줌 오디오가 작동하지 않습니까? 해결 방법은 다음과 같습니다.

Zoom은 가장 인기 있는 원격 협업 앱 중 하나입니다. 이 서비스는 이 잠금 기간 동안 많은 회사에서 사용하고 있으며, 재택 근무 중이라면 해당 서비스도 사용했을 가능성이 있습니다.

HD 오디오 및 비디오를 경험할 수 있는 기능을 제공하는 것 외에도 Zoom에는 가상 배경, 화면 공유 기능 및 포괄적인 화이트보드와 같은 수많은 기능이 있습니다.

그러나 영광스러운 기능 레퍼토리에도 불구하고 Zoom은 완벽한 서비스가 아닙니다. 다른 모든 서비스와 마찬가지로 Zoom도 청각을 포함한 모든 종류의 버그에 취약합니다. Zoom을 한동안 사용해 왔으며 최근에 Zoom에서 오디오 문제가 발생하기 시작했다면 완벽한 웹페이지에 도착한 것입니다.

Zoom에서 오디오 문제를 일으키는 가장 일반적인 몇 가지 이유와 가능한 모든 수정 사항 목록을 작성했습니다. 더 이상 고민하지 않고 시작하겠습니다.

내용물

• 줌 오디오가 작동하지 않습니까?
  • 오디오 공유
  • 자신을 음소거 해제
• 줌 컴퓨터 오디오 수정
  • Windows 사용자의 경우
  • Mac 사용자의 경우
  • 마이크 권한 확인
  • 휴대전화에서 '항상 내 마이크 음소거'를 비활성화합니다.
• Zoom 회의에서 오디오를 얻을 수 없습니까?
  • 스피커가 켜져 있는지 확인
  • 블루투스 끄기
  • 헤드폰 연결
• 모든 문제에 대한 공통 솔루션
  • 줌 다시 시작
  • 기기 다시 시작
  • 사용 가능한 최신 버전 받기
  • 스마트폰에서 Zoom 앱 캐시 지우기
  • 웹 클라이언트를 사용하는 경우 브라우저를 다시 시작하십시오.

줌 오디오가 작동하지 않습니까?

Zoom 회의의 다른 참가자가 내 목소리를 들을 수 없는 경우 시도해 볼 수 있는 몇 가지 솔루션이 있습니다. 기본적으로 회의 중에 실수로 자신을 음소거하지 않았는지, 마이크가 활성화되어 있고 장치에서 작동하는지 확인하는 것입니다.

오디오 공유

회의 중에 장치에서 오디오가 활성화되어 있는지 확인하는 방법은 다음과 같습니다 .

PC: 회의 화면의 왼쪽 하단 모서리에 있는 '오디오 참여' 버튼을 클릭합니다.

전화:

1단계: 모바일 장치에서 Zoom 회의 중에 화면을 탭하여 화면 하단에 통화 옵션을 불러옵니다. 이제 화면의 왼쪽 하단에서 ' 오디오 참여 '를 선택하십시오 .

2단계: 이제 ' 장치 오디오를 통한 통화 '를 선택 합니다.

이렇게 하면 앱에서 오디오 문제를 해결해야 하는 기기의 마이크를 사용할 수 있습니다.

자신을 음소거 해제

참여한 회의에서 실수로 음소거되지 않았는지 확인하세요 . 이렇게 하려면 PC나 전화에 관계 없이 Zoom 회의 화면의 화면 왼쪽 하단 모서리에 있는 마이크를 확인합니다.

아이콘 위에 빨간색 슬래시가 있으면 회의 중에 음소거되었음을 의미합니다. 자신의 음소거를 해제하려면 마이크 아이콘을 다시 클릭하기만 하면 됩니다. 앞의 사진에서 보이던 붉은색 아이콘이 사라집니다.

줌 컴퓨터 오디오 수정

위의 해결 방법이 효과가 없다면 시스템에서 적절한 입력 장치가 선택되지 않았을 가능성이 있습니다. PC 또는 Mac에서 외부 마이크를 사용하는 경우 특히 그렇습니다. 올바른 오디오 입력 장치가 선택되었는지 확인하려면 아래의 간단한 가이드를 따르십시오.

Windows 사용자의 경우

1단계: 오디오 설정을 엽니다. 회의 중이라면 Zoom 회의의 통화 표시줄에 있는 마이크 아이콘 옆에 있는 위쪽 화살표를 클릭한 다음 ' 오디오 설정 ' 을 선택할 수 있습니다.

