Roku가 로그인을 기억하지 못하는 문제 수정
Roku가 암호를 기억하지 못하면 장치를 다시 시작하고 업데이트하십시오. 그런 다음 장치를 연결 해제하고 계정에 다시 연결하십시오.
Roku가 채널을 추가하지 않는 문제 수정
Roku TV에 새 채널을 추가할 수 없고 이 문제를 해결할 솔루션을 찾고 있다면 잘 찾아오셨습니다. 이 가이드에서는 이 문제를 빠르게 해결할 수 있는 방법을 보여줍니다.
Roku에 채널을 추가할 수 없는 이유는 무엇입니까?
1. 지역 제한 채널인지 확인
추가하려는 채널이 지리적으로 제한되어 있을 수 있습니다. YouTube 및 Netflix와 같은 채널은 전 세계에서 사용할 수 있지만 다른 채널은 해당 지역에서 사용하지 못할 수 있습니다. 채널 제공자가 현재 위치한 지역의 채널에 대한 액세스를 제공하지 않는 경우 해당 지역의 채널 가용성에 대해 추가로 문의하십시오.
2. VPN 비활성화
지리적 제한을 우회하려는 많은 사용자는 VPN 도구를 사용하여 실제 IP 주소를 숨깁니다. VPN은 때때로 연결 속도를 저하시켜 버퍼링 문제를 일으킬 수 있습니다. 그러나 그것만이 문제가 아닙니다. VPN을 사용하는 경우 Roku는 지리적 제한을 우회하려는 시도로 이를 표시합니다. 그 결과 특정 기능을 사용하지 못할 수 있습니다.
VPN을 비활성화하고 위치를 다시 선택하여 현재 위치를 새로 고친 후 다시 시도하세요.
3. 캐시 지우기
Roku를 계속 사용하면 임시 파일이 캐시 파일 및 쿠키로 장치에 저장됩니다. 때때로 목록에 새 채널을 추가하지 못하게 할 수 있습니다.
특정 앱이나 채널이 제대로 작동하지 않는 경우 캐시를 지우십시오. 이러한 문제가 있는 앱 또는 채널로 인해 새 채널을 추가하지 못할 수 있습니다.
홈 화면으로 이동
골치 아픈 앱이나 채널을 선택하세요.
문제가 있는 앱 또는 채널을 제거합니다(리모컨의 별표 버튼을 누르고 채널 제거 옵션 선택).
캐시를 지우려면 Roku를 다시 시작하십시오.
Roku Channel Store에서 방금 삭제한 앱 또는 채널을 다시 설치합니다.
다시 로그인하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
4. 다른 채널 삭제
계정에 저장된 채널 목록이 긴 경우 Roku 홈 화면으로 이동하여 사용하지 않는 채널을 제거해 보십시오.
한동안 사용하지 않은 채널을 선택하고 채널 제거 버튼을 누르십시오.
장치를 다시 시작하고 문제가 해결되는지 확인하십시오.
5. 새 계정 만들기
다른 사용자는 새 계정을 만들어 이 문제를 해결했습니다. 현재 사용자 프로필이 손상된 경우 새 계정을 만들어 보십시오.
https://my.roku.com/signup에서 계정을 만들 수 있습니다.
그런 다음 Roku TV를 새 계정에 연결하고 새 채널을 다시 추가할 수 있습니다.
6. Roku 기기 재설정
Roku 장치에서 초기화를 수행하면 모든 설정과 기본 설정이 제거되고 Roku 계정에서 Roku 장치의 연결이 해제됩니다.
방법 1
Roku 홈 화면으로 이동
리모콘에서 다음 버튼을 누릅니다.
- 를 눌러 홈 후 5 배는 눌러 업 버튼을
- 되감기를 두 번 누른 다음 빨리 감기를 두 번 누릅니다.
Roku가 재설정 프로세스를 완료할 때까지 1분 정도 기다린 다음 장치를 다시 시작합니다.
방법 2
장치 뒷면에 있는 재설정 버튼을 눌러 간단히 재설정할 수 있습니다.
연락처 지원
이 가이드에 나열된 모든 단계를 수행했지만 여전히 채널을 추가할 수 없는 경우 Roku 지원에 문의하세요.
Roku 이메일 주소를 사용하고 메시지에 Roku 장치 일련 번호를 포함합니다. 설정 → 시스템 → 정보에서 받을 수 있습니다.
Roku가 목록에 새 채널을 추가하지 못하는 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 6가지 솔루션이 있습니다. 아래 의견에서 문제를 해결했는지 알려주십시오.
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