Amazon Echo 및 Alexa 설정 문제를 해결하는 15가지 방법

이 페이지에 도달했다면 Amazon Echo 설정 프로세스 도 어려움을 겪고 있다는 의미입니다. 당신은 혼자가 아닙니다. 많은 사람들이 Amazon Echo와 Alexa를 설정하는 데 문제를 겪고 있습니다. Echo 설정 프로세스는 매우 쉽지만 몇 가지 사소한 단계를 건너뛰면 실패합니다. 직면한 문제가 무엇이든 이 게시물은 Amazon Echo 및 Alexa 설정 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다.

Alexa 앱이 흰색 화면에 멈춰서 설정 프로세스를 완료할 수 없는 경우가 많습니다. 다른 경우에는 설정 프로세스를 시작하기 위해 실제로 주황색 표시등이 필요할 때 링 표시등이 파란색으로 고정되어 있는 것을 볼 수 있습니다. 마찬가지로 일부 사용자의 경우 설정 중에 Echo가 Wi-Fi에 연결되지 않거나 Alexa 앱이 설정 모드에서 Echo를 찾을 수 없습니다. 이 게시물에서는 Amazon Echo 설정 프로세스를 쉽게 하기 위해 다음 솔루션을 언급했습니다.

1. Amazon Echo 및 Alexa를 올바르게 설정하십시오.
2. 에코와 라우터를 다시 시작하세요
3. 설정 중에 블루투스 끄기
4. 올바른 Wi-Fi 비밀번호를 사용하고 있는지 확인하세요.
5. 다른 Wi-Fi 대역(2.4Ghz/5Ghz)에 연결
6. 라우터 설정에서 WPA2 보안으로 전환하세요
7. Alexa 앱 업데이트
8. Alexa 앱 다시 설치
9. 스마트 네트워크 또는 스마트 Wi-Fi 전환기 비활성화(Android)
10. 휴대전화의 날짜와 시간을 변경하세요.
11. Android 시스템 Webview 업데이트(Android에만 해당)
12. 광고 차단기 및 VPN 비활성화
13. 휴대폰의 핫스팟에 연결
14. 에코 장치 등록 취소
15. 공장 초기화 에코

1. Amazon Echo와 Alexa를 올바르게 설정하십시오.

Amazon Echo 및 Alexa 설정 문제를 해결하는 첫 번째 단계는 올바른 설정 단계를 따르는 것입니다. Amazon Echo 및 Alexa를 올바르게 설정하려면 다음 단계를 따르십시오.

참고 : Amazon Echo를 설정하는 데 Amazon Prime이 필요하지 않습니다.

1단계: Android 또는 iOS 장치 에 Alexa 앱을 설치합니다 . 하지만 아직 열지 마세요.

2단계: Amazon Echo 장치를 전기 소켓에 연결합니다. 표시등이 켜지고 링이 1~2분 동안 파란색으로 변합니다. 링이 노란 주황색으로 바뀌면 "장치를 설정할 준비가 되었습니다"라는 명령이 들립니다. 이 시점에서 휴대폰에 설치한 Alexa 앱을 실행하세요.

3단계: Amazon 계정을 사용하여 로그인하라는 메시지가 표시됩니다. Amazon 계정이 있는 경우 기존 자격 증명을 사용하십시오. 그러나 신규 사용자라면 새 Amazon 계정을 만드십시오.

4단계: Echo 장치를 설정할 준비가 되었음을 알리는 팝업 화면이 Alexa 앱에 표시됩니다. 동의 및 계속을 탭하세요.

참고: 설정이 자동으로 시작되지 않으면 하단의 장치 탭으로 이동하여 추가(+)를 누른 다음 장치 추가를 누릅니다. 아마존 에코를 선택하세요. 화면의 지시를 따르십시오.

5단계: 그러면 Amazon Echo가 휴대폰에 저장된 Wi-Fi에 연결됩니다. 그리고 몇 초 안에 사용할 준비가 완료됩니다. 이제 설정 중에 Echo가 Wi-Fi에 연결되지 않는 경우 다음 단계를 따르세요.

팁 : Amazon Echo가 오프라인 오류인 문제를 해결하는 방법을 알아보세요 .

