디지털 혁신이란 무엇이며 중요한 이유 및 성공의 열쇠는 무엇입니까

Digital Transformation 은 디지털 세계에서 비즈니스를 재정비하는 것을 목표로 하는 모든 C-Suite의 현재 '시어'입니다. 산업에 관계없이 모든 비즈니스 리더는 비즈니스 프로세스를 강화하고 문제를 해결하며 시장 요구 사항을 제공하기 위해 최신 트렌드 및 전술을 파악하고 있습니다!

그러나 기업이 더 나은 결정을 내리기 위해 디지털 방식으로 어떻게 참여하고 혁신할 수 있습니까? 디지털 혁신이 무엇을 의미하는지, 왜 중요한지, 디지털 혁신을 달성하기 위한 열쇠는 무엇이며 새로운 혁명을 겪고 있는 산업의 몇 가지 주요 사례를 이해하려면 이 가이드를 따르십시오.

1부: 디지털 트랜스포메이션이란 무엇입니까?

기업은 진화, 확장 또는 개선을 모색할 때 비즈니스 모델, 전략, 운영, 고객 상호 작용 및 인력의 5가지 핵심 영역에서 변경에 중점을 둡니다 .

따라서 Digital Transformation 전략은 조직마다 다르며 특정 정의를 모든 조직에 적용하는 경우 복잡해질 수 있습니다. 일반적으로 비즈니스의 모든 주요 위치에 최신 디지털 기술을 통합하는 방법입니다. 회사가 운영을 시작하고 고객에게 가치를 제공하는 방식으로 통합되어야 합니다.

Gartner의 용어집에 따르면 “디지털 혁신은 IT 현대화(예: 클라우드 컴퓨팅)에서 디지털 최적화, 새로운 디지털 비즈니스 모델의 발명에 이르기까지 모든 것을 의미합니다. 이 용어는 공공 부문 조직에서 서비스를 온라인화하거나 레거시 현대화와 같은 적당한 이니셔티브를 지칭하기 위해 널리 사용됩니다. 따라서 이 용어는 "디지털 비즈니스 혁신"이라기보다 "디지털화"에 더 가깝습니다.

2부: 디지털 혁신이 중요한 이유는 무엇입니까?

오늘날 거의 모든 조직에 디지털 혁신 통합이 필요한 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.

1. 증폭된 효율성

디지털 혁신 전략을 구현하면 기업이 데이터를 중앙 집중화할 수 있습니다. 또한 혁신, 민첩성 및 효율성과 관련된 새로운 관행을 촉진하는 방식으로 데이터에 액세스할 수 있습니다. 이는 모든 개인과 역할에 유용합니다.

예를 들어 , 조직은 문서 관리에 시간을 보내는 대신 문서를 이상적인 위치로 자동 이동하기 위한 디지털 워크플로를 만드는 데 집중할 수 있습니다. 이를 통해 효율성이 향상되고 직원들이 더 중요한 일에 집중할 수 있습니다.

1. 고객 경험 개인화

아주 기본적인 것처럼 들리지만 연결되고 향상된 고객 경험을 제공하는 것이 실제로 디지털 혁신의 중심에 있습니다.

예를 들어: 신규 고객이 일련의 절차를 작성해야 하는 경우 프로세스를 자동화하면 상당한 부담을 덜어줄 수 있습니다.

1. 시장 경쟁 따라잡기

기술 솔루션을 구현하는 회사는 매출이 39% 증가하고 시장 출시 시간이 21% 단축되었습니다.

예: 한 기술 회사가 디지털 혁신의 길로 들어서면서 3억 3,000만 달러의 수익을 절약했습니다.

3부: 디지털 혁신 프레임워크는 어떻게 생겼습니까?

디지털 혁신 프레임워크는 기존 비즈니스 모델 및 조건이 크게 변경되는 동안 회사가 어떻게 운영되는지에 대한 청사진을 나타냅니다.

이 프레임워크는 회사마다 다르지만 비즈니스 리더가 디지털 혁신의 여정을 시작하는 동안 고려할 수 있는 특정 요소가 나열되어 있습니다.

1. 운영 민첩성
2. 고객 경험
3. 리더십과 문화
4. 인력 지원
5. 디지털 기술 통합

다음은 디지털 혁신 프레임워크의 모습에 대한 몇 가지 예입니다.

• Cognizant: 디지털 비즈니스 혁신을 위한 프레임워크
• 예언자: 디지털 혁신의 6단계
• Ionology: 기회를 평가하고 성장을 위한 증거 기반 로드맵을 개발하십시오!

4부: 디지털 혁신 성공의 열쇠

다음은 디지털 혁신과 관련하여 여러 회사에서 최선을 다하기 위해 사용하는 5가지 핵심입니다.

1. 헌신적인 리더십

디지털 혁신 로드맵이 성공하도록 하고 싶으십니까? C-Suite가 전체 프로젝트 계획에서 성공하는지 확인하십시오. 여러 설문 조사에 따르면 일정에 따라 계획보다 앞서 진행된 디지털 혁신 프로젝트의 약 81%가 CEO, CTO, CIO 및 CDO가 주도한 것으로 나타났습니다.

