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Amazon Prime Video 오류 코드 5004 또는 5005를 수정하는 10가지 방법
Amazon Prime Video를 사용하면 가격 대비 탁월한 가치를 얻을 수 있습니다. 그러나 다른 기술과 마찬가지로 가끔 발생하는 결함에도 영향을 받지 않습니다. 이 가이드를 통해 Amazon Prime Video 오류 코드 5004 또는 5005를 수정하는 데 도움을 드리겠습니다.
Amazon Prime Video에서 무언가를 시청하려고 앉아 있을 때 오류 코드 5004 또는 5005가 나타나면 실망스럽습니다. 이 오류는 일반적으로 인터넷 연결이 불안정하거나 앱에 로그인하거나 로그아웃하려고 할 때 발생합니다. 하지만 걱정하지 마세요. 이 문제를 해결하려면 아래 방법을 따르십시오.
1. 안정적인 인터넷 연결을 사용하세요
대개 이러한 오류는 연결 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 인터넷 연결을 확인하여 시작하십시오. 프라임 비디오나 기타 스트리밍 플랫폼에서 원활한 스트리밍을 위해서는 안정적이고 강력한 연결이 필수적입니다. 연결이 약하거나 변동이 심한 경우 라우터를 재설정하고 다른 장치가 대역폭을 독점하고 있지 않은지 확인하세요.
아래 링크를 사용하여 인터넷 연결이 얼마나 좋은지 확인할 수도 있습니다.
그러나 네트워크가 약하거나 불안정한 경우 네트워크를 안정적으로 유지하기 위한 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.
- 장치를 모뎀 가까이에 두십시오.
- 요금제를 업그레이드하거나 ISP를 변경하세요.
2. Amazon Prime Video가 다운되었는지 확인
서비스가 완전히 중단된 경우 Amazon Prime Video에서 오류 코드 5004 또는 5005가 나타날 수 있습니다. 아래 링크에서 확인할 수 있습니다.
Prime Video에 문제가 있다고 언급된 경우 문제가 해결될 때까지 기다리는 것이 좋습니다.
3. 올바른 로그인 자격 증명을 사용하는지 확인하세요.
잘못된 로그인 자격 증명을 사용하면 서비스에 액세스할 수 없습니다. 따라서 자격 증명이 올바른지 확인하십시오. 비밀번호 옆에 있는 눈 아이콘을 눌러 올바른 비밀번호를 입력했는지 확인할 수도 있습니다.
비밀번호가 확실하지 않은 경우 Amazon 비밀번호를 재설정 할 수 있습니다 . 다음에 이런 일이 발생하지 않도록 널리 사용되는 비밀번호 관리자를 사용하여 자격 증명을 기억할 수 있습니다.
4. VPN, 프록시 및 기타 바이러스 백신 소프트웨어 비활성화
VPN(가상 사설망), 프록시 또는 바이러스 백신 소프트웨어가 때때로 스트리밍을 방해하여 5004 또는 5005와 같은 오류를 일으킬 수 있습니다. 이러한 서비스를 비활성화하고 스트리밍을 다시 시도하십시오.
5. Amazon Prime 계정이 활성화되어 있는지 확인하세요
또한 구독을 통해서만 프라임 비디오에 액세스할 수 있으므로 Amazon 프라임 비디오 플랜이 활성화되어 있는지 확인하십시오. 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
모바일
1단계: 스마트폰에서 Amazon 앱을 엽니다. 아직 로그인하지 않았다면 로그인하세요.
2단계: 오른쪽 하단에 있는 햄버거 메뉴를 탭하고 프라임을 선택하세요.
3단계: 프라임을 다시 선택하세요.
여기에서 Amazon Prime 계정과 관련된 모든 세부 정보를 볼 수 있습니다.
웹 브라우저에서
1단계: 아래 링크를 사용하여 브라우저에서 Amazon을 열고 로그인합니다.
2단계: '계정 및 목록' 옆에 있는 아래쪽 화살표를 선택합니다.
3단계: '프라임 멤버십'을 선택하세요.
이 페이지에서는 귀하의 Prime 멤버십 상태에 대한 정보를 제공합니다.
