프린터가 오프라인으로 표시되는 경우 프린터를 온라인으로 전환하는 방법

여러 파일을 프린터로 보냈지만 문서가 인쇄되지 않습니다. Windows 설정 메뉴에서 프린터 상태를 확인하면 "오프라인"이라고 표시됩니다. 이것은 무엇을 의미하며 PC에서  오프라인 상태로 고정된 프린터를 어떻게 고칠 수 있습니까?

대부분의 경우 컴퓨터가 장치와 통신할 수 없는 경우 프린터가 "오프라인"으로 나타납니다. 이는 느슨한 케이블 연결, 오래된 프린터 드라이버, 중요한 시스템 서비스 문제 등과 같은 요인 때문일 수 있습니다. 아래 권장 수정 사항에 따라 프린터를 온라인 상태로 만드십시오.

프린터의 케이블 또는 네트워크 연결 확인

PC 설정을 조정하기 전에 프린터가 전원 콘센트에 올바르게 연결되어 있고 전원이 켜져 있는지 확인하십시오. 무선 프린터의 경우 PC와 프린터가 동일한 네트워크에 있는지 확인하십시오.

일부 프린터는 몇 분 동안 사용하지 않으면 "절전 모드"로 들어갑니다. 절전 모드에서 프린터는 컴퓨터에서 오프라인으로 나타납니다. 프린터의 전원 버튼(또는 아무 버튼이나)을 눌러 "깨우십시오". 몇 초간 기다린 후 컴퓨터에서 프린터 상태가 "온라인"으로 변경되는지 확인하십시오.

또한 프린터를 컴퓨터나 라우터에 연결하는 케이블이 해당 포트에 올바르게 맞는지도 확인해야 합니다. 마찬가지로 프린터를 USB 허브를 통하지 않고 PC의 포트에 직접 연결하십시오. 프린터가 계속 오프라인으로 표시되면 프린터를 컴퓨터나 라우터의 다른 포트로 전환하십시오.

무선 프린터 연결의 경우 라우터를 재부팅하고 프린터를 네트워크에 다시 연결하십시오.

프린터의 상태 표시등에서 힌트 얻기

Windows는 장치에 문제가 있는 경우 프린터에 "오프라인" 레이블을 지정합니다. 프린터에 문제가 있는지 쉽게 알 수 있는 방법 중 하나는 상태 표시등을 확인하는 것입니다. 예를 들어 무선 프린터의 Wi-Fi 표시등이 빨간색으로 깜박이면 Wi-Fi 연결에 문제가 있을 가능성이 큽니다.

상태 표시등은 펌웨어 업데이트 실패 또는 카세트의 용지 걸림과 같은 다른 문제를 나타낼 수도 있습니다. 상태 표시등에 대한 자세한 내용은 프린터 사용 설명서 또는 제조업체 웹 사이트를 참조하십시오. 

Windows에서 프린터 오프라인 모드 비활성화

계속해서 프린터가 "프린터 오프라인 사용" 모드에 있지 않은지 확인해야 합니다.

1. 설정 > 장치 > 프린터 및 스캐너로 이동 하고 "프린터 및 스캐너" 섹션에서 영향을 받는 프린터를 선택합니다.

1. 대기열 열기 를 선택합니다 .

1. 메뉴 표시줄에서 프린터를 선택 하고 "프린터 오프라인 사용"이 선택 해제되어 있는지 확인합니다. 옵션 옆에 확인 표시가 있는 경우 프린터 오프라인 사용 을 선택하여 프린터를 다시 온라인 상태로 만듭니다.

프린터 다시 시작

지금까지 아무 것도 작동하지 않으면 프린터를 종료하고 1~2분 정도 기다린 후 다시 켜십시오. 또는 프린터를 전원에서 분리하고 잠시 기다렸다가 다시 연결합니다.

컴퓨터 재부팅

문제는 컴퓨터의 일시적인 시스템 결함으로 인한 것일 수도 있습니다. 프린터의 플러그를 뽑거나 분리하고 컴퓨터를 종료했다가 다시 켠 다음 프린터를 다시 연결합니다.

프린터 펌웨어 업데이트

펌웨어에 문제가 있으면 프린터가 오작동할 수 있습니다. 펌웨어 버그가 문제의 근본 원인인 경우 프린터의 최신 펌웨어 버전을 설치하십시오. 프린터, 제조업체 웹 사이트 또는 프린터 소프트웨어를 통해 직접 펌웨어 업데이트를 다운로드할 수 있습니다.

프린터 문제 해결사 실행

여전히 프린터를 온라인 상태로 만드는 수정 사항을 찾지 못한 경우 프린터 문제 해결사가 도와드리겠습니다. Windows 장치에서 인쇄 관련 문제를 찾아 수정하는 기본 제공 도구입니다.

1. 설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결로 이동 하고 추가 문제 해결사를 선택합니다 .

1. 프린터를 선택 하고 문제 해결사 실행 버튼을 클릭합니다.