회의 중이 아닌 경우 데스크톱 앱을 열고 오른쪽 상단 모서리에 있는 톱니바퀴 아이콘을 클릭한 다음 왼쪽 창에서 오디오 탭을 선택합니다.

2단계: 이제 Zoom 데스크톱 클라이언트의 오디오 설정으로 이동합니다. 마이크 설정 옆에 있는 '마이크 테스트' 아이콘을 클릭합니다.

마이크를 사용할 수 있다면 올바른 장치가 선택된 것입니다. 마이크를 테스트할 때 오디오 레벨에 응답하는 입력 레벨 막대를 보고 이를 확인할 수 있습니다.

3단계: 입력 레벨이 마이크 테스트에 응답하지 않는 경우 ' 마이크 테스트 ' 아이콘 옆에 있는 드롭다운을 클릭 하면 시스템에 사용 가능한 모든 입력 마이크 목록이 표시됩니다. 회의에서 사용할 것을 선택하고 마이크를 다시 테스트하십시오.

이제 Zoom 회의에서 마이크를 사용할 수 있습니다. 또한 오디오 설정 화면 우측 하단의 '고급' 버튼을 클릭하여 고급 설정을 확인하시기 바랍니다.

Mac 사용자의 경우

1단계: 바탕 화면의 왼쪽 상단 모서리 에 있는 ' Apple 아이콘 '을 클릭 하고 ' 시스템 환경설정 '을 엽니다 .

2단계: ' 사운드 '를 클릭 하고 ' 입력 '을 선택 합니다.

3단계: 이제 마이크가 켜져 있는지 확인하고 필요한 경우 아래 슬라이더를 사용하여 볼륨을 조정합니다.

4단계: 응답을 받을 수 없으면 다른 입력 장치를 선택하고 다시 시도하십시오.

이제 Zoom 회의 중에 오디오를 사용할 수 있습니다.

마이크 권한 확인

설정 앱으로 이동하여 Zoom 애플리케이션의 설정으로 이동합니다. 권한 메뉴를 열고 Zoom에 스마트폰 마이크 사용 권한이 있는지 확인합니다.

그렇지 않은 경우 이 권한을 부여하고 Zoom 회의에 다시 연결해 보십시오. 이제 이전에 권한이 부여되지 않은 경우 마이크를 쉽게 사용할 수 있습니다.

휴대전화에서 '항상 내 마이크 음소거'를 비활성화합니다.

Zoom에는 회의에 참여할 때마다 마이크를 비활성화하는 안전 장치 기능이 있습니다. 회의 구성원에게 오디오를 전달할 수 없는 경우 장치에서 이 설정을 활성화할 수 있습니다. 확대/축소 설정에서 ' 항상 내 마이크 음소거 '를 해제 하려면 다음 단계를 따르십시오 .

1단계: 화면 왼쪽 하단의 ' 설정 ' 아이콘을 누르고 설정 메뉴에서 ' 회의 '를 선택 합니다.

2단계: 이제 ' 항상 내 마이크 음소거 '가 꺼져 있는지 확인합니다 . 켜져 있는 경우 스위치를 탭하여 끄기만 하면 됩니다.

Zoom 회의에서 오디오를 얻을 수 없습니까?

다음은 Zoom 회의에서 다른 사람의 목소리를 들을 수 없는 경우 일반적인 솔루션 목록입니다.

스피커가 켜져 있는지 확인

Zoom 회의 중 화면을 탭하면 화면 왼쪽 상단에 스피커 아이콘이 표시됩니다. 스피커가 비활성화된 것으로 표시되면 다시 탭하여 스피커를 활성화합니다.

블루투스 끄기

장치가 Bluetooth를 통해 헤드폰이나 스피커에 연결되어 있으면 해당 Bluetooth 장치에서 오디오 출력이 재생되고 있습니다. Bluetooth 장치가 다른 방에 있거나 볼륨이 낮은 경우 이를 알아차리지 못합니다. 따라서 헤드폰이 연결되어 있지 않은지 확인하거나 단순히 Bluetooth를 꺼서 장치의 스피커에서 출력을 계속 사용할 수 있도록 하십시오.

헤드폰 연결

이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 장치에 하드웨어 문제 가 있을 수 있습니다 . 헤드폰을 모바일 장치에 연결하여 이를 확인할 수 있습니다. 헤드폰에서 오디오가 들리면 장치에 하드웨어 오류가 있을 수 있습니다.

