Microsoft 팀: 오류 코드 CAA50021을 수정하는 방법
Teams 오류 CAA50021을 수정하려면 장치를 Azure에 연결하고 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요. 문제가 지속되면 관리자에게 문의하세요.
수정: 종료 후 컴퓨터가 꺼지지 않음
"종료" 버튼을 클릭하면 컴퓨터가 완전히 꺼질 것으로 예상합니다. 불행히도 항상 그런 것은 아닙니다. 드물게 화면이 검게 변할 수 있지만 팬과 마더보드는 여전히 작동합니다. 문제를 빠르게 해결하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알아보겠습니다.
수정: Windows는 종료되지만 PC는 켜져 있음
PC 강제 종료
전원 버튼을 5~10초 동안 누르고 있으면 변경 사항이 있는지 확인합니다. 또한 Shift 키를 누른 다음 컴퓨터를 종료합니다. 제품이 아직 켜져 있으면 전원 코드를 뽑습니다. 랩톱을 사용하는 경우 배터리를 제거하고 1분 동안 기다렸다가 다시 삽입하고 장치를 다시 켜십시오.
물론 이것은 반창고 솔루션일 뿐입니다. 장기적으로 문제를 해결하려면 다음 단계로 이동하십시오.
전원 문제 해결사 실행
Windows 컴퓨터에는 전원 및 절전 설정과 관련된 일반적인 문제를 자동으로 수정하는 데 사용할 수 있는 전원 문제 해결사가 내장되어 있습니다.
설정 으로 이동하여 시스템 을 선택 하고 문제 해결 로 이동한 다음 기타 문제 해결사 까지 아래로 스크롤합니다 . 전원 문제 해결사 를 찾아 실행합니다 .
빠른 시작 비활성화
빠른 시작은 컴퓨터 를 완전히 종료하는 대신 최대 절전 모드로 전환 하는 전원 옵션입니다. 즉, 기계가 완전히 종료되지 않습니다. 문제는 컴퓨터가 지원하는 경우 이 옵션이 기본적으로 활성화되어 있다는 것입니다. 이는 컴퓨터가 완전히 종료되지 않는 이유를 설명할 수 있습니다.
빠른 시작을 비활성화하는 방법은 다음과 같습니다.
- 제어판 으로 이동합니다 .
- 하드웨어 및 소리 로 이동합니다 .
- 전원 옵션 으로 이동합니다 .
- 왼쪽 패널 에서 전원 버튼 기능 선택 을 클릭합니다 .
- 그런 다음 현재 사용할 수 없는 설정 변경 을 클릭합니다 .
- 빠른 시작 켜기(권장) 확인란을 선택 취소합니다.
설정을 저장하고 컴퓨터를 다시 시작한 다음 종료합니다. 컴퓨터가 완전히 종료되었는지 확인하십시오.
드라이버 재설치
손상되거나 오래되거나 누락된 드라이버는 종료 문제를 포함하여 컴퓨터에 다양한 결함 및 문제를 일으킬 수 있습니다. 종종 비디오 드라이버가 범인입니다. 그래픽 드라이버를 제거하고 다시 설치해 보십시오. 그냥 업데이트하지 마십시오. 제거하고 다시 설치해야 합니다.
- 장치 관리자 를 시작 합니다.
- 디스플레이 어댑터 목록을 확장합니다 .
- 그래픽 드라이버 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 합니다 .
- 장치 제거를 선택 합니다 .
- 드라이버를 자동으로 다시 설치하려면 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
다른 드라이버 옆에 느낌표가 있는지 확인하십시오. 이는 해당 드라이버에 결함이 있음을 나타냅니다. 문제를 해결하려면 업데이트하거나 다시 설치해야 합니다.
USB 장치에 대한 전원 관리 비활성화
모든 USB 장치에 대한 전원 관리를 비활성화하고 이 솔루션이 트릭을 수행하는지 확인하십시오.
- 장치 관리자 를 시작합니다 .
- USB 컨트롤러 까지 아래로 스크롤합니다 .
- 첫 번째 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성 을 선택 합니다.
- 그런 다음 전원 관리 탭 을 클릭합니다 .
- 전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음 확인란을 선택 취소합니다 .
- 모든 장치에 대해 이 단계를 반복합니다.
BIOS/UEFI 업데이트
아무 것도 작동하지 않으면 BIOS를 최신 버전으로 업데이트하고 이 솔루션이 종료 문제를 해결하는지 확인하십시오.
컴퓨터 제조업체의 웹사이트로 이동합니다. 그런 다음 장치의 최신 BIOS 또는 UEFI 버전을 다운로드하고 USB 플래시 드라이브에 복사합니다. 컴퓨터를 다시 시작하고 BIOS/UEFI 메뉴로 들어가 최신 BIOS/UEFI 버전을 설치합니다.
BIOS를 업데이트하기 위해 따라야 할 단계는 제조업체에 따라 다를 수 있습니다. 자세한 내용과 단계별 지침을 보려면 컴퓨터 제조업체의 지원 페이지로 이동하십시오.
결론
컴퓨터가 완전히 종료되지 않으면 전원 버튼을 눌러 강제로 끄고 전원 코드를 뽑습니다. 그런 다음 전원 문제 해결사를 실행하고 빠른 시작을 비활성화합니다. 또한 그래픽 드라이버를 제거하고 다시 설치하십시오. 문제가 지속되면 모든 USB 장치에 대한 전원 관리를 비활성화하고 BIOS를 업데이트하십시오.
이러한 솔루션으로 문제가 해결되었습니까? 아래 의견에 알려주십시오.
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