관리 센터를 사용하여 Office 365 서비스 권고를 보고 보고하는 방법

Office 365 서비스 권고를 보려면:

Office 365 관리 센터에 로그인합니다.

상태 > 서비스 상태를 클릭하고 권고 또는 인시던트가 있는 서비스를 검토합니다.

Office 365를 사용하는 데 문제가 있습니까? 관리 센터로 이동하면 문제를 설명할 수 있는 모든 최신 서비스 권고를 확인할 수 있습니다.

admin.microsoft.com 에서 관리 센터에 액세스할 수 있습니다 . 추가 보안 보호를 위해 Office 365 자격 증명을 다시 입력해야 할 수 있습니다. "서비스 상태" 타일을 포함하도록 구성할 수 있는 대시보드로 이동합니다.

타일을 통해 활성 권고 및 사건을 한 눈에 볼 수 있습니다. 카테고리를 클릭하면 관련 세부 정보로 바로 이동합니다. 타일이 보이지 않으면 왼쪽 메뉴에서 "건강" 범주를 확장하고 "서비스 상태" 페이지를 클릭합니다. (건강 섹션이 보이지 않는 경우 메뉴 하단의 '내비게이션 사용자 정의' 버튼을 사용하여 추가해야 합니다.)

서비스 상태 페이지에는 Office 365 인프라에 영향을 미치는 모든 활성 권고 및 인시던트가 표시됩니다. 주의보 또는 인시던트가 있는 서비스를 클릭하면 세부 정보를 볼 수 있습니다. 또한 상단의 탭(사건, 권고 및 기록)을 사용하여 모든 활성 문제 목록을 볼 수 있습니다. 세부 정보를 확장하려면 아무 항목이나 클릭하세요.

새로운 문제를 신고하려면 페이지의 "문제 신고" 버튼을 사용하세요. 직면한 문제를 설명하는 양식을 작성하십시오. 이는 문제가 Office 365의 일시적인 문제로 인해 발생했다고 확신하는 경우에만 사용해야 합니다. 제품이 정상적으로 작동하지만 사용 방법을 잘 모르는 경우 대신 지원 티켓을 제출하세요.

마지막으로 이메일을 통해 서비스 알림을 받도록 자신을 구독할 수 있습니다. 이 옵션을 활성화하려면 기본 설정 버튼을 클릭하십시오. 향후 권고 및 사고 보고서는 받은 편지함으로 바로 전송되어 문제가 발생하기 전에 잠재적인 문제를 알려줍니다.