1. 상호 연결된 접근

디지털 혁신에는 전면적인 이니셔티브가 필요합니다. 그것은 파괴적인 혁명을 요구하고 조직은 전통적인 경쟁자와 시장의 일반적인 패러다임을 넘어서야 합니다. 기업은 다른 산업의 비즈니스 모델의 성공을 보고 구축할 수 있는 효과적인 전략을 가지고 있어야 합니다.

1. 코스를 유지할 수 있는 프로젝트 팀 구축

C-suite, 관리 직원, 프로젝트 담당자 및 공급업체, 컨설턴트와 같은 기타 제3자를 결합하여 전담 프로젝트 팀을 구성합니다. 모든 이해관계자 및 경영진과의 지속적인 소통의 흐름은 회사의 목표 및 문화와 일치하여 단기적 조정으로 인해 장기 목표가 타협되지 않도록 합니다.

1. 예상되는 상업적 가치는 얼마입니까?

기업이 창출할 경제적 가치를 측정할 수 없기 때문에 많은 디지털 혁신 프로젝트가 첫 번째 단계에서 실패하는 것으로 관찰되었습니다. 기업은 모든 지출과 자원을 어떻게 활용할지 알고 있지만 예상되는 이익을 수량화하는 경우는 거의 없습니다.

1. 새로운 인재 생태계 육성

디지털 트랜스포메이션 성공의 최종 결정 요인은 자신과 팀을 적절한 인재로 둘러싸는 능력에 달려 있습니다. 기업은 내부 및 외부에서 계획에 부합하는 데 필요한 인력 및 자원을 식별해야 합니다.

5부: 디지털 혁신을 겪고 있는 산업

디지털 혁신이 현재 상위 산업에 의미하는 바는 다음과 같습니다.

1. 건강 및 제약

McKinsey 설문 조사에 따르면 약 40%의 제약 조직이 고객의 여정에 디지털 전략을 맞추는 것과 관련하여 단서가 없습니다. 반면 10%는 디지털이 비즈니스 모델에 미치는 영향에 대한 세부적인 이해에 대한 전략적 결정을 기반으로 효과적으로 운영됩니다.

의료 향상에 도움이 되는 관행

– 새로운 스마트 병원 및 의료 시설은 수술을 지원하기 위해 상태를 진단하기 위해 AI 를 통합 하고 있습니다.

– 블록체인 기술을 도입 하여 의료 파일 접근 및 보안을 용이하게 합니다 .

– 다양한 헬스케어 앱으로 웨어러블 디바이스 확장

– 원격 의료 원격 서비스의 증가는 환자가 치료를 받는 방식을 변화시키고 있습니다.

다음은 제약 산업의 디지털 혁신 사례입니다!

1. 통신

통신 산업은 빠르게 변화하고 있습니다. 불과 10년 전만 해도 전 세계 스마트폰 사용자는 5억 명 미만이었습니다. 오늘날 그 수치는 30억에 가깝습니다.

통신 향상에 도움이 되는 관행

– 별개의 네트워크 요소에서 비정형적으로 관리되는 가상화된 통신 및 클라우드 인프라에 이르기까지.

– 폐쇄형 관리 시스템에서 개방형 API 플랫폼 아키텍처로.

– 기존 서비스의 제한된 포트폴리오에서 다양한 디지털 솔루션 포트폴리오로 . 

통신 회사의 디지털 혁신 성공에 대한 전체 스토리를 읽어보세요!

1. 재원

AI, 클라우드 컴퓨팅, 분석과 같은 기술은 디지털 혁신 을 달성하기 위한 최선의 발판을 마련하기 위해 모든 은행 또는 금융 기관에서 채택할 수 있는 가장 혁신적인 디지털 도구 임이 분명합니다 . 모바일 뱅킹 앱이든 스마트 ATM이든 챗봇이든 금융의 미래는 빠르게 형성되고 있습니다.

재정 강화에 도움이 되는 관행

–          모바일 기반 결제 는 빙산의 일각입니다.

– AI를 활용하여 맞춤형 서비스를 제공하고 있습니다.

– 인공 지능을 통한 자산 관리 및 사기가 발생하기 전에 감지합니다.

– 블록체인 기술을 사용하여 더 많은 보안 계층을 추가합니다.

다음은 Delloite가 디지털 혁신을 통해 달성한 방법입니다!

6부: 디지털 성숙을 위한 준비가 되셨습니까?

디지털 기술은 최고의 경험을 제공하기 위해 사람과 기계를 서로 연결하므로 비즈니스 리더는 올바른 솔루션을 탐색하기 시작하고 올바른 변화를 통합하기 위해 투자해야 합니다. Gartner 가 최근 실시한 설문 조사에 따르면 , "CEO의 47%는 이사회에서 디지털 비즈니스의 발전을 촉구하고 있으며, 56%는 디지털 개선으로 이미 수익이 증가했다고 생각합니다."

디지털 혁신이 비즈니스에 가져올 수 있는 기회에 대해 논의하려면 아래 의견 섹션에서 의견을 공유하십시오.