이 도구는 스풀러 서비스와 인쇄 대기열에서 오류를 확인하고 네트워크 프린터 구성을 검사하며 기타 문제 해결 검사를 실행합니다. 영향을 받는 프린터의 문제를 진단하면 적절한 솔루션을 권장합니다.

프린터 소프트웨어 문제 해결

많은 프린터 브랜드에는 컴퓨터의 인쇄 관련 문제를 해결하는 전용 소프트웨어가 있습니다. 예를 들어 HP에는 Windows 장치에서 HP 프린터의 문제를 진단하는 "인쇄 및 스캔 닥터" 도구가 있습니다.

프린터 모델용 앱이 있는지 확인하려면 프린터 제조업체에 문의하세요. 더 좋은 방법은 제조업체 웹사이트의 "지원" 또는 "다운로드" 섹션을 방문하여 프린터 관리 앱을 다운로드하는 것입니다.

Windows 인쇄 스풀러 다시 시작

인쇄 스풀러는 Windows 장치에서 인쇄 작업 실행 및 프린터 검색을 지원하는 중요한 시스템 구성 요소입니다. Print Spooler 서비스가 실행되고 있지 않으면 프린터가 "오프라인"으로 나타날 수 있습니다. Windows 서비스 관리자로 이동하여 모든 것이 정상인지 확인하십시오.

1. 시작 메뉴 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 실행 을 선택합니다 .

1. 대화 상자에 services.msc를 입력하거나 붙여넣고 확인을 클릭합니다 . 그러면 Windows 서비스 관리자가 시작됩니다.

1. 서비스 목록을 스크롤하고 Print Spooler 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 Restart 를 선택합니다 .

Windows 서비스 관리자는 프로세스를 중지하고 즉시 다시 시작합니다. 상황에 맞는 메뉴에서 "다시 시작"이 회색으로 표시되면 프린터 스풀러가 처음부터 실행되고 있지 않았음을 의미합니다. 시작을 선택하여 서비스를 시작합니다.

1. 마지막으로 서비스가 자동으로 시작되는지 확인하세요. Print Spooler 서비스를 두 번 클릭하고 "시작 유형"을 자동 으로 설정하고 적용 을 클릭 한 다음 확인을 선택합니다 .

Windows 프린터 메뉴( 설정 > 장치 > 프린터 및 스캐너 )로 이동하여 프린터가 온라인 상태인지 확인합니다.

Windows 기능 검색 서비스 변경

(네트워크) 프린터가 WSD(Web Services for Devices) 기술을 사용하는 경우 Windows 컴퓨터에서 Windows Function Discovery 서비스가 올바르게 실행되고 있는지 확인하십시오. 이러한 서비스는 컴퓨터가 네트워크 장치를 감지하는 데 도움이 됩니다.

1. Windows 키 + R을 누르고 대화 상자에 services.msc를 입력한 다음 확인을 누릅니다 .

1. Function Discovery Provider Host 및 Function Discovery Resource Publication을 찾습니다 .

1. Function Discovery Provider 를 두 번 클릭하고 서비스 를 시작하고 "시작 유형"을 자동 으로 변경하고 적용을 클릭 한 다음 확인을 선택합니다 .

1. Function Discovery Resource Publication 에 대해 동일한 단계를 반복합니다 .

프린터가 오프라인 상태이면 프린터를 분리하거나 플러그를 뽑고 PC를 다시 시작한 후 다시 확인하십시오.

처음부터 프린터 제거 및 재설치

경우에 따라 프린터를 처음부터 제거했다가 다시 설치하는 것이 가장 좋은 방법입니다. PC에서 프린터를 분리하거나 분리하고 아래 단계를 따르십시오.

1. 설정 > 장치 > 프린터 및 스캐너 로 이동하여 문제가 있는 프린터를 선택하고 장치 제거 버튼을 선택합니다.

1. 진행하려면 확인 프롬프트에서 예를 선택하십시오 .

컴퓨터를 다시 시작하고 프린터 케이블을 연결하거나 라우터/Wi-Fi 네트워크에 연결하고 다음 단계를 진행합니다.

1. 프린터 또는 스캐너 추가를 선택 하고 다음 페이지의 지침을 따릅니다.

이더넷 또는 무선 프린터를 설치하는 데 문제가 있는 경우 Windows에서 네트워크 프린터 연결 에 대한 종합 가이드를 참조하세요 .

Windows 업데이트 설치

Windows는 장치에 대한 최신 드라이버를 자동으로 다운로드하고 설치합니다. 오래되었거나 버그가 있는 드라이버로 인해 프린터가 "오프라인" 상태에서 멈추는 경우 최신 Windows 업데이트를 설치하면 문제를 해결할 수 있습니다. 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트 로 이동하여 업데이트 확인 버튼을 클릭합니다 .

이러한 단계 중 하나를 수행하면 프린터가 다시 온라인 상태가 될 것이라고 확신합니다. 그렇지 않으면 일반적인 프린터 문제 해결 에 대한 가이드를 참조하십시오 . Wi-Fi 프린터 문제 해결 에 대한 이 자습서 도 읽을 가치가 있습니다.