우 Google Chat 알림을 놓치게 만드는 중요한 버그를 수정하는 데 도움이 됩니다. 일부 기기에서 Google Chat의 활성 세션을 표시할 때 일부 계정에 버그가 발생할 수 있습니다.

일부 기기는 이 버그로 인해 비활성 상태임에도 불구하고 계속 온라인 상태인 것처럼 보일 수 있으며, 이로 인해 Google Chat이 현재 기기에서 알림을 보내지 못하게 됩니다. 이 문제는 Google 계정으로 로그인한 모든 기기에서 로그아웃한 다음 주로 사용하려는 기기에 먼저 로그인하면 해결될 수 있습니다.

로그인한 후에는 평소와 같이 다른 장치에 로그인할 수 있습니다. 아래 단계에 따라 프로세스를 진행하는 데 도움을 받으세요. 

Google 계정으로 로그인한 브라우저에서 Gmail을 열고 오른쪽 상단에 있는 프로필 사진을 클릭하세요.

Google 계정 관리 를 클릭합니다  .

보안 을 클릭합니다  .

내 장치 아래에서 모든 장치 관리를 클릭합니다 .

이제 Google 계정으로 로그인한 기기 목록이 표시됩니다. 새 장치에는 동일한 태그가 표시됩니다.

로그아웃하려는 기기를 클릭하고 선택하세요. 

로그아웃 을 클릭합니다  .

선택을 확인하려면 동일한 버튼을 다시 클릭하세요.

Google 계정을 사용하는 다른 모든 기기에서 로그아웃하려면 위 단계를 반복하세요. 완료되면 뒤로 화살표를 사용하여 뒤로 돌아갑니다.

Google에 로그인 아래에서  2단계 인증을 클릭합니다  .

비밀번호를 확인하여 본인임을 확인하세요.

이제 아래로 스크롤하여  REVOKE ALL을 클릭하세요 .

확인을 클릭하여  선택을 확인하세요.

활성 Google Chat 세션을 유지하려는 현재 기기를 다시 시작하고 평소처럼 Google 계정으로 로그인하세요. 이제 의도한 대로 Google Chat 메시지에 대한 알림을 받을 수 있습니다.

iPhone 또는 Android에서 알림이 수신되지 않는 문제를 해결하는 방법

iPhone 및 Android 사용자는 아래 나열된 일반적인 수정 사항으로 시작할 수 있습니다. 알림이 여전히 간헐적으로 누락되는 경우 아래에 언급된 플랫폼별 수정 사항 중 하나를 시도해 볼 수 있습니다. 시작하자.

방법 1: 컴퓨터에서 활성 브라우저 탭 닫기

컴퓨터와 마찬가지로 모바일 장치에서도 PC 또는 Mac에서 동일한 계정에 대해 현재 활성 세션이 있는 경우 일부 알림이 누락될 수 있습니다. 

여기에는 다음과 같은 실행 중인 인스턴스가 포함됩니다.

• Gmail의 활성 세션
• Google Chat 웹사이트의 활성 세션
• Google Chat 앱의 활성 세션

여러 세션을 사용하면 Google Chat에서 첫 번째 활성 세션의 우선순위를 정하고 동일한 세션으로 알림을 보냅니다. 다른 장치는 설정에 따라 자동 알림을 받거나 알림을 받지 않습니다. 먼저 다른 장치의 활성 세션을 확인하는 것이 좋습니다. 활성 세션을 찾으면 동일한 세션으로 전환하여 의도한 대로 계속 알림을 받을 수 있습니다. 

대신 현재 세션에서 알림을 받으려면 찾은 모든 활성 세션을 닫으면 됩니다. 완료되면 누락된 알림 없이 의도한 대로 메시지에 대한 알림을 받게 됩니다.

방법 2: 스페이스 또는 그룹에 대한 알림 활성화

스페이스나 그룹에 대한 알림을 받는 데 문제가 있는 경우 해당 항목에 대한 알림이 비활성화되어 있을 가능성이 높습니다. 선택적 알림을 수신하도록 선택했을 수도 있습니다. Google Chat에서 스페이스나 그룹에 대한 모든 알림을 수신하도록 동일하게 확인하고 조정해 보겠습니다. 아래 단계에 따라 프로세스를 진행하는 데 도움을 받으세요. 

지메일의 경우

Gmail을 열고  하단의 Spaces를 탭하세요.

