Chromebook 수정: 인식할 수 없는 오류, 알 수 없는 오류

무선 네트워크에 연결할 때 Chromebook에서 때때로 이상한 " 인식할 수 없는 오류, 알 수 없는 오류 " 오류가 표시될 수 있습니다. 이 오류 메시지는 노트북이 Wi-Fi에 연결할 수 없음을 나타냅니다 . 그러나 이것은 또한 ChromeOS가 무엇이 잘못되었는지에 대한 단서가 조금도 없다는 것을 의미합니다. 기기를 이미 다시 시작했지만 오류가 지속되면 아래 문제 해결 단계를 따르세요.

ChromeOS에서 "인식할 수 없는 오류, 알 수 없는 오류" 수정

라우터 및 익스텐더 다시 시작

네트워크 장치를 다시 시작하고 이 빠른 솔루션이 도움이 되는지 확인하십시오. 라우터와 익스텐더의 플러그를 뽑고 1분 동안 장치의 플러그를 뽑은 상태로 두십시오. 그동안 크롬북을 종료합니다.

라우터를 벽면 콘센트에 직접 연결하고 장치가 완전히 부팅될 때까지 기다립니다. 그런 다음 노트북을 부팅하고 Wi-Fi에 연결할 수 있는지 확인합니다.

방정식에서 Extender 빼기

확장된 네트워크는 때때로 네트워크 성능을 절반으로 감소시킬 수 있음을 명심하십시오. 네트워크 확장기를 사용하지 않고 Wi-Fi에 연결해 보세요.

또한 메시 네트워크를 사용하는 경우 일반 네트워크에 연결할 수 있는지 확인하십시오(가능한 경우). 크롬북은 엄격한 네트워킹 보안 프로토콜에 의존하며 때때로 메시 네트워크 연결을 거부할 수 있습니다.

크롬북 Wi-Fi 채널 제한 사항

미국 시장용으로 제조된 크롬북은 채널 11까지 2.4GHz 채널로 제한된다는 점을 언급할 가치가 있습니다. 라우터의 구성 페이지로 이동하여 채널 1 , 6 또는 11 로 전환하십시오 . 또한 라우터 펌웨어를 업데이트하고 TKIP, WPS, WMM/QoS 및 숨겨진 SSID를 비활성화합니다. 그렇게 하고 개선 사항이 있는지 확인하십시오.

CTS/RTS 임계값 변경

라우터의 구성 페이지로 이동하여 CTS/RTS 값을 2347로 설정합니다. "인식할 수 없는 오류, 알 수 없는 오류" 오류가 지속되는지 확인합니다.

예를 들어 Orbi 라우터를 사용하는 경우 아래 단계에 따라 작업을 완료하세요.

1. OrbiLogin 으로 이동 하여 계정에 로그인합니다.
2. 고급 탭 으로 이동하여 고급 설정 을 클릭합니다 .
3. 그런 다음 고급 무선 설정 을 선택합니다 .
4. CTS/RTS 값을 편집하고 2347 로 설정합니다 .

   

5. 적용 을 눌러 새 설정을 저장합니다.
6. 크롬북을 Wi-Fi에 연결합니다.

네트워크를 잊어 버리십시오

오류가 지속되면 Chromebook의 복잡한 네트워크를 잊어버리십시오.

1. 크롬북에 로그인합니다.
2. 그런 다음 시간 아이콘 을 클릭합니다 .
3. 설정 을 클릭 합니다 .
4. 네트워크 를 선택한 다음 Wi-Fi 를 선택 합니다 .
5. 알려진 네트워크 를 클릭합니다 .
6. 복잡한 네트워크를 찾아 자세히 를 클릭한 다음 삭제 를 선택 합니다.

7. 컴퓨터를 다시 시작하고 다시 연결해 보십시오.

ChromeOS 업데이트 및 하드웨어 재설정

노트북을 최신 ChromeOS 버전으로 업데이트하고 Chromebook 하드웨어도 초기화하는 것을 잊지 마십시오.

설정 으로 이동하여 Chrome OS 정보 를 선택한 다음 업데이트 확인 버튼을 눌러 기기를 업데이트합니다.

Chromebook 하드웨어를 재설정하려면 노트북을 끕니다. 그런 다음 새로 고침 및 전원 키를 동시에 길게 누릅니다 . 컴퓨터 부팅이 시작되면 새로 고침 키를 놓습니다.

제조업체에 문의

문제가 지속되면 Chromebook 제조업체 에 추가 지원을 문의하시기 바랍니다. 노트북이 아직 보증 기간이 남아 있는 경우 무료로 수리할 수 있습니다. 반면에 이전 Chromebook을 사용 중인 경우 최신 모델로 업그레이드하는 것이 좋습니다.

결론

ChromeOS에서 "인식할 수 없는 오류, 알 수 없는 오류" 오류를 수정하려면 먼저 라우터와 확장기를 다시 시작하세요. 그런 다음 라우터의 구성 페이지로 이동하여 다른 무선 채널로 전환합니다. 또한 CTS/RTS 임계값을 2347로 설정합니다. 문제가 지속되면 복잡한 네트워크를 잊어버리고 ChromeOS를 업데이트하고 하드웨어를 재설정해야 합니다.

이러한 솔루션이 문제를 해결하는 데 도움이 되었습니까? 위의 방법 중 어떤 것이 도움이 되었습니까? 아래 의견에 피드백을 공유하십시오. 이 가이드를 소셜 미디어에서도 공유하는 것을 잊지 마십시오.