Microsoft 팀: 오류 코드 CAA50021을 수정하는 방법
Teams 오류 CAA50021을 수정하려면 장치를 Azure에 연결하고 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요. 문제가 지속되면 관리자에게 문의하세요.
수정: Outlook 메일이 읽은 것으로 표시되지 않음
많은 Outlook 사용자가 읽지 않은 상태로 다시 변환하는 읽은 이메일에 대해 불평했습니다. 이메일을 연 직후에 읽은 것으로 표시하도록 설정을 이미 조정한 경우에도 이메일 클라이언트는 메시지를 읽은 것으로 표시하지 않습니다. Outlook을 다시 시작해도 항상 문제가 해결되는 것은 아닙니다. 이 문제를 해결하기 위해 할 수 있는 다른 작업을 살펴보겠습니다.
Outlook 이메일이 읽은 것으로 표시되지 않는 경우 수행할 작업
이메일을 읽지 않은 상태로 표시한 다음 읽은 상태로 표시
먼저 문제가 있는 이메일을 읽지 않음으로 표시해 보세요. 30초 동안 기다린 다음 읽음으로 표시합니다. 이 빠른 해결 방법으로 문제가 해결되는지 확인하십시오.
또한 Outlook 데스크톱 앱에서만 이 문제가 발생하는 경우 Outlook.live.com/mail 에서 이메일을 읽음으로 표시할 수 있는지 확인하십시오 . 웹 앱이 이 문제의 영향을 받지 않기를 바랍니다.
안전 모드에서 Outlook 시작
- Windows 및 R 키를 눌러 새 실행 창 을 엽니다 .
- Outlook /safe 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다
.
- 읽은 이메일이 여전히 읽지 않은 메시지로 나타나는지 확인합니다.
Outlook이 안전 모드에서 예상대로 작동하면 추가 기능을 비활성화하십시오. 일부 추가 기능이 받은 편지함을 방해할 수 있습니다.
- 파일 메뉴를 클릭하고 옵션 으로 이동합니다 .
- 그런 다음 추가 기능 을 선택 합니다.
- 추가 기능 관리 로 이동하여 이동을 누르 십시오 .
- 모든 추가 기능을 비활성화하고 Outlook을 다시 시작합니다.
- 그런 다음 추가 기능을 하나씩 다시 활성화하여 범인을 식별하십시오. 문제가 다시 나타나는지 확인하십시오.
- 문제가 있는 추가 기능을 제거하고 Outlook을 다시 시작합니다.
업데이트 사무실
장치에서 최신 Office 버전을 실행하고 있는지 확인하세요.
- Word를 시작하고 파일 을 클릭한 다음 계정 을 선택 합니다.
- 그런 다음 업데이트 옵션 으로 이동하여 Office 업데이트 를 선택 합니다 .
- 지금 업데이트 버튼을 눌러 최신 업데이트를 설치하십시오.
수리사무소
Outlook은 Office 제품군의 일부입니다. Office 설치 파일이 손상되었거나 시스템에서 액세스할 수 없는 경우 Office를 복구하고 결과를 확인하세요.
- 제어판 을 시작 합니다 .
- 프로그램 및 기능 으로 이동합니다 .
- Office 365 또는 Microsoft 365 를 선택 합니다.
- 변경 버튼을 누르 십시오 .
- 빠른 복구 를 선택 합니다.
- 컴퓨터를 다시 시작하고 Outlook을 실행한 다음 결과를 확인합니다.
- 문제가 지속되면 온라인 복구 도 실행하십시오.
Outlook 다시 설치
- 설정 으로 이동하여 앱 을 선택한 다음 앱 및 기능 을 클릭합니다 .
- Outlook 을 찾아 앱을 선택한 다음 제거 버튼을 누르
십시오 .
- 그런 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다.
- Microsoft Store 앱을 통해 Outlook을 다시 설치합니다.
- 이메일 클라이언트가 읽은 이메일을 읽지 않음 상태로 되돌리는지 확인하십시오.
결론
Outlook에서 메일 읽기를 읽지 않음 상태로 계속 재설정하는 경우 문제가 있는 이메일을 읽지 않음으로 표시한 다음 읽음으로 표시합니다. 또한 안전 모드에서 Outlook을 시작하고 모든 추가 기능을 비활성화합니다. 문제가 지속되면 Office를 업데이트 및 복구하고 Outlook을 다시 설치합니다.
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