Microsoft 팀: 오류 코드 CAA50021을 수정하는 방법
Teams 오류 CAA50021을 수정하려면 장치를 Azure에 연결하고 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요. 문제가 지속되면 관리자에게 문의하세요.
수정: Microsoft IPP 클래스 드라이버는 색상이 없고 회색조만 제공합니다.
Windows 11로 업그레이드한 후 많은 사용자가 Microsoft IPP 드라이버가 회색조 및 흑백 인쇄 옵션만 제공한다는 사실을 알게 되었습니다. 즉, 사용자는 컬러로 인쇄할 수 없습니다. 흑백으로만 인쇄할 수 있습니다. 이것은 대부분의 사용자에게 주요 문제가 아닐 수 있지만 사진이나 이미지를 인쇄하려는 경우 상당히 성가실 수 있습니다.
색상 옵션이 없는 Microsoft IPP 클래스 드라이버를 수정하는 방법
⇒ 빠른 수정 : 인쇄 파일을 XPS 문서로 저장한 후 컬러로 인쇄할 수 있는지 확인하십시오.
프린터 문제 해결사 실행
설정 으로 이동하고 시스템 을 선택한 다음 문제 해결 로 이동합니다 . 그런 다음 기타 문제 해결사 를 선택하고 프린터 문제 해결사 를 실행합니다 .
문제 해결사가 프린터 문제를 해결할 때까지 기다렸다가 컬러로 다시 인쇄해 보십시오.
프린터 드라이버 업데이트
- 장치 관리자 를 시작합니다 .
- 인쇄 대기열 을 클릭합니다 .
- 인쇄 드라이버 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다 .
- 드라이버 업데이트 를 선택 합니다 .
- 먼저 내 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기 를 선택합니다 .
- 그런 다음 내 컴퓨터에서 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택 을 클릭합니다 .
- Microsoft IPP 클래스 드라이버 를 선택합니다 .
- 다음 을 누르고 화면의 지시를 따릅니다.
- 문제가 지속되면 드라이버 업데이트 를 다시 선택합니다.
- 그런 다음 자동으로 드라이버 검색 을 클릭합니다 .
여전히 컬러로 인쇄할 수 없으면 프린터 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거 를 선택합니다 . 그런 다음 컴퓨터를 다시 시작하여 새 드라이버 버전을 다시 설치하십시오.
올바른 프린터 드라이버 및 포트 활성화
- 설정 으로 이동 합니다 .
- Bluetooth 및 장치 를 클릭 합니다 .
- 프린터 및 스캐너 를 선택 합니다 .
- 프린터를 클릭하고 프린터 속성 까지 아래로 스크롤 합니다 .
- 그런 다음 고급 탭을 선택합니다.
- 드라이버 필드 에서 드롭다운 메뉴를 사용하여 올바른 프린터 이름을 선택합니다.
- 포트 탭 을 클릭합니다 .
- 올바른 프린터 이름 을 선택하십시오 .
- 적용 을 눌러 설정을 저장합니다.
- 프린터를 종료하고 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
- 프린터를 켜고 기기에 연결될 때까지 기다립니다.
- 컬러로 다시 인쇄해 보십시오.
프린터 재설치
프린터를 다시 설치하고 문제가 지속되는지 확인하십시오.
- 설정 으로 이동 합니다 .
- Bluetooth 및 장치 를 선택 합니다 .
- 그런 다음 프린터 및 스캐너 까지 아래로 스크롤합니다 .
- 프린터를 클릭하고 제거 버튼을 누르십시오.
- 드라이버, 앱 등 프린터와 관련된 다른 항목을 제거해야 합니다.
- 컴퓨터를 다시 시작하고 프린터를 다시 설치하십시오.
일부 사용자는 문제를 해결하기 위해 프린터를 두 번 다시 설치해야 한다고 말했습니다. 이 해결 방법이 당신에게도 도움이 되는지 확인하십시오.
결론
Microsoft IPP 드라이버가 회색조 및 흑백 인쇄 옵션만 제공하는 문제를 해결하려면 먼저 프린터 문제 해결사를 실행하십시오. 그런 다음 프린터 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하십시오. 또한 고급 프린터 설정으로 이동하여 올바른 드라이버와 포트를 활성화하십시오. 문제가 지속되면 프린터를 제거하고 다시 설치하십시오.
이러한 솔루션이 문제를 해결하는 데 도움이 되었습니까? 그들 중 누가 당신을 위해 속임수를 썼습니까? 아래에 댓글을 작성하는 것을 잊지 마십시오.
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