설정 중에 Echo가 Wi-Fi에 연결되지 않는 문제를 해결하는 방법

Echo가 Wi-Fi에 연결되지 않거나 설정하는 동안 잘못된 Wi-Fi 비밀번호와 같은 오류가 발생하는 경우 다음 단계를 사용하여 Amazon Echo를 설정하십시오.

1. 휴대폰에 Alexa 앱을 설치하세요
2. Amazon Echo를 연결하세요.
3. Amazon 계정에 로그인하세요.
4. Alexa 앱에 Echo 장치 추가
5. 아마존 Wi-Fi에 연결
6. 실제 Wi-Fi에 연결

위 단계의 자세한 버전은 다음과 같습니다.

1단계: 위 방법의 처음 네 단계를 따르세요.

2단계: 그런 다음 Begin Echo Setup(에코 설정 시작)이라는 화면에 Wi-Fi에 연결하라는 메시지가 표시됩니다. Wi-Fi 연결 버튼을 탭하세요. 그런 다음 주황색 표시등이 켜질 때까지 대기 화면으로 이동하게 됩니다. Amazon Echo 장치에 주황색 표시등이 표시되면 좋습니다. 계속을 탭하세요.

그러나 Echo 장치가 파란색 표시등 링에 걸린 경우 주황색 표시등이 켜질 때까지 Echo 장치의 작업 버튼을 5~10초 동안 누르세요. 그런 다음 Alexa 앱에서 계속 버튼을 탭하세요.

3단계: 그런 다음 Echo에 수동으로 연결 화면으로 이동합니다. 이 단계를 통해 Echo는 결국 실제 Wi-Fi에 연결할 수 있습니다. 이 단계는 매우 중요하므로 주의 깊게 따르는 것이 중요합니다. 당신이해야 할 일은 다음과 같습니다.

Alexa 앱을 종료하고 휴대폰에서 Wi-Fi 설정을 엽니다. Wi-Fi 연결 아래에 Amazon-xxx라는 이름의 새 Wi-Fi 연결이 표시됩니다. 여기서 'x'는 임의의 숫자일 수 있습니다. 연결하려면 이 Wi-Fi 네트워크를 탭하세요. 연결을 탭하자마자 Echo 장치는 연결되었다는 첫 번째 단어를 말합니다. 이제 Android와 iPhone 모두에서 수행해야 할 또 다른 중요한 단계가 있습니다.

Android 휴대폰의 중요한 단계

Amazon Wi-Fi에 연결하면 Wi-Fi가 Android에서 인터넷에 액세스할 수 없다는 알림을 받게 됩니다 . 알림을 탭하고 팝업 메뉴에서 예를 선택하세요. 이 단계도 매우 중요합니다. 알림을 탭하지 않고 예를 누르면 에코에서 Wi-Fi 설정 문제가 발생합니다.

Wi-Fi에 인터넷 액세스 알림이 없다는 것을 놓쳤고 Echo에 보라색 표시등이 표시되면 Echo 장치의 작업 버튼을 길게 눌러 설정 모드로 다시 들어갑니다.

그런 다음 위에서 언급한 단계를 반복하고 이번에는 Wi-Fi에 인터넷 액세스가 없음 알림을 탭한 다음 메뉴에서 예를 선택하십시오. 예를 탭한 후 Alexa 앱으로 돌아가면 성공적으로 연결됩니다. 계속 버튼을 탭하세요.

iPhone의 중요한 단계

iPhone에서 Amazon Wi-Fi 네트워크에 연결한 후 Wi-Fi 네트워크를 탭하고 IP 주소 추적 제한을 비활성화합니다. 그런 다음 Alexa 앱으로 돌아갑니다.

4단계: Wi-Fi 네트워크를 선택하라는 메시지가 표시됩니다. Wi-Fi 네트워크를 탭하고 비밀번호를 입력하세요. 마지막으로 연결 버튼을 누르세요. 그러면 Echo 장치가 설정 프로세스를 완료하고 다음 화면에 설정이 완료되었다는 알림이 표시됩니다. 계속 버튼을 탭하세요. 문제 없이 Echo와 Alexa를 설정하기 위해 해야 할 일은 이것이 전부입니다.

