FIX: Microsoft Teams 통화가 울리지 않음

• 좋은 협업 도구는 (가) 효율적이고 빠른 의사 소통을 팀 수 있도록 필요한 기능을 모두 가지고
• 따라서 음성 또는 영상 통화는 실시간 협업 및 빠른 의사 결정에 있어 훨씬 더 효율적입니다.
• 하지만 전화벨이 울리지 않는다는 이유로 중요한 Microsoft Teams 전화를 계속 놓치면 어떻게 될까요? 이 가이드는 귀하의 질문에 대한 답변입니다
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실시간 공동 작업은 판도를 바꿀 수 있지만 Microsoft Teams 는 여전히 주목받고 있습니다. 일반적으로 이 응용 프로그램을 통해 사용자는 팀을 구성하고, 이메일 대신 채팅을 사용하고, 음성/영상 통화를 하고, 문서를 안전하게 공유하거나 편집하는 등의 작업을 수행할 수 있지만 Microsoft Teams 통화가 울리지 않을 때 무엇을 할 수 있습니까?

전체 패키지가 팀을 보다 효율적으로 만들기를 원합니다. 통화는 특히 원격 직원의 경우 직장에서 성공적인 공동 작업의 핵심 기능이므로 요구 사항을 충족할 수 있습니다.

이제 전화 벨소리를 사용하여 Teams 데스크톱 앱으로 다시 전화를 거는 것으로 입증된 접근 방식이 하나가 아니라 6개 있습니다. 바로 아래에서 자세히 확인하고 깜박이는 "부재중 전화" 알림에 대해 모두 잊어버리십시오.

Microsoft Teams 통화가 울리지 않으면 어떻게 해야 합니까?

1. Microsoft Teams에서 통화 요금제 구성

통화 요금제는 비즈니스용 Skype에서 제공하는 Office 365 기능으로, Teams를 사용하여 PSTN(공중 전화 교환망)을 통해 유선 전화와 휴대폰에서 전화를 걸거나 받을 수 있습니다.

Teams에서 통화 탭을 활성화하려면 Teams에서 활성화된 1:1 Teams 통화 및 1:1 통화를 지원하는 Teams 클라이언트를 사용해야 합니다. Teams의 1:1 통화에 대한 자세한 내용은 Set-CsTeamsCallingPolicy를 참조하세요 .

그런 다음 Teams 또는 비즈니스용 Skype에서 수신 전화를 제어하려면 관리자가 Microsoft Teams 관리 센터 를 통해 TeamsUpgradePolicy를 사용해야 합니다.

아일랜드 모드는 TeamsUpgradePolicy의 기본 구성입니다. 기본적으로 VoIP, PSTN 및 사용자에 대한 모든 페더레이션 통화는 비즈니스용 Skype로 라우팅됩니다. 이를 변경하려면 Teams에 대한 인바운드 호출을 활성화하도록 정책을 업데이트하는 것이 다음 단계입니다.

간단히 말해서, 아일랜드 모드는 발신자와 수신자가 모두 동일한 테넌트에 있는 경우 Teams에서 시작된 수신 VOIP 통화도 Teams에 상륙하는 것처럼 비즈니스용 Skype에서 수신되는 VOIP 통화가 수신자의 비즈니스용 Skype 클라이언트에 착륙하도록 보장합니다.

2. Microsoft Teams 통화 설정 확인

1. Teams 상단에서 프로필 사진 을 클릭합니다 .
2. 그런 다음 설정 > 통화 를 클릭 합니다 .
3. 확실히 설정 확인 바탕 화면에서 활성이 경우에도이 장치에 항상 반지를 확인합니다.

3. 정숙 시간 설정 확인

1. Teams 클라이언트에 입력합니다 .
2. 설정 > 알림 > 조용한 시간으로 이동합니다 .
3. 여기에서 요일에 관계없이 시작 및 중지 시간을 설정할 수 있습니다.
4. 매일 조용한 시간 옆에 있는 스위치를 클릭하여 이전에 변경한 사항을 모두 제거합니다 .

동료는 종종 Teams 앱이 있는 PC와 모바일을 사용합니다. 전화가 올 때마다 둘 다 울리면 문제가됩니다.

부재 중일 때 Teams 통화로 방해를 받거나 전화기에 통화 팝업이 표시되는 것을 원하지 않으므로 Teams 모바일 클라이언트에 조용한 시간을 설정하는 옵션이 있습니다. 휴대 전화가 울리지 않습니다.

