Roku가 로그인을 기억하지 못하는 문제 수정
Roku가 암호를 기억하지 못하면 장치를 다시 시작하고 업데이트하십시오. 그런 다음 장치를 연결 해제하고 계정에 다시 연결하십시오.
Roku가 소프트웨어를 업데이트하지 않는 문제 해결
Roku 스트리밍 장치가 제대로 작동하도록 하려면 최신 시스템 소프트웨어 버전을 실행하고 있는지 확인해야 합니다. 오래된 Roku 버전을 실행 중인 경우 특정 기능을 사용하지 못할 수 있습니다. 이러한 문제를 방지하기 위해 일반적으로 업데이트가 자동으로 다운로드 및 설치됩니다.
그러나 Roku가 최신 업데이트를 설치하지 못하는 경우 장치를 자동으로 업데이트하도록 설정했든 수동으로 업데이트를 시도했든 이 가이드는 문제를 해결하는 데 도움이 되는 5가지 솔루션을 제공합니다.
Roku가 업데이트를 설치하지 않는 문제 수정
참고 : 알려진 Roku 문제 또는 중단에 대한 뉴스가 있는지 확인하십시오. 서비스가 일시적으로 중단된 경우 Roku 지원 사이트 에 알림이 표시되어야 합니다 . 정전이 끝나면 장치를 업데이트하십시오.
1. 인터넷 연결 확인
Roku는 최신 업데이트를 다운로드하고 설치하려면 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다. Roku 장치를 최신 버전으로 업그레이드하지 못하는 가장 일반적인 이유 중 하나는 연결 상태가 좋지 않거나 불안정하기 때문입니다.
모뎀의 플러그를 뽑고 2분 동안 플러그를 뽑은 상태로 두십시오. 그런 다음 전원 케이블을 연결하고 모뎀을 시작합니다. 이제 Roku에서 최신 업데이트를 설치할 수 있는지 확인하십시오. 연결을 사용하는 다른 장치가 있는 경우 Roku에 더 많은 대역폭을 확보할 수 있도록 해당 장치의 연결을 끊습니다. 개선 사항이 있는지 확인하십시오.
무선 신호가 강한지 확인하십시오. Roku를 라우터에 더 가깝게 놓고 다른 Wi-Fi 채널로 전환한 다음 무선 신호가 개선되는지 확인하십시오. Roku 장치가 이더넷 케이블과 호환되는 경우 케이블 연결을 사용하고 장치가 업데이트 프로세스를 완료할 수 있는지 확인하십시오.
가능한 경우 Roku 장치를 대체 네트워크 또는 모바일 핫스팟에 연결해 보십시오.
2. Roku 장치 다시 시작
인터넷 연결이 안정적인지 확인한 후 다음 단계는 Roku 플레이어를 다시 시작하는 것입니다. 설정 → 시스템 → 시스템 다시 시작으로 이동합니다 .
전원에서 Roku 장치의 플러그를 뽑고 2분 동안 분리한 다음 장치의 전원을 다시 켭니다.
3. 수동으로 업데이트 확인
일부 사용자는 수동으로 여러 번 연속으로 업데이트를 확인한 후 Roku를 업데이트할 수 있음을 확인했습니다.
Roku 리모컨을 가지고 홈 버튼을 누르십시오.
설정으로 이동하여 시스템을 선택하십시오.
시스템 업데이트 선택
지금 확인 버튼을 30초 동안 계속 누르십시오 .
4. TV 포트 확인
다른 사용자는 HDMI 케이블을 TV의 다른 HDMI 포트에 연결하여 이 문제를 해결했습니다.
Roku가 현재 HDMI 포트를 통해 화면 해상도를 감지할 수 없는 경우 최신 업데이트를 설치할 때 장치에 결함이 발생할 수 있습니다.
5. Roku 지원에 문의
여전히 장치를 업데이트할 수 없으면 Roku 지원에 문의하십시오. 그들에게 메시지를 보내고 Roku 계정 이메일 주소와 장치 ID(Roku 장치의 일련 번호)를 언급해야 합니다. Roku의 지원 팀에서 추가로 도움을 드릴 수 있습니다.
결론
Roku 장치를 업데이트할 수 없는 경우 케이블 연결(가능한 경우)로 전환하고 다른 무선 채널이나 대체 네트워크를 사용하면 대부분의 사용자가 문제를 해결할 수 있습니다. TV에서 다른 HDMI 포트를 사용하고 이 해결 방법으로 문제가 해결되었는지 확인합니다.
그래도 작동하지 않으면 Roku 지원에 문의하십시오.
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