이제 해당 공간을 탭하여 선택하세요.

상단의 스페이스 이름 옆에 있는 화살표를 탭하세요.

아래로 스크롤하여  알림 을 탭합니다 .

항상 알림 을 선택합니다  .

그리고 그게 다야! 이제 Google Chat에서 선택한 스페이스에 대한 모든 알림이 활성화됩니다.

Google Chat 앱의 경우

Chat 앱을 열고  Spaces 아이콘을 탭하세요.

알림 문제가 발생한 해당 공간을 탭하여 선택하세요. 

상단의 현재 스페이스 이름 옆에 있는 화살표를 탭하세요.

알림 을 탭합니다  .

항상 알림 을 선택합니다  .

그리고 그게 다야! 이제 Google Chat 앱에서 선택한 스페이스에 대한 모든 알림을 활성화하게 됩니다.

방법 3: 특정 대화에 대한 알림 활성화

Google Chat의 특정 스레드나 대화에서 알림이 누락된 경우 해당 대화에 대한 알림이 사용 중지되었을 가능성이 높습니다. 장치에서 동일한 기능을 활성화하려면 아래 단계를 따르십시오.

지메일의 경우

Gmail을 열고  하단의 채팅을 탭하세요.

이제 알림 문제가 있는 관련 대화를 탭하여 엽니다. 

상단에서 참가자의 사용자 이름을 탭합니다.

알림  토글을 찾으세요  . 꺼져 있으면 대화 스레드에서 귀하가 멘션될 때만 알림을 받게 됩니다. 선택한 대화에 대한 모든 알림을 받으려면 이를 탭하고 활성화하세요. 

그리고 그게 다야! 이제 Google Chat에서 선택한 대화에 대한 정기 알림을 받게 됩니다.

Google 채팅의 경우 

기기에서 Google Chat 앱을 열고 관련 대화를 탭하세요.

상단에서 참가자의 사용자 이름을 탭합니다.

알림 토글을 활성화합니다  .

그리고 그게 다야! 이제 선택한 대화 스레드에 대한 모든 알림이 활성화됩니다.

방법 4: Google 계정에서 비활성 기기 제거

위에서 설명한 것처럼 비활성 기기를 제거하면 Google Chat의 알림 문제를 해결하는 데도 도움이 될 수 있습니다. 장치에서 시작하는 방법은 다음과 같습니다.

안드로이드에서

설정 앱을 열고  Google 을 탭합니다 .

Google 계정 관리 를 탭합니다  .

보안 을 탭합니다  .

내 기기 아래에서  모든 기기 관리를  탭하세요  .

이제 Google 계정을 사용하는 기기 중 하나를 탭하세요.

로그아웃 을 탭합니다  .

로그아웃을 다시 눌러 선택을 확인하세요.

Google 계정을 사용하는 모든 기기에서 로그아웃하려면 위 단계를 반복하세요. 완료되면 이전 화면으로 돌아가서  2단계 인증을 탭하세요 .

비밀번호를 확인하여 본인임을 확인하세요.

신뢰하는 기기 아래에서  모두 취소를  탭하세요  .

이제 주로 사용하려는 기기를 다시 시작하고 Google 계정으로 다시 로그인하세요. 이제 기기에서 의도한 대로 Google Chat에 대한 알림을 받을 수 있습니다.

iOS의 경우

브라우저에서 내 계정  웹페이지를 방문하세요  . Gmail 앱을 사용하는 경우 대신 Gmail 앱을 엽니다. 프로필 사진을 탭하고 Google 계정 관리를 탭합니다 .

보안 을 탭합니다  .

아래로 스크롤하여  모든 기기 관리를 탭합니다 .

화면의 목록에서 장치를 탭하세요.

로그아웃 을 탭합니다  .

동일한 버튼을 눌러 선택을 확인하세요.

이제 위 단계를 반복하여 목록의 다른 모든 장치에서 로그아웃하세요. 완료되면 돌아가서  2단계 인증을 탭하세요 .

비밀번호를 사용하여 신원을 확인하세요.

아래로 스크롤하여  모두 취소를 탭합니다 .

확인 을 탭합니다  .

iOS 기기를 다시 시작하고 Google 계정으로 다시 로그인하세요. 이제 Google Chat에서 의도한 대로 알림을 받게 됩니다. 

