Microsoft Teams 백그라운드 활동이 제한되는 문제 수정

Teams for Mobile은 앱의 백그라운드 활동이 제한되어 알림이 제대로 작동하지 않는다고 알릴 수 있습니다. 이는 특정 시스템 설정이 Teams 알림을 제한할 수 있음을 나타냅니다. Android 휴대폰에서 모든 Teams 알림을 받을 수 있도록 휴대폰 설정을 조정하는 방법을 살펴보겠습니다.

백그라운드 활동이 제한되어 있기 때문에 팀 알림이 올바르게 작동하지 않는 문제 수정

백그라운드 활동 활성화

이 오류를 제거하는 가장 빠른 방법은 Teams가 백그라운드에서 실행되도록 허용하는 것입니다.

설정으로 이동하여 앱 을 선택 합니다.

그런 다음 Teams를 탭하고 배터리 사용량 관리 로 이동 합니다 .

백그라운드 활동 허용을 토글합니다 .

앱을 닫았다가 다시 실행하십시오. 경고가 사라졌는지 확인하십시오.

반면에 Samsung Galaxy J7 Star 전화를 소유하고 있고 Android 버전 9를 실행하는 경우 따라야 할 단계가 약간 다릅니다. 설정 → 앱 → 팀 → 사용 → 배터리 → 백그라운드 활동 허용 으로 이동해야 합니다 . 배터리를 직접 탭하면 원하는 옵션을 찾을 수 없습니다.

또는 전화기에서 이 옵션을 사용할 수 없는 경우 전원 관리 설정을 조정할 수 있습니다.

설정으로 이동하여 앱 전원 관리 를 선택 합니다 .

그런 다음 절전 모드로 전환되지 않는 앱을 탭 합니다.

Teams를 선택하고 목록에 추가합니다.

보시다시피 따라야 할 단계는 휴대 전화 모델 및 Android OS 버전에 따라 다를 수 있습니다. 자세한 내용 은 Teams Android 앱에서 알림 문제 수정을 참조하세요 .

이 첫 번째 솔루션은 대부분의 사용자에게 문제를 해결해야 합니다. 그러나 계속되면 아래 문제 해결 방법을 계속하십시오.

앱 캐시 지우기

앱 캐시에 저장된 모든 임시 파일이 알림을 방해하지 않는지 확인하세요.

설정으로 이동하여 앱 을 선택 합니다.

그런 다음 Teams를 선택 하고 저장소를 탭 합니다.

탭 캐시 지우기 버튼을 클릭합니다.

Teams를 다시 시작하고 동일한 경고가 계속 표시되는지 확인합니다.

앱 업데이트, 제거 또는 재설치

사용 가능한 최신 Teams 앱 버전이 있으면 모바일 장치에 설치합니다. Play 스토어 앱을 실행하고 Microsoft Teams를 검색합니다. 앱 옆에 업데이트 버튼 이 있으면 탭하여 최신 Teams 버전을 설치하세요.

그래도 작동하지 않으면 화면에 제거 옵션이 나타날 때까지 Teams 아이콘을 길게 누릅니다 . 앱을 제거하려면 선택하세요. 그런 다음 장치를 다시 시작하십시오. Play 스토어 앱을 실행하고 Microsoft Teams를 검색한 다음 앱을 다시 다운로드합니다.

Microsoft 지원에 문의

유료 버전의 Teams를 사용하는 경우 Microsoft에 지원 티켓을 제출할 수 있습니다. 회사의 엔지니어가 이 문제에 대해 추가로 도움을 드릴 것입니다.

결론

Teams에서 알림이 제대로 작동하지 않는다고 말하면 배터리 설정을 확인하세요. 대부분의 경우 현재 설정으로 인해 앱이 백그라운드에서 실행되지 않습니다. Teams가 백그라운드에서 실행되도록 허용하면 이 문제가 해결됩니다. 이 가이드에 나열된 솔루션이 효과가 있었습니까? 아래에 의견을 남겨주세요.