삼성 TV에서 앱이 다운로드되지 않는 문제를 해결하는 11가지 방법

삼성은 스마트 TV 라인업에 Tizen OS를 사용합니다. 시스템에는 삼성 TV에 인기 있는 앱과 서비스를 다운로드할 수 있는 스토어가 내장되어 있습니다. 그러나 많은 사람들이 앱 다운로드와 최신 스마트 TV에 대해 불만을 토로했습니다. 같은 문제가 발생하는 경우 앱을 다운로드하지 못하는 삼성 TV를 수정하는 가장 좋은 방법은 다음과 같습니다.

언제든지 삼성 TV에서 특정 케이블 채널을 스트리밍할 수 있습니다. 하지만 Netflix, Prime Video, Disney+, Peacock, DAZN 등과 같은 스트리밍 앱이 없으면 스마트 TV 경험이 불완전합니다. Android TV와 달리 Android 휴대폰을 사용하여 삼성 TV에 앱을 설치할 수 없습니다. 힘들이지 않고 앱을 설치하려면 아래의 문제 해결 요령을 확인해야 합니다.

1. 네트워크 연결 확인

먼저 삼성 TV의 네트워크 연결을 확인해야 합니다. 고속 인터넷 연결이 없으면 계속해서 오류가 발생합니다.

1단계: 삼성 TV 리모컨의 홈 버튼을 누릅니다. 설정으로 왼쪽으로 슬라이드하세요.

2단계: 네트워크를 확장하고 네트워크 상태를 선택합니다.

TV가 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요. 삼성 TV에서 Wi-Fi 문제가 지속되는 경우 전용 게시물을 확인하여 문제를 해결하세요.

2. TV 다시 시작

삼성 TV를 재부팅하는 것은 일반적인 문제를 해결하는 효과적인 방법입니다. TV를 끄고 전원에서 분리한 후 다시 켤 수 있습니다. 시스템이 재부팅된 후 앱 스토어를 열고 앱 다운로드를 시작하세요.  

3. 라우터 다시 시작

연결된 모든 장치에서 인터넷 연결 문제가 발생합니까? 집이나 사무실 라우터가 주요 원인입니다. 라우터를 다시 시작하고 삼성 TV에 앱을 다운로드해 보세요.  

4. 기기 저장공간 확인

대부분의 삼성 TV에는 기본적으로 8GB의 공간이 제공됩니다. 그 중 약 5.3GB 정도를 활용할 수 있습니다. 삼성 TV의 저장 공간이 부족한 경우 앱 다운로드에 문제가 발생할 수 있습니다.

1단계: Samsung TV Home을 열고 설정으로 왼쪽으로 밉니다.

2단계: 디바이스 케어를 선택하세요.

3단계: 스토리지 관리를 엽니다.

4단계: 상단에서 저장용량 내역을 확인하세요. 동일한 메뉴에서 관련 없는 앱을 선택하고 삭제할 수 있습니다.

5. 디바이스 케어 실행

삼성 TV에 앱을 설치할 때 여전히 문제가 발생합니까? 회사에서는 이러한 문제를 해결하기 위해 Device Care 앱을 제공합니다.

1단계: 삼성 TV에서 Device Care 앱을 엽니다(위 단계 확인).

2단계: 'Device Care 시작'을 선택하고 시스템이 문제를 해결하도록 합니다.

6. 로그아웃하고 다시 로그인

삼성 TV의 계정 인증 오류로 인해 앱 다운로드에 문제가 발생할 수 있습니다. 삼성 계정에서 로그아웃한 후 다시 로그인해야 합니다.

1단계: 삼성 TV 홈에서 앱 메뉴를 엽니다.

2단계: 상단에서 계정을 선택하세요.

3단계: 삼성 계정을 열고 로그아웃을 누르세요.

삼성 계정 정보로 로그인한 후 앱을 다시 다운로드해 보세요.

7. VPN 비활성화

귀하의 삼성 TV는 활성 VPN 연결에 따라 작동할 수 있습니다. VPN 연결을 비활성화하고 다시 시도해야 합니다.

8. 앱을 사용할 수 없음

일부 스트리밍 앱은 지역별로 다릅니다. 지원되지 않는 국가에서는 액세스 및 다운로드할 수 없습니다. 예를 들어 YouTube TV, Sling TV, Hulu, Peacock, FuboTV 등은 미국 및 특정 국가에서만 사용할 수 있습니다. 다른 지역에서는 찾을 수 없습니다.  

9. 삼성 TV 업데이트

삼성은 Tizen OS의 안정성을 개선하기 위해 정기적으로 업데이트를 출시합니다. 오래된 시스템 소프트웨어로 인해 삼성 TV에서 앱을 다운로드하지 못할 수 있습니다.

1단계: 삼성 TV 설정을 엽니다(위 단계 확인). 모든 설정을 선택합니다.

2단계: 사이드바에서 '지원'을 선택하고 소프트웨어 업데이트를 눌러 보류 중인 업데이트를 다운로드하고 설치합니다.

10. 삼성 TV 재설정

삼성 TV에서 여전히 앱 설치 오류가 발생합니까? 이제 삼성 TV를 재설정하고 처음부터 시작할 시간입니다.

1단계: 삼성 TV 설정으로 이동합니다(위 단계 확인). 일반을 선택합니다.

2단계: 재설정을 선택하고 4자리 PIN을 입력합니다(기본 PIN은 0000).

지침에 따라 삼성 TV를 설정하세요.

11. 다른 스트리밍 장치 사용

버그가 있는 Tizen OS는 삼성 TV의 스트리밍 경험을 망칠 수 있습니다. Google Chromecast, Amazon Fire TV Stick 또는 Apple TV를 구입하여 삼성 TV의 HDMI 포트에 연결하고 내장된 Tizen OS를 완전히 버릴 수 있습니다.

삼성 TV에서 수백 개의 앱에 액세스하세요

삼성 TV의 스트리밍 앱에 액세스하지 않으면 주말 계획이 망가질 것입니다. 작은 iPad 또는 노트북 화면에 만족하기 전에 위의 방법을 통해 문제를 해결하세요.