모든 문제에 대한 공통 솔루션

줌 다시 시작

PC:

오디오 문제를 해결할 수 없고 마이크가 제대로 작동하고 다른 응용 프로그램에서 오디오를 사용할 수 있다고 확신하는 경우 Zoom 응용 프로그램에 결함이 있을 가능성이 높습니다. 응용 프로그램을 닫고 다시 시작하기만 하면 됩니다.

그러면 남은 캐시 파일이 모두 지워지고 응용 프로그램이 다시 시작됩니다. 회의에 다시 참여하면 Zoom 회의 중 오디오 사용을 방해할 수 있는 연결 문제도 해결됩니다 .

안드로이드:

설정 > 앱 > Zoom > 강제 종료 탭에서 먼저 Zoom 앱을 강제 종료하세요. 그런 다음 다시 엽니다.

► Android 앱을 강제 종료하는 방법

기기 다시 시작

아무 것도 작동하지 않는 것 같고 Zoom 회의 중에 지속적인 오디오 문제가 발생하는 경우 컴퓨팅, 휴대폰 또는 태블릿 등 장치를 다시 시작해야 합니다.

이렇게 하면 장치의 캐시가 지워지고 임시 파일이 삭제되며 Zoom 앱의 기능을 방해할 수 있는 확장, 플러그인 및 시작 서비스가 다시 시작됩니다.

장치가 다시 시작되면 Zoom을 다시 실행하고 해당 회의에 연결을 시도하기만 하면 됩니다. 이제 경험을 방해하는 오디오 문제 없이 Zoom을 사용할 수 있습니다.

사용 가능한 최신 버전 받기

Zoom은 최상의 경험을 제공하기 위해 데스크톱 클라이언트와 모바일 앱에서 지속적으로 노력해 왔습니다. 이로 인해 버그를 수정하고 새로운 기능을 도입하면서 근본적인 문제를 제거하기 위해 지속적인 업데이트가 릴리스되고 있습니다. 위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 Zoom 데스크톱 클라이언트 또는 모바일 앱을 업데이트해야 합니다.

모바일 앱에 문제가 있고 최신 버전을 사용 중인 경우 앱을 제거했다가 다시 설치할 수 있습니다. 이렇게 하면 앱의 근본적인 문제를 제거해야 하는 기기에 새로 설치가 수행됩니다.

► 여기에서 모든 플랫폼에 대한 최신 버전의 Zoom 앱을 찾으십시오.

스마트폰에서 Zoom 앱 캐시 지우기

위의 방법 중 어느 것도 효과가 없는 것 같으면 모바일 장치에서 Zoom 앱의 캐시를 지우면 이러한 문제가 해결될 수 있습니다. 스마트폰에서 Zoom 앱의 캐시를 지우는 방법을 살펴보겠습니다.

1단계: 모바일 장치 에서 ' 설정 ' 앱을 열고 ' 앱 및 알림 '으로 이동합니다.

참고: 모바일 장치 제조업체에 따라 ' 앱 관리 ', ' 설치된 앱 ' 또는 간단히 ' 애플리케이션 ' 이라고도 합니다 .

2단계: 이제 앱 목록을 스크롤하여 Zoom을 찾은 다음 탭하여 Zoom 설정을 엽니다.

3단계: 이제 ' 스토리지 및 캐시 '를 탭하고 화면 상단의 Zoom 앱 아이콘 아래에 있는 ' 캐시 지우기 '를 선택하십시오 .

이제 응용 프로그램을 다시 시작하십시오. 이제 Zoom 회의 중에 문제 없이 오디오를 다시 사용할 수 있습니다.

웹 클라이언트를 사용하는 경우 브라우저를 다시 시작하십시오.

많은 브라우저가 Zoom 회의의 기본 기능을 방해하여 오디오 장치를 사용하지 못하게 할 수도 있습니다. 응용 프로그램을 닫고 다시 시작하기만 하면 됩니다.

브라우저를 종료하는 간단한 방법은 브라우저의 메뉴/더보기 버튼 아래에 있는 종료/종료 옵션을 사용하는 것입니다. 아래 Chrome 브라우저의 예를 참조하세요.

특별한 명령을 사용하여 Chrome을 완전히 종료할 수도 있습니다. Chrome 브라우저를 열고 URL 표시줄에 'chrome://restart'를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 그러면 브라우저가 완전히 다시 시작되고 오디오 연결을 방해할 수 있는 모든 확장 기능도 재설정됩니다.

알려주십시오!

이러한 솔루션이 Zoom 회의에서 근본적인 오디오 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 문제가 발생한 경우 아래의 의견 섹션을 사용하여 언제든지 문의해 주세요.