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Facebook 메신저에서 스토리를 삭제할 수 없는 문제를 해결하는 6가지 방법
메신저 스토리를 사용하면 일상생활에서 기억에 남는 순간을 텍스트, 사진, 동영상을 통해 쉽게 공유할 수 있습니다. 메신저 앱에 스토리를 업로드하면 Facebook에도 자동으로 표시됩니다. 이 통합은 편리하지만 실수로 스토리를 업로드하고 Facebook 메신저 앱에서 스토리를 삭제할 수 없는 경우 문제가 될 수 있습니다.
메신저 스토리는 24시간 후에 자동으로 사라지지만, 당혹감을 방지하거나, 개인 정보 보호를 유지하거나, 실수로 업로드한 내용을 수정하기 위해 스토리를 삭제해야 하는 경우가 있을 수 있습니다. 이 가이드에는 메신저가 이전처럼 스토리를 삭제하는 데 도움이 되는 몇 가지 유용한 팁이 포함되어 있습니다.
1. 인터넷 연결을 확인하세요
Facebook 메신저 앱에서 스토리를 삭제하는 데 문제가 발생할 수 있는 일반적인 이유는 인터넷 연결에 문제가 있는 경우입니다. 경우에 따라 메신저 상단에 '네트워크 대기 중' 메시지가 표시될 수 있습니다 .
인터넷이 제대로 작동하는지 확인하는 빠른 방법은 휴대전화 브라우저에서 몇 개의 웹사이트를 열거나 YouTube 동영상을 재생하는 것 입니다 . 인터넷 연결이 느리거나 불안정한 것 같으면 다른 네트워크 연결로 전환하고 다시 시도하세요.
2. 앱을 강제 종료하고 다시 열기
오작동하는 백그라운드 앱 프로세스로 인해 메신저가 휴대폰에서 오작동하고 스토리를 삭제하는 동안 '이 작업은 취소할 수 없습니다' 메시지가 표시될 수 있습니다. 메신저 앱의 문제 및 기타 일시적인 문제를 해결하려면 다시 시작해 보세요.
Android에서 메신저를 강제 종료하려면 해당 앱 아이콘을 길게 누르고 메뉴에서 정보 아이콘을 탭하세요. 앱 정보 페이지 하단의 강제 종료 옵션을 탭하세요.
iPhone 사용자는 앱 전환기에 액세스하려면 화면 하단에서 위로 스와이프(또는 홈 화면 버튼을 두 번 눌러)해야 합니다. 그런 다음 메신저 카드를 위로 스와이프하여 닫습니다.
3. 스토리가 게시될 때까지 기다리세요
메신저 앱에 스토리 삭제 옵션이 표시되지 않나요? 삭제하려는 스토리가 아직 게시되지 않은 경우 이런 일이 발생할 수 있습니다. 이 경우 스토리를 삭제하기 전에 메신저가 스토리를 게시하도록 허용해야 합니다.
스토리 아이콘 주위의 파란색 원형 진행 표시기가 회색으로 바뀔 때까지 기다립니다. 그런 다음 스토리를 다시 삭제해 보세요.
4. Facebook 앱에서 스토리를 삭제해 보세요.
메신저 스토리도 Facebook 앱에서 볼 수 있으므로 Facebook 앱을 사용하여 메신저 스토리를 삭제할 수도 있습니다. 동일한 단계는 다음과 같습니다.
1단계: Android 또는 iPhone에서 Facebook 앱을 열고 내 스토리를 탭합니다.
2단계: 상단에 있는 세 개의 가로 점 아이콘을 누르고 사진 삭제를 선택합니다. 그런 다음 삭제를 눌러 확인하세요.
위의 방법은 문제의 원인을 파악할 시간이 없는 경우 사용할 수 있는 해결 방법에 가깝습니다. 메신저 앱의 근본적인 문제를 해결하려면 아래 수정 사항을 계속 진행하세요.
5. 앱 캐시 지우기(안드로이드)
메신저는 원활하게 작동하고 콘텐츠를 더 빠르게 로드하기 위해 휴대폰에 임시 파일을 저장합니다. 그러나 이 데이터가 오래되거나 손상되면 앱의 일부 기능에 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 여전히 Facebook 메신저 스토리를 삭제할 수 없다면 기존 앱 캐시를 지워서 도움이 되는지 확인해 보는 것이 좋습니다.
1단계: 메신저 앱 아이콘을 길게 누르고 나타나는 메뉴에서 'i' 아이콘을 탭합니다.
2단계: 저장소로 이동하여 오른쪽 하단에 있는 캐시 지우기 옵션을 탭합니다.
메신저 앱을 다시 시작하고 스토리를 삭제해 보세요.
6. 앱 업데이트
Meta는 메신저를 포함한 모든 앱에 대한 업데이트를 정기적으로 출시합니다. 휴대폰에서 자동 업데이트를 비활성화 하고 정기적으로 앱을 수동으로 업데이트하지 않으면 새로운 기능과 버그 수정을 놓칠 수 있습니다.
따라서 위의 수정사항이 적용되지 않으면 Play Store(Android) 또는 App Store(iPhone)를 통해 메신저 앱을 업데이트하는 것이 좋습니다.
클린 슬레이트를 즐겨보세요
Facebook 메신저 앱을 사용하여 스토리를 삭제할 수 없으면 무력감을 느끼는 것은 자연스러운 일입니다. 우리의 솔루션 중 하나가 문제 해결에 도움이 되기를 바라며, 평안하시길 바랍니다.
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