Android용 추가 수정 사항 3개(전용)

Android 사용자인 경우 여전히 Google Chat의 일부 알림이 누락된 경우 아래에 언급된 수정 사항을 사용할 수 있습니다.

방법 1: 적응형 알림 끄기

적응형 알림은 Google Chat 문제의 알려진 원인입니다. 귀하의 장치에서 동일한 기능을 비활성화합시다.

설정 앱을 열고  알림 을 탭합니다 .

토글을 끄려면 향상된 알림을 탭하세요  .

메시지가 나타나면 선택 사항을 확인하세요. 그리고 그게 다야! 적응형 알림은 더 이상 Google Chat을 방해하지 않으며 평소대로 알림을 받게 됩니다.

방법 2: 적응형 배터리 끄기

설정 앱을 열고  배터리 를 탭합니다 .

적응형 환경설정 을 탭합니다  .

적응형 배터리 토글을 탭하여 끕니다  .

이제 Google Chat이 기기에서 의도한 대로 알림을 전달할 수 있습니다.

방법 3: 개발자 설정에서 Gmail 또는 Google Chat 앱을 활성 앱으로 설정

기기에 개발자 모드가 활성화되어 있지 않은 경우 먼저 아래 가이드를 사용하는 것이 좋습니다. 그런 다음 다음 단계에 따라 Gmail 또는 Google Chat을 활성 앱으로 설정할 수 있습니다.

1단계: 개발자 모드 활성화

설정 앱을 열고  휴대전화 정보를 탭합니다 .

아래로 스크롤하여 빌드 번호를 몇 번 탭합니다.

메시지가 나타나면 비밀번호를 확인하세요.

이제 장치에서 개발자 모드가 활성화되어야 합니다. 

2단계: Gmail 또는 Google Chat을 활성 상태로 설정

설정 앱을 열고  시스템 을 탭합니다 .

개발자 옵션 을 탭합니다  .

아래로 스크롤하여  대기 앱 을 탭합니다 .

사용하는 앱에 따라 Gmail 또는  Google Chat을  탭하세요  .

아직 선택하지 않은 경우 탭하고 활성을  선택합니다.

장치를 다시 시작하십시오.

이제 기기에 Google Chat에 대한 알림이 수정되었습니다.

iPhone에 대한 2가지 추가 수정 사항

iOS 장치를 사용하고 있는데 여전히 문제가 발생하는 경우 아래 수정 사항을 시도해 볼 수 있습니다.

방법 1: 백그라운드 앱 새로 고침 전환

설정 앱을 열고  일반 을 탭합니다 .

백그라운드 앱 새로 고침 을 탭합니다  .

사용하는 앱에 따라 Gmail 또는 Google Chat의 토글을 끕니다.

5분 정도 기다린 후 상단의 백그라운드 앱 새로 고침 옵션을 탭하세요.

을 탭하고  끄기 를 선택합니다 .

이제 iOS 기기를 다시 시작하세요. 다시 시작한 후 백그라운드 앱 새로 고침을  다시 활성화  하고 기기의 Gmail 또는 채팅에 대해서도 동일하게 활성화하십시오. 이제 Google Chat 알림이 iOS 기기에서 의도한 대로 전달됩니다.

방법 2: 앱 다시 설치

최후의 수단으로 Google Chat 또는 Gmail 앱을 다시 설치해 볼 수 있습니다. iOS에는 앱 캐시나 기본 설정을 재설정할 수 있는 옵션이 많지 않으므로 다시 설치하면 동일한 작업을 수행하는 데 도움이 됩니다. 상황에 맞는 메뉴를 보려면 앱을 길게 탭하세요. 앱 제거 를 선택합니다  .

앱 삭제 를 선택합니다  .

이제 아래 링크 중 하나를 사용하여 선호하는 앱 중 하나를 다운로드하고 설치할 수 있습니다.

• 지메일 | 다운로드 링크
• 구글 채팅 | 다운로드 링크

다시 설치한 후 평소처럼 계정에 로그인하고 메시지가 표시되면 알림을 켜세요. 이제 귀하의 기본 설정에 따라 들어오는 모든 메시지에 대한 알림을 받게 됩니다.

이 게시물이 귀하의 기기에서 Google Chat 알림을 수정하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 제안 사항이 있으면 아래 댓글에 자유롭게 남겨주세요.

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