Facebook 메신저에 로드되지 않는 사진과 비디오를 수정하는 7가지 방법

Facebook 메신저에는 현대 인스턴트 메시징 앱에서 기대할 수 있는 모든 기능이 포함되어 있습니다. 메시지 외에도 이 앱을 사용하면 친구 및 가족과 사진 및 비디오를 교환할 수 있습니다. 그러나 메신저 사용 경험이 항상 원활하지는 않을 수 있으며, 특히 앱에서 보내거나 받는 사진이나 비디오를 로드하지 못하는 경우 더욱 그렇습니다.

느린 인터넷 연결이나 손상된 캐시가 이러한 문제의 원인인 경우가 많습니다. 그러나 그 뒤에는 다른 이유가 있을 수 있습니다. 다음은 Facebook 메신저가 휴대폰에 사진과 비디오를 로드하지 못하는 문제를 해결하는 몇 가지 효과적인 문제 해결 팁입니다.

1. 비행기 모드 전환

고급 솔루션을 사용하기 전에 간헐적인 인터넷 연결로 인해 발생하는 문제를 배제해야 합니다. 비행기 모드를 전환하면 휴대폰의 모든 네트워크 연결을 새로 고칠 수 있는 깔끔한 방법입니다. 그러므로 그것부터 시작해야 합니다.

Android에서 비행기 모드에 액세스하려면 설정 앱을 열고 연결로 이동하세요. 비행기 모드 옆에 있는 토글을 켜고 1분 정도 후에 끄세요.

iPhone X 이상에서는 화면 오른쪽 상단에서 아래로 스와이프하여 제어 센터를 불러옵니다. 구형 iPhone의 경우 화면 하단에서 위로 스와이프하세요. 비행기 아이콘을 눌러 비행기 모드를 켜세요. 끄기 전에 1~2분 정도 기다리십시오.

그런 다음 Facebook 메신저 앱을 다시 열고 사진과 비디오를 로드할 수 있는지 확인하세요.

2. Facebook 및 메신저 앱 업데이트

이상하게 보일 수도 있지만 Android 또는 iPhone에서 오래된 버전의 Facebook 앱을 사용하면 메신저 앱에서 '이 미디어를 더 이상 사용할 수 없습니다.' 오류가 발생할 수도 있습니다. 따라서 최신 버전의 Facebook 앱을 실행하고 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

안드로이드 용 페이스 북

아이폰용 페이스북

Android 또는 iPhone에서 메신저 앱을 업데이트하는 것도 마찬가지로 중요합니다. Play Store(Android) 또는 App Store(iPhone)에서 메신저 앱을 업데이트하려면 다음 링크를 사용하세요. 그런 다음 전화기를 다시 시작하고 문제가 여전히 있는지 확인하십시오.

Android용 메신저

iPhone용 메신저

3. Facebook 메신저가 모바일 데이터를 사용하도록 허용(iPhone)

iOS에서는 각 앱의 모바일 데이터 권한을 별도로 관리할 수 있습니다. 메신저 앱의 모바일 데이터 액세스를 실수로 비활성화한 경우 Wi-Fi에 연결되어 있지 않으면 사진과 동영상이 로드되지 않습니다. 이를 변경하는 방법은 다음과 같습니다.

1단계: iPhone에서 설정 앱을 엽니다.

2단계: 아래로 스크롤하여 메신저를 탭하고 모바일 데이터 옆에 있는 스위치를 켭니다.

모바일 데이터 권한을 활성화하면 메신저가 누락된 미디어 파일을 로드해야 합니다.

4. 메신저 데이터 절약 모드 비활성화(Android)

Android용 Messenger에는 데이터 절약 기능이 포함되어 있어 데이터 요금제가 제한된 경우에 유용합니다. 그러나 이 기능으로 인해 앱이 사진과 비디오를 다운로드하지 못하는 경우가 있습니다. 비활성화하여 도움이 되는지 확인할 수 있습니다.

1단계: 휴대폰에서 메신저를 엽니다. 왼쪽 상단에 있는 프로필 사진을 탭하세요.

2단계: 기본 설정에서 데이터 세이버를 탭하고 다음 메뉴에서 비활성화합니다.

5. Facebook 메신저가 다운되었는지 확인

미디어나 메시지를 로드하는 데 문제가 있는 또 다른 이유는 Facebook 메신저 서버가 다운되었기 때문입니다. DownDetector와 같은 웹사이트를 방문하여 다른 사람들도 비슷한 문제를 겪고 있는지 확인할 수 있습니다.

다운디텍터 방문

서버가 다운되면 Meta가 서버 쪽에서 문제를 해결할 때까지 기다려야 합니다. 서버가 가동되고 실행되면 Facebook Messenger는 문제 없이 미디어를 로드해야 합니다.

6. 앱 캐시 지우기(안드로이드)

Facebook 메신저를 계속 사용하여 메시지, 사진 및 기타 콘텐츠를 교환하면 앱이 휴대폰에서 임시 데이터를 수집합니다. 이를 캐시 데이터라고 합니다. 이 데이터는 앱 성능을 개선하기 위한 것이지만, 손상되면 앱 프로세스를 방해할 수도 있습니다. 따라서 문제가 지속되면 이전 캐시를 제거하는 것이 중요합니다.

1단계: Facebook 메신저 앱 아이콘을 길게 누르고 나타나는 메뉴에서 정보 아이콘을 누릅니다.

2단계: 저장소로 이동하여 오른쪽 하단에 있는 캐시 지우기 옵션을 탭하세요.

7. 메신저 앱 제거 및 재설치

다른 방법이 작동하지 않으면 Android 또는 iPhone에 메신저 앱을 다시 설치하는 것이 좋습니다. Apple 커뮤니티 게시물 의 여러 사용자는 이 트릭을 사용하여 메신저에서 미디어를 사용할 수 없는 문제를 해결했다고 보고했습니다. 시도해 볼 수도 있습니다.

Android에서 메신저를 삭제하려면 해당 앱 아이콘을 길게 누르고 제거를 선택하세요. 그런 다음 확인을 탭하여 확인합니다.

iPhone에서 메신저를 사용하는 경우 해당 앱 아이콘을 길게 누르고 나타나는 메뉴에서 앱 제거를 선택하세요. 메시지가 나타나면 앱 삭제를 선택합니다.

제거한 후 Play Store 또는 App Store로 이동하여 메신저 앱을 다운로드하세요. 그 후에는 어떤 문제도 발생하지 않아야 합니다.

지금 로드 중

정기적인 업데이트와 개선에도 불구하고 Facebook Messenger는 다른 앱과 마찬가지로 가끔 문제가 발생합니다. 위의 수정 사항을 통해 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. Facebook Messenger는 이전과 마찬가지로 사진과 동영상을 로드합니다.