위에서 언급한 단계를 따르면 Amazon Echo가 완벽하게 작동할 것입니다. 여전히 문제가 발생하는 경우 다음 수정 사항을 따르세요.

팁: Amazon Echo가 Wi-Fi에 연결되지 않는 문제를 해결하는 다른 방법을 확인하세요 .

2. 에코와 라우터를 다시 시작하세요

Alexa 앱이 설정 모드에서 Echo를 찾을 수 없거나 설정 중에 Echo가 Wi-Fi에 연결되지 않는 경우 Echo 장치와 Wi-Fi 라우터를 다시 시작하면 됩니다. Echo와 라우터를 다시 시작하려면 전원 공급 장치에서 플러그를 뽑았다가 다시 연결하십시오.

3. 설정하는 동안 Bluetooth 끄기

Amazon Echo 및 Alexa 설정 문제를 해결하려면 Echo를 설정하려는 전화기에서 Bluetooth를 끄십시오. 설정 프로세스를 시작하기 전이나 전화기가 Amazon Wi-Fi 네트워크에 연결된 후에 이 기능을 끌 수 있습니다. 많은 사용자의 경우 전화기가 Amazon Wi-Fi에 연결될 때 Bluetooth가 활성화된 상태로 유지되면 실제 Wi-Fi에 연결할 때 Wi-Fi 비밀번호가 올바르지 않음 오류 메시지가 표시됩니다.

팁: Alexa를 Bluetooth 페어링 모드로 전환하는 방법을 알아두십시오 .

4. 올바른 Wi-Fi 비밀번호를 사용하고 있는지 확인하세요.

Echo 장치를 설정하는 동안 Wi-Fi 비밀번호가 올바르지 않음 오류가 표시되는 경우 실제로 올바른 Wi-Fi 비밀번호를 입력하고 있는지 확인하세요. 비밀번호를 변경하고 이전 비밀번호를 사용하려고 할 가능성이 있습니다. 안전을 위해 Android 및 iPhone 에 저장된 Wi-Fi 비밀번호를 확인하세요 .

5. 다른 Wi-Fi 대역(2.4Ghz/5Ghz)에 연결

설정 중에 Echo 장치에 Wi-Fi 문제가 있는 경우 Wi-Fi 네트워크를 선택하는 동안 Wi-Fi 대역을 2.4GHz에서 5GHz로 또는 그 반대로 전환 해 보십시오 .

6. 라우터 설정에서 WPA2 보안으로 전환

Echo 장치가 설정 중에 Wi-Fi를 감지하지 못하는 경우 Wi-Fi 네트워크가 WPA3-개인 보안을 사용하고 있을 가능성이 있습니다. Echo 장치는 WPA2에서 가장 잘 작동하는 것 같습니다. 라우터 설정으로 가서 WPA2 보안 으로 전환하세요 .

7. 알렉사 앱 업데이트

때로는 문제가 Echo나 Wi-Fi가 아닌 Alexa 앱에 있는 경우도 있습니다. 이 문제를 해결하려면 Play Store(Android) 또는 App Store(iPhone)에서 Alexa 앱을 업데이트하기만 하면 Echo 설정 문제가 해결됩니다.

8. 알렉사 앱 재설치

설정 프로세스 중에 Alexa 앱의 흰색 화면이 멈춘 경우 휴대폰에 Alexa 앱을 다시 설치해 보아야 합니다. Echo가 설정 모드로 들어가지 않는 경우에도 앱을 다시 설치하면 도움이 됩니다. 이를 위해서는 먼저 앱을 제거한 후 다시 설치해야 합니다.

9. 스마트 네트워크 또는 스마트 Wi-Fi 전환기 비활성화(Android)

Samsung 및 OnePlus와 같은 장치에서 설정 프로세스가 중단된 경우 스마트 네트워크 Wi-Fi 설정을 비활성화해야 합니다. 그렇게 하려면 다음 단계를 따르십시오.

1단계 : Alexa 앱을 종료하고 휴대폰 설정을 엽니다.