이것은 데스크톱에서 Microsoft Teams 통화를 방해하는 것 같으므로 결정을 검토하는 것이 좋습니다.

4. Microsoft Teams 차단 번호 제거

1. 프로필 사진을 클릭합니다 .
2. 설정 > 통화로 이동합니다 .
3. 통화 차단 아래에서 차단 된 번호 관리를 선택 합니다 .
4. 여기에서 차단한 모든 번호에 액세스하고 목록에서 제거할 수 있습니다.

때로는 번호의 전화를 차단한 직후에 오는 건강한 양의 죄책감이 있습니다. 그러면, 당신은 그것에 대해 모든 것을 잊어버리는 경향이 있습니다.

차단한 번호를 보고 관리하려면 위 단계를 따르면 가능합니다. 이렇게 하면 문제가 차단된 번호로만 격리된 경우 Microsoft Teams 통화가 다시 작동하게 됩니다.

5. Microsoft Teams가 최신 버전인지 확인

1. 앱 상단에서 프로필 사진 을 클릭하여 시작하세요 .
2. 업데이트 확인을 선택 합니다 .

참고 : Linux 사용자는 현재 Teams 내에서 수동으로 업데이트할 수 없습니다.

앱의 상태를 유지하는 것은 최근 팝업 업데이트 알림이 없다는 것을 기억할 때마다 또는 갑자기 전화벨이 울리지 않을 때 위의 단계를 따르면 간단합니다.

동기화 문제로 인해 Teams를 업데이트할 수 없는 경우 이 문서를 참조하여 문제를 해결하세요.

6. 인터넷에 연결되어 있는지 확인

1. Teams 상단에서 프로필 사진 을 클릭합니다 .
2. 설정 을 클릭 합니다 .
3. 업데이트 및 보안을 누르 십시오 .
4. 왼쪽 메뉴에서 문제 해결 을 선택 합니다.
5. 아래로 스크롤하여 인터넷 연결 옵션을 클릭합니다 .
6. 문제 해결사 실행 을 클릭 합니다 .
7. 다음으로 화면의 지시에 따라 단계를 완료하십시오.
8. Teams를 다시 시작하고 문제가 사라지는지 확인합니다.

전화가 데스크탑에 울리지 못하면 네트워크 문제가 방해가 되지 않는지 확인하십시오. 다른 부재중 전화의 성가신 알림을 기다리는 대신 위의 절차를 따르십시오.

결론

일부 사용자는 PC와 모바일에서 동시에 걸려오는 전화를 멈출 수 없기 때문에 Teams 앱을 제거하는 반면, 다른 사용자는 데스크톱에서 통화 기능을 즐기는 방법을 찾습니다.

Microsoft Teams는 Office 365의 Intelligent Communications를 위한 기본 클라이언트로 전환하고 있습니다. 통화 대기열, 자동 교환, 상담 연결과 같은 통화 옵션을 제공하는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

그룹 및 부재 중 지원으로 통화를 착신 전환하거나 Teams에 자신의 전화 서비스를 제공하는 기능은 점점 더 많은 사람들이 Microsoft의 공동 작업 플랫폼으로 이동하는 이유 중 일부일 뿐입니다.

이 중 많은 부분이 필요하며 위의 솔루션이 Teams 호출을 다시 울리는 데 도움이 되었기를 바랍니다.

자주 묻는 질문

• Microsoft Teams에서 전화를 걸려면 어떻게 하나요?

  Microsoft Teams를 사용하면 통화 아이콘을 사용하여 전화를 걸고 싶은 사람과 상호 작용하는 곳이면 어디에서나 전화를 걸 수 있습니다. 통화 탭, 연락처 목록 또는 명령 모음에서 /call 명령 을 입력하여 여러 가지 방법으로 통화를 시작할 수 있습니다 .

• Microsoft Teams가 회사의 전화 시스템을 대체할 수 있습니까?

  Microsoft Teams는 회사의 전체 전화 시스템을 전용 클라우드 서비스로 성공적으로 교체할 수 있습니다. 이 기능은 전화 시스템 이라고 하며 Office 365에 완전한 비즈니스 전화 통신 기능을 추가합니다.

• Microsoft의 통화 계획은 무엇입니까?

  Microsoft 통화 요금제는 Microsoft Teams 및 비즈니스용 Skype 사용자가 이러한 데스크톱 또는 모바일 앱에서 전화를 걸 수 있도록 하는 요금제입니다. 국내선 요금제는 월 $12, 국제선 요금제는 $24입니다.