Facebook Marketplace에서 사기꾼을 신고하고 피하는 방법

회사의 전자상거래 플랫폼인 Facebook Marketplace는 10억 명이 넘는 사용자를 보유하고 있습니다. 말할 필요도 없이 이 플랫폼은 많은 사람들이 아이템을 판매하고 구매하는 장소가 되었습니다. 하지만 사기꾼들도 플랫폼의 인기 상승을 악용하고 있으므로 조심해야 합니다. 이러한 사기의 피해자가 된 경우 아래 단계에 따라 Facebook Marketplace에서 가짜 구매자 또는 판매자를 신고하세요.  

Facebook Marketplace는 사기꾼들로 가득 차 있습니다. 구매 버튼을 누르거나 낯선 사람에게 물건을 판매하기 전에 두 번 생각해야 합니다. Marketplace에서 사기를 방지하는 팁에 대해 이야기하기 전에 먼저 플랫폼에서 사기꾼을 신고하는 단계를 살펴보겠습니다.

Facebook Marketplace에서 구매자를 신고하는 방법

Marketplace에 무언가를 게시하면 잠재 구매자로부터 여러 제안을 받을 수 있습니다. 메신저에서 직접 대화를 통해 조건, 결제 세부정보 등 모든 사항을 확정하는 모임 계획을 세울 수 있습니다. 구매자가 나타나지 않거나 결제를 취소하거나 다른 방법으로 사기를 치는 경우 아래 단계를 사용하여 신고하세요.

1단계: Facebook Messenger를 실행하고 Marketplace로 이동합니다.

2단계: 구매자와의 대화를 선택합니다. 상단의 구매자 이름을 탭하세요.

3단계: 아래로 스크롤하여 신고를 탭하세요.

4단계: 구매자를 신고하는 이유는 다음 중 하나를 선택할 수 있습니다.

• 고의적으로 낮은 제안
• 나타나지 않았다
• 응답이 중지됨
• 스캠
• 따돌림 및 희롱(언어적 학대, 성희롱, 모욕적이거나 모욕적인 콘텐츠)

5단계: 관련 사유를 선택하고 보고서 제출을 누르세요.

대화를 음소거하거나 상대방이 나에게 다시 연락하지 못하도록 차단할 수 있습니다.

또한 현지 법 집행 기관에 연락하고 연방거래위원회(Federal Trade Commission)에 통보해야 합니다. 때때로 구매자가 도난당한 신용 카드로 결제를 하게 되는데, 이로 인해 향후 법적 문제가 발생할 수 있습니다. 항상 PayPal 및 Facebook Checkout과 같은 Facebook이 승인한 채널을 통해 결제를 받아야 합니다(자세한 내용은 나중에 설명).

어떤 경우에는 구매자가 위조 수표와 PayPal 계정을 사용하여 표시된 금액보다 더 높은 금액을 결제하는 경우도 있습니다. 그 후에 그들은 추가 지불금을 돌려달라고 요청할 것입니다. 초과분 금액을 반환하면 실제 자금도 귀하의 소유에서 사라집니다. 따라서 Facebook Marketplace에서 상품을 판매할 때도 같은 점에 유의하세요.

Facebook Marketplace에서 판매자를 신고하는 방법

판매자 신고는 위에 설명된 단계와 대부분 동일합니다. 빨리 살펴보겠습니다. 여기에서는 Facebook Marketplace 웹 앱을 예로 들어 보겠습니다.

1단계: Facebook으로 이동하여 상단에서 메신저를 선택하세요.

2단계: 마켓플레이스로 이동합니다.

3단계: 대화를 선택하고 상단의 판매자 이름을 클릭하세요.

4단계: 신고를 클릭하세요. 다음 이유 중 하나를 선택하세요.

• 이미 팔린
• 부정확한 가격 또는 설명
• 나타나지 않았다
• 응답이 중지됨
• 스캠
• 상품을 받지 못했습니다
• 왕따 및 괴롭힘

5단계: 이유를 선택하고 다음 메뉴에서 '신고서 제출'을 탭하세요.

Facebook Marketplace에서 사기를 신고하면 어떻게 되나요?

Facebook Marketplace에서 구매자 또는 판매자를 신고하면 회사는 귀하의 주장을 확인하고 추가 정보를 위해 귀하에게 연락할 수도 있습니다. 모든 신고는 익명으로 이루어지며 신고 시 Facebook은 사기꾼에게 알리지 않습니다.

Facebook의 공식 결제 수단을 사용하여 Marketplace에서 구매를 완료한 경우에도 환불을 받을 수 있습니다.  

Facebook Marketplace에서 사기를 피하는 방법

Facebook Marketplace에서 대략적인 구매자를 상대할 때는 항상 주의를 기울이는 것이 중요합니다 . Marketplace에서 스포츠를 즐기고 사기를 방지하기 위한 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.

• 프로필 사진이 없는 구매자와 판매자를 피하세요. 연락하기 전에 프로필을 한 번 확인하세요. 게시물이 없는 새 계정이라면 위험 신호입니다.
• 대화를 위해서는 Facebook 메신저를 이용하세요.
• Facebook이 승인한 결제 채널을 사용하여 돈을 보내거나 받으세요. Facebook에서는 기프트 카드를 추적할 수 없으므로 기프트 카드로 결제하지 마세요.
• 낮시간과 공공장소에서 구매자나 판매자를 만나세요.
• 은행 신용카드에 사기 경보를 설정하세요.
• 초과 지불을 즉시 거부하십시오.
• 배송 번호를 받기 전에는 절대 결제하지 마세요.
• 물건을 구입하기 전에 면밀히 검사하십시오.

사실이 되기에는 너무 좋게 들리면 아마도 그럴 수도 있다는 점을 항상 기억하십시오.

Facebook Marketplace를 최대한 활용하세요.

Facebook Marketplace에서 물건을 사고 팔 때 사기를 당하는 것은 가장 원하지 않는 일입니다. Facebook의 상거래 플랫폼에서 무언가를 거래할 때마다 위의 팁을 명심해야 합니다. 의심스러운 목록이나 구매자를 자주 만나는 경우 Facebook에 신고하고 플랫폼에서 멀리하세요.

Facebook에서 이러한 사기의 피해자가 되셨나요? 아래 댓글로 여러분의 경험을 다른 사람들과 공유해 보세요.