Microsoft 팀: 오류 코드 CAA50021을 수정하는 방법
Teams 오류 CAA50021을 수정하려면 장치를 Azure에 연결하고 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요. 문제가 지속되면 관리자에게 문의하세요.
Bluetooth 헤드셋은 Windows 컴퓨터에서 두 개의 장치로 표시될 수 있습니다. 이 문제가 발생하면 오디오 품질이 부정적인 영향을 받습니다 . 컴퓨터와 헤드셋을 끄고 몇 초간 기다렸다가 장치를 다시 켭니다. 문제가 지속되면 아래 문제 해결 단계를 따르십시오.
Bluetooth 헤드셋이 PC에서 두 개의 장치로 나타나는 경우 수행할 작업
블루투스 비활성화
설정 으로 이동하여 Bluetooth 및 장치 를 클릭 하고 Bluetooth 옵션을 끕니다 . 그런 다음 네트워크 및 인터넷 으로 이동하여 30초 동안 비행기 모드 를 활성화 하여 모든 외부 장치에 대한 컴퓨터 연결을 재설정합니다.
그런 다음 비행기 모드를 비활성화하고 Bluetooth를 다시 활성화한 다음 헤드셋이 연결된 장치 목록에 여전히 두 번 나타나는지 확인합니다.
블루투스 헤드셋 제거
문제가 지속되면 문제가 있는 Bluetooth 헤드셋을 제거해 보십시오. 설정 으로 이동하여 Bluetooth 및 장치 를 클릭하고 헤드셋을 찾습니다. 세 개의 점을 클릭하고 장치 제거 를 선택합니다 . 그런 다음 컴퓨터를 다시 시작하고 장치를 페어링합니다.
블루투스 문제 해결사 실행
Windows 11에 내장된 Bluetooth 문제 해결을 사용하여 Bluetooth 관련 문제를 자동으로 감지하고 수정할 수도 있습니다 . 설정 으로 이동하여 시스템 을 클릭 한 다음 문제 해결 까지 아래로 스크롤합니다 . 기타 까지 아래로 스크롤하고 기타 문제 해결사 를 클릭 하고 Bluetooth 문제 해결사 를 실행합니다 .
최신 업데이트 설치
컴퓨터에 최신 Bluetooth 드라이버 버전을 설치해야 합니다. OS 업데이트도 확인하는 것을 잊지 마십시오 .
문제가 지속되면 Bluetooth 어댑터를 다시 설치해 보십시오. 장치 관리자를 다시 시작하고 Bluetooth 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 장치 제거 를 선택합니다 . 선택을 확인하고 컴퓨터를 다시 시작하여 드라이버를 자동으로 다시 설치합니다.
컴퓨터에서 Bluetooth 어댑터를 다시 설치하지 못하면 장치 관리자를 열고 작업 탭을 클릭한 다음 하드웨어 변경 사항 검색 을 선택 합니다.
오디오 향상 비활성화 및 사운드 설정 확인
결론
Bluetooth 헤드셋이 컴퓨터에 두 번 표시되면 Bluetooth를 비활성화하고 30초 동안 비행기 모드를 활성화합니다. 그런 다음 Bluetooth 설정으로 이동하여 Bluetooth 헤드셋을 제거합니다. 또한 Bluetooth 문제 해결사를 실행하고 최신 OS 및 드라이버 업데이트를 설치하십시오. 결함이 지속되면 오디오 향상을 비활성화하십시오.
Bluetooth 헤드셋이 여전히 두 개의 장치로 표시됩니까? 아래 의견에 알려주십시오.
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