2단계 : 휴대폰의 Wi-Fi 설정으로 이동합니다. 구형 삼성 휴대폰의 경우 이 화면 자체에서 스마트 네트워크 스위치를 찾을 수 있습니다. 옵션이 켜져 있으면 선택을 취소하세요. 새로운 Samsung 기기 에서는 오른쪽 상단 모서리에 있는 점 3개 메뉴를 탭하거나 고급 설정을 탭합니다. 스마트 네트워크 옵션을 끄거나 지금 호출되는 모바일 데이터로 전환하세요. Alexa 앱으로 돌아가면 연결되어야 합니다. 마찬가지로 OnePlus Wi-Fi 설정에서 Smart Wi-Fi Switcher 옵션을 찾으세요.

10. 휴대폰 날짜 및 시간 변경

휴대폰 날짜와 시간의 충돌로 인해 Alexa와 Echo가 설정 프로세스를 제대로 완료하지 못하는 경우가 많습니다. 장치의 날짜 및 시간 설정을 수동에서 자동으로 변경해야 합니다.

이렇게 하려면 휴대폰(Android 또는 iPhone)의 장치 설정을 열고 날짜 및 시간 설정으로 이동하세요. 자동 날짜 및 시간 토글을 활성화합니다.

11. Android 시스템 Webview 업데이트(Android만 해당)

일반 사용자는 Echo에서 설정 문제가 발생하면 앱 업데이트를 결코 생각하지 않습니다. 그러나 놀랍게도 이 문제를 해결하려면 Android 시스템 WebView 앱(업데이트가 있는 경우)을 업데이트해야 합니다.

이렇게 하려면 다음 단계를 따르세요.

1단계 : 기기에서 Play 스토어 앱을 열고 Android System Webview를 검색합니다.

2단계: Android 시스템 Webview 업데이트 버튼이 표시되면 이를 눌러 앱을 업데이트하세요. 업데이트한 후 Amazon Echo 및 Alexa를 다시 설정해 보십시오.

팁: Android 시스템 WebView가 업데이트되지 않는 문제를 해결하는 방법을 알아보세요 .

12. 광고 차단기 및 VPN 비활성화

휴대폰에 광고 차단 앱이나 VPN이 설치되어 있는 경우 Amazon Echo 및 Alexa를 설정하는 동안 해당 앱을 비활성화하세요. 비활성화되면 첫 번째 수정에서 언급한 설정 프로세스를 시도해 보십시오.

13. 휴대폰의 핫스팟에 연결

Echo가 일반 Wi-Fi 연결을 거부하는 경우 휴대폰의 핫스팟을 사용하여 설정해야 합니다. Echo에서 설정 프로세스를 시작하기 전에 핫스팟을 활성화한 다음 Amazon Wi-Fi 네트워크를 선택한 다음 전화기의 핫스팟을 선택하십시오. Echo가 성공적으로 설정되면 Wi-Fi를 집 Wi-Fi로 변경할 수 있습니다.

팁: Echo 장치에서 Wi-Fi를 변경하려면 Alexa 앱을 열고 Echo 장치를 탭하세요. Wi-Fi 네트워크 옆에 있는 변경을 선택하고 연결하려는 새 Wi-Fi를 선택합니다.

14. 에코 장치 등록 취소

Echo 장치를 재설정한 후 설정하려는 경우, 다시 설정하기 전에 먼저 장치 등록을 취소해야 합니다. 그렇지 않으면 "장치 설정에 문제가 발생했습니다"라는 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

이를 위해 Amazon의 콘텐츠 및 장치 관리 페이지를 엽니다 . 상단의 장치를 클릭하고 Echo 장치를 선택하세요.

그리고 다음 화면에서 Deregister 버튼을 클릭하세요.

15. 공장 초기화 에코

Alexa 앱이 설정 모드에서 Echo를 찾을 수 없는 경우 물리적 버튼을 사용하여 Echo 장치를 공장 초기화한 다음 첫 번째 수정 사항에 표시된 대로 다시 설정을 시도해야 합니다.

Amazon Echo를 설정할 시간

Amazon Echo 및 Alexa 설정 문제를 해결할 수 있었기를 바랍니다. Echo를 사용하기 시작하면 Alexa의 이름과 음성을 변경하는 방법을 알아보세요. Amazon Echo와 관련된 다른 도움이 필요하면 알려주십시오.