Microsoft 팀: 오류 코드 CAA50021을 수정하는 방법
Teams 오류 CAA50021을 수정하려면 장치를 Azure에 연결하고 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요. 문제가 지속되면 관리자에게 문의하세요.
수정: Explorer.exe가 Windows와 상호 작용하지 않음
이벤트 뷰어는 " 이 explorer.exe 버전이 Windows와의 상호 작용을 중지하고 종료되었습니다 ." 라는 이상한 경고를 표시할 수 있습니다. 즉, 파일 탐색기가 OS와의 통신을 중지했습니다. 결과적으로 Windows는 explorer.exe 프로세스를 자동으로 닫았습니다. 이러한 경고의 원인과 제거 방법을 알아보겠습니다.
Explorer.exe가 Windows와 상호 작용하지 않을 때 수행할 작업
탐색기 다시 시작
작업 관리자를 사용하여 파일 탐색기를 다시 시작하고 이 빠른 방법으로 문제가 해결되는지 확인하십시오.
- 작업 관리자 를 실행 하고 파일 메뉴 를 클릭 합니다.
- 새 작업 실행 을 선택 합니다.
- 검색 필드에 explorer.exe 를 입력하고 Enter 키 를 누릅니다.
- 관리자 권한으로 작업을 만드는 것을 잊지 마십시오.
- 이벤트 뷰어에서 동일한 오류가 감지되는지 확인합니다.
SFC, DISM 및 디스크 정리 실행
특정 하드 드라이브 섹터가 손상된 경우 파일 탐색기 문제를 포함하여 모든 종류의 결함이 발생할 수 있습니다. 드라이브를 복구하고 임시 파일을 삭제하여 문제를 해결하십시오.
- Windows 및 X 키를 누르고 명령 프롬프트(관리자) 를 클릭합니다 .
- 앱이 컴퓨터를 변경할 수 있도록 허용합니다.
- 그런 다음 다음 명령을 하나씩 실행합니다.
sfc /scannowDISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
그런 다음 디스크 정리를 실행하여 불필요한 파일을 제거하십시오.
- 이 PC 로 이동 하여 OS 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 속성 을 선택 하고 일반 탭으로 이동합니다.
- 임시 파일 및 기타 정크 파일을 삭제하려면 디스크 정리 버튼을 누르 십시오 .
주변기기 플러그 뽑기
컴퓨터에 연결된 모든 외부 장치를 분리하고 문제가 지속되는지 확인합니다. 컴퓨터를 다시 시작한 다음 주변 장치를 연결합니다.
흥미롭게도 많은 Windows 사용자는 Razer 키보드와 마우스가 종종 이 문제를 유발한다는 사실을 알게 되었습니다. 장치 관리자를 실행하고 키보드 및 마우스 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하십시오. 여분의 키보드 또는 마우스( Razer 제품 아님 )가 있는 경우 이를 사용하여 문제가 지속되는지 확인하십시오.
세부 정보 창 비활성화
많은 사용자가 세부 정보 창을 비활성화하는 것이 트릭을 수행했음을 확인했습니다.
- 파일 탐색기를 실행 하고 창을 최대화합니다 .
- 그런 다음 보기 메뉴를 클릭합니다.
- 옵션을 비활성화하려면 세부 정보 창 을 클릭하기만 하면 됩니다.
또는 Alt , Shift 및 P 키를 동시에 누를 수도 있습니다. 문제가 지속되면 미리보기 창도 비활성화하십시오 .
최근 파일 삭제
다른 사용자는 최근 파일을 삭제하여 문제를 해결했습니다.
- Windows 및 R 키를 누르고 새 실행 창 을 엽니다 .
- 검색 필드에 최근 을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 이제 최근에 본 파일 목록이 표시됩니다.
- 더 이상 필요하지 않거나 액세스 권한이 없는 파일을 삭제합니다.
- 파일 탐색기를 다시 시작하고 문제가 지속되는지 확인합니다.
결론
요약하자면, explorer.exe가 Windows와 상호 작용을 중지하면 작업 관리자를 사용하여 파일 탐색기를 다시 시작하십시오. 또한 SFC, DISM 및 디스크 정리를 실행하여 하드 드라이브를 복구합니다. 주변 장치의 플러그를 뽑고 개선 사항이 있는지 확인하십시오. 문제가 지속되면 세부 정보 창을 비활성화하고 최근 파일을 삭제합니다. 이 팁이 문제를 해결하는 데 도움이 되었습니까? 아래 의견에 알려주십시오.
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