로쿠 멈춤; 재부팅 자체

Roku는 훌륭한 비디오 스트리밍 솔루션이지만 일부 사용자는 때때로 멈추거나 스스로 재부팅되는 문제를 경험했습니다. 다음은 문제를 해결하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 단계입니다.

1. 소프트웨어 업데이트

장치에 가장 적합한 최신 소프트웨어가 있는지 확인하십시오.

• " 홈 "을 누른 다음 " 설정 " > " 시스템 " > " 시스템 업데이트됨 " > " 지금 확인 " 으로 이동하십시오 .

2. 다시 시작

때때로 좋은 재시작이 필요한 전부입니다.

• 장치 후면에서 전원 플러그를 뽑은 다음 Roku를 다시 연결하기 전에 약 1분 정도 기다리십시오.

3. HDMI 케이블 교체

일부 HDMI 케이블은 문제를 일으킬 수 있습니다. 다른 HDMI 케이블을 사용해 보십시오. TV에 HDMI 포트가 두 개 이상 있는 경우 다른 포트를 사용해 볼 수도 있습니다. 이상하게 보일 수 있지만 일부 경우, 특히 Vizio TV가 있는 경우 실제로 작동합니다.

4. 전원 공급 확인

Roku용으로 제작된 원래 전원 공급 장치를 사용하고 있는지 확인하십시오. 비정품 어댑터는 작동하지 않을 수 있으며 이러한 재부팅 문제가 발생할 수 있습니다.

또한 콘센트에 꽂혀 있는지 확인하십시오. 재부팅 문제가 있는 경우 USB를 통해 전원을 공급하지 마십시오. USB 포트가 Roku에 충분한 전력을 공급하고 있지 않음을 나타냅니다.

대신 정품 Roku 벽면 전원 공급 장치 를 사용해 보십시오 .

5. 공장 초기화

Roku에서 공장 초기화를 수행하여 새로 시작하십시오. 두 가지 방법 중 하나로 공장 초기화를 수행할 수 있습니다.

공장 초기화 옵션 1

• " 홈 "을 누른 다음 " 설정 " > " 시스템 " > " 고급 시스템 설정 " > " 공장 초기화 " > " 모두 공장 초기화 " 로 이동하십시오 .

공장 초기화 옵션 2

• Roku 상자의 뒷면이나 바닥에 있는 재설정 버튼을 약 20초 동안 누르고 있습니다.

6. 지원 문의

위의 단계로 중단 및 재부팅 문제가 해결되지 않으면 Roku에 지원을 문의할 수 있습니다. Roku 지원팀 에 연락  하여 조언을 확인하겠습니다.

• 855-766-2988 로 전화 하십시오 . 연중무휴 24시간 지원이 가능합니다.