Microsoft 팀: 오류 코드 CAA50021을 수정하는 방법
Teams 오류 CAA50021을 수정하려면 장치를 Azure에 연결하고 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요. 문제가 지속되면 관리자에게 문의하세요.
수정: 펜 또는 터치 입력에 대한 화면 보정이 누락됨
터치스크린 랩톱 을 소유하고 있는 경우 Windows 장치에서 최상의 터치스크린 환경을 즐기려면 펜 또는 터치 입력에 대한 설정을 보정해야 합니다. 터치스크린 문제 가 발생하는 경우 설정을 다시 보정하는 것은 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 가장 빠른 문제 해결 솔루션 중 하나입니다.
유감스럽게도 펜 또는 터치 입력을 위해 화면을 보정하는 옵션은 Windows에서 항상 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 이 옵션이 없거나 컴퓨터에서 회색으로 표시되면 아래 단계에 따라 문제를 해결하세요.
Windows에서 펜 및 터치 옵션을 찾을 수 없는 경우 수행할 작업
드라이버 및 OS 업데이트 확인
터치스크린 드라이버 및 OS를 최신 버전으로 업데이트하고 문제가 지속되는지 확인합니다.
- 장치 관리자 를 시작하고 휴먼 인터페이스 장치 목록을 확장합니다 .
- 터치스크린 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거 를 선택합니다 .
- 그런 다음 HID 호환 터치 스크린 드라이버 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 제거합니다.
- 참고 : HID 호환 터치스크린 드라이버가 여러 개 있는 경우 모두 제거해야 합니다.
- 작업 메뉴 를 클릭 합니다.
- 하드웨어 변경 사항 검색을 선택 합니다.
- 그런 다음 설정 으로 이동하여 업데이트 및 보안 을 선택 합니다.
- Windows 업데이트 를 클릭하고 업데이트 확인 버튼을 누르십시오.
- 장치를 다시 시작하고 펜 및 터치 보정 설정을 지금 사용할 수 있는지 확인합니다.
태블릿 모드 활성화
여전히 "펜 또는 터치 입력을 위한 화면 보정" 섹션을 찾을 수 없으면 태블릿 모드가 켜져 있는지 확인하십시오. 작업 표시줄에서 알림 센터 를 클릭 한 다음 태블릿 모드 를 선택합니다 . 이 옵션을 사용하면 컴퓨터를 태블릿으로 사용할 수 있습니다.
하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행
- Windows 및 X 키를 누르고 명령 프롬프트(관리자)를 실행 합니다 .
- msdt.exe -id DeviceDiagnostic 명령 을 입력합니다 .
- 하드웨어 및 장치 문제 해결사 를 실행하고 시스템을 검사하도록 합니다.
- 그런 다음 장치를 다시 시작하고 펜 및 터치 입력에 대해 터치스크린을 보정할 수 있는지 확인합니다.
문제가 지속되면 Microsoft 지원 또는 랩톱 제조업체의 지원 서비스에 문의하십시오.
결론
Windows 랩톱에서 펜 및 터치 보정 옵션을 찾을 수 없는 경우 먼저 드라이버 및 OS 업데이트를 확인하십시오. 그런 다음 태블릿 모드를 활성화하고 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 실행합니다. 이 문제를 해결하는 다른 방법을 찾으셨습니까? 아래 의견에 아이디어를 공유하십시오.
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