6. 프라임 비디오에 로그인
결함으로 인해 Amazon Prime Video에 오류 코드 5004 또는 5005가 표시될 수 있습니다. 따라서 Amazon Prime Video에서 등록된 장치를 제거 하고 다시 추가할 수 있습니다. 따라야 할 단계는 다음과 같습니다.
1단계: 장치에서 Amazon Prime Video를 엽니다.
2단계: 이제 자격 증명을 추가하고 로그인을 누르세요.
더 읽어 보세요: Amazon Prime Video에서 로그아웃하면 어떻게 되나요?
7. 프라임 비디오 앱 업데이트
이전 앱 버전으로 인해 Amazon Prime Video 오류 코드 5004 또는 5005가 표시될 수도 있습니다. 아래 링크에서 모든 플랫폼에 대한 앱 업데이트를 확인할 수 있습니다.
사용 가능한 새 업데이트가 있으면 업데이트를 탭하고 다운로드될 때까지 기다립니다. Amazon Prime Video 앱이 업데이트되면 플랫폼에 액세스할 수 있는지 확인하세요.
8. Android 및 웹에서 캐시 지우기
캐시 파일은 콘텐츠를 더 빠르게 로드하는 데 도움이 되지만 가끔 삭제하지 않으면 시간이 지나면서 캐시 파일이 쌓여 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 브라우저에서 Amazon Prime 캐시를 지울 수 있습니다 . 그러나 Android 기기를 사용하는 경우 다음 단계를 따르세요.
참고: 여기에 언급된 단계는 Stock Android를 기반으로 합니다. 단, 안드로이드 버전 및 기기에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
1단계: 설정을 열고 > 앱을 탭한 후 'X 앱 모두 보기'를 선택합니다.
2단계: 프라임 비디오를 선택하고 '저장 및 캐시'를 탭합니다.
3단계: 캐시 지우기를 탭하세요.
iPhone의 경우 앱을 오프로드 하고 앱을 다시 설치할 수 있습니다.
9. 앱 제거 및 재설치
Prime Video 앱을 제거하고 다시 설치하면 Amazon Prime Video의 오류 코드 5004 또는 5005가 해결될 수도 있습니다. iPhone 및 Windows 에서 앱을 제거하는 방법에 대한 가이드가 이미 있습니다 . Android의 경우 다음 단계를 따르세요.
참고: 단계는 Android 버전과 사용하는 장치에 따라 다를 수 있습니다.
1단계: Play 스토어를 열고 Prime Video를 검색하세요.
2단계: 제거를 탭하고 제거를 다시 탭하여 확인합니다.
앱을 제거한 후에는 아래 링크에서 해당 플랫폼에 대한 프라임 비디오 앱에 액세스하고 설치 또는 받기를 눌러 장치에 앱을 설치할 수 있습니다.
10. 다른 장치 또는 시크릿 모드에서 확인
경우에 따라 Amazon Prime Video 오류 코드 5004 또는 5005가 장치나 브라우저에만 해당될 수 있습니다. 이 경우 가장 좋은 해결책은 다른 장치에서 서비스를 사용할 수 있는지 확인하는 것입니다. 시크릿 모드를 사용하여 서비스에 액세스하고 도움이 되는지 확인할 수도 있습니다.
Amazon Prime Video에 대한 FAQ
1. Amazon Prime Video를 동시에 사용할 수 있는 사용자 수는 몇 명입니까?
단일 Amazon 계정을 사용하여 세 가지 장치에서 동시에 스트리밍할 수 있습니다. 또한 최대 2개의 장치에서 동일한 콘텐츠를 동시에 스트리밍할 수 있습니다.
2. Amazon Prime에 동영상이 얼마나 오래 보관되나요?
대여한 영화나 쇼는 대여일로부터 30일 동안 도서관에서 볼 수 있습니다. 기타 콘텐츠에 대해서는 Amazon과 타 스튜디오 간의 계약에 따라 다릅니다.
프라임을 계속 시청하세요
무언가를 시청할 준비가 되었을 때 Amazon Prime Video에서 오류를 보는 것은 실망스럽습니다. 하지만 이 가이드를 사용하여 Amazon Prime Video 오류 코드 5004 또는 5005 문제를 해결하셨기를 바랍니다. 최후의 수단으로 Amazon 지원에 문의하여 지원을 요청할 수도 있습니다 .
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