iPhone 및 Android에서 Amazon Alexa 앱이 작동하지 않는 문제를 해결하는 9가지 최선의 방법

Amazon Alexa 앱을 사용하면 별도의 Echo 장치를 구입하지 않고도 디지털 보조원 Alexa에 액세스할 수 있습니다. 이는 항상 휴대폰을 가지고 다닐 가능성이 높기 때문에 특히 편리합니다. 그러나 Amazon Alexa 앱이 iPhone 또는 Android 장치에서 작동하지 않으면 비생산적일 수 있습니다.

걱정하지 마세요. iPhone 및 Android 스마트폰에서 Amazon Alexa 앱이 작동하도록 하는 몇 가지 작업 솔루션은 다음과 같습니다.

1. 보이스ID 삭제 후 다시 추가

음성 명령을 인식하고 실행할 수 있도록 Alexa 앱에서 Voice ID를 설정해야 합니다. 앱이 음성 명령을 인식하지 못하는 경우 음성 ID 설정을 다시 시도해 보세요. iPhone과 Android 휴대폰 모두에서 단계는 동일합니다.

1단계: iPhone 또는 Android 휴대폰에서 Alexa 앱을 엽니다.

2단계: 오른쪽 하단에 있는 더보기를 누르고 설정을 선택하세요.

3단계: '프로필 및 가족'을 탭하세요. 그런 다음 음성 ID를 선택하세요.

4단계: 음성 ID 삭제를 탭하고 삭제를 다시 선택하여 확인하세요.

5단계: Voice ID를 다시 추가하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.

2. 앱 권한 확인

Alexa 앱에는 도움을 받아 실행하려는 명령에 따라 권한이 필요합니다. 따라서 Amazon Alexa 앱이 작동하지 않는 경우 장치에서 앱에 필요한 모든 권한을 활성화했는지 확인하십시오.

아이폰에서 확인

1단계: 설정 앱을 열고 Amazon Alexa를 탭합니다.

2단계: 필요한 모든 앱 권한을 활성화합니다.

3단계: 설정을 닫고 문제가 지속되는지 확인합니다.

안드로이드에서 확인

1 단계 : Alexa 앱 아이콘을 길게 누르고 앱 정보를 선택합니다.

2단계: 권한을 탭하고 모든 관련 권한이 활성화되었는지 확인하세요.

3단계: 앱 정보를 닫고 수정 사항으로 문제가 해결되었는지 확인합니다.

3. 장치를 제거하고 다시 추가

연결된 장치 중 하나라도 Alexa 앱을 사용한 음성 명령에 응답하지 않는 경우 해당 장치를 계정에 다시 추가해 볼 수 있습니다. iPhone과 Android 휴대폰 모두에서 단계는 동일합니다.

1단계: iPhone 또는 Android 휴대폰에서 Alexa 앱을 엽니다.

2단계: 하단의 장치를 탭하고 응답하지 않는 장치를 선택합니다.

3단계: 장치를 제거하려면 오른쪽 상단에 있는 삭제 아이콘을 탭하세요. 그런 다음 삭제를 다시 눌러 확인하세요.

4단계: 기기를 다시 추가해 보고 문제가 해결되는지 확인하세요.

제거하려는 Echo 스피커가 있는 경우 해당 모델 이름을 탭하고 등록 취소를 선택하세요.

4. Amazon 계정에 다시 로그인

Alexa 앱에서 Amazon 계정에 다시 로그인해 보세요. 이렇게 하면 전체 프로필을 앱에 다시 등록하게 됩니다. 이는 Alexa 앱을 재설정하고 연결된 모든 장치를 다시 로드하는 것과 유사합니다.

1단계: Alexa 앱 의 오른쪽 하단에서 더보기를 선택합니다 .

2단계: 설정을 탭하세요. 그런 다음 아래로 스크롤하여 로그아웃을 선택합니다.

3단계: 계정에 다시 로그인하고 프로필을 다시 설정하세요.

5. Alexa 앱을 강제 종료하고 다시 시작

계정을 다시 추가한 후에는 Alexa 앱을 강제 종료하고 다시 시작하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 기기에서 앱이 새로 시작됩니다.

아이폰의 경우

1단계: 홈 화면에서 위로 스와이프하고 길게 눌러 백그라운드 앱 창을 표시합니다.

2단계: 오른쪽으로 스와이프하여 Alexa 앱 창을 찾고 위로 스와이프하여 창을 제거합니다.

3단계: 앱을 다시 실행하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

안드로이드에서

1단계: Alexa 앱 아이콘을 길게 누르고 앱 정보를 선택합니다.

2단계: 강제 중지를 누르고 확인을 선택하여 확인합니다.

3단계: 앱 정보를 닫고 앱을 다시 실행하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.

6. iCloud 개인 정보 보호 릴레이 비활성화(iPhone)

iCloud Privacy Relay는 귀하의 탐색 활동과 IP 주소를 광고주와 추적자로부터 숨깁니다. iPhone에서 특정 웹사이트에 대해 이 기능을 활성화할 수 있습니다. 그러나 iCloud Privacy Relay는 Alexa와 같은 앱에서 네트워킹 문제를 일으킬 수도 있습니다. 따라서 기능을 비활성화하고 문제가 해결되는지 확인하십시오.

1단계: 설정 앱을 열고 상단에 있는 계정 이름을 탭하세요.

2단계: iCloud를 탭하고 Private Relay를 선택합니다.

3단계: 기능이 꺼져 있는지 확인하세요. 그런 다음 설정을 닫고 Alexa 앱을 열어 문제가 지속되는지 확인하십시오.

7. VPN 연결 비활성화(Android)

VPN 연결을 사용하면 해당 지역에서 사용할 수 없는 웹사이트를 탐색하고 앱을 사용할 수 있습니다. 그러나 단점은 Alexa와 같은 앱이 네트워크의 스마트 장치와 연결되지 못하게 할 수도 있다는 것입니다. 따라서 VPN을 비활성화하고 문제가 해결되었는지 확인해야 합니다.

1단계: 설정을 열고 네트워크 및 인터넷을 선택합니다.

2단계: VPN을 탭하고 VPN 연결을 비활성화합니다.

3단계: 설정을 닫고 Alexa 앱을 열어 지금 작동하는지 확인하세요.

VPN 앱을 열고 연결을 끌 수도 있습니다.

8. Alexa 앱 캐시 지우기

앱 캐시는 앱의 반응성을 높이는 데 필요한 모든 정보와 기본 설정을 저장합니다. 그러나 시간이 지나면 앱 캐시가 손상되는 경향이 있습니다. 따라서 앱 캐시를 지우는 것이 좋습니다.

아이폰의 경우

1단계: 설정 앱을 열고 일반을 탭합니다.

2단계: iPhone 저장소로 이동하여 Amazon Alexa를 선택합니다.

3단계: 앱 오프로드를 탭하고 앱 오프로드를 다시 선택하여 확인합니다.

4단계: 설정을 닫고 앱을 다시 설치하세요. 그럼 이제 잘 작동하는지 확인해 보세요.

안드로이드에서

1단계: Alexa 앱 아이콘을 길게 누르고 앱 정보를 선택합니다.

2단계: 저장소 및 캐시를 탭하고 캐시 지우기를 선택합니다.

3단계: 앱 정보를 닫고 Alexa를 다시 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

9. Alexa 앱 업데이트

어떤 솔루션도 효과가 없다면 최후의 수단은 Alexa 앱을 업데이트하는 것입니다. 기기 유형에 따라 다음 링크를 사용하여 앱을 업데이트할 수 있습니다.

iPhone에서 Alexa 앱 업데이트

Android에서 Alexa 앱 업데이트

“알렉사! 음악 재생 시작”

이러한 솔루션은 Amazon Alexa 앱이 iPhone 또는 Android에서 작동하지 않을 때 유용합니다. Alexa는 Amazon Echo 스피커를 제어하는 ​​데 널리 사용됩니다. 하지만 비디오 초인종 , 전자레인지 와 같은 스마트 가전제품을 설정 하고 Alexa를 사용하여 제어할 수도 있습니다. 그런 의미에서 아래 댓글을 통해 어떤 스마트 가전제품을 선호하는지 알려주세요.