Google Meet에 문제가 있습니까? 다음과 같은 일반적인 문제 해결 방법을 시도하십시오.

Google Meet은 현재 시장에서 가장 많이 언급되는 원격 협업 플랫폼 중 하나로 부상했습니다. 수많은 놀라운 기능을 제공하며 Google 서버의 안정성 및 암호화와 함께 제공됩니다. 회의 경험을 한 차원 높여줄 HD 비디오 및 오디오로 회의 구성원과 대화할 수도 있습니다.

Google Meet을 처음 사용하고 특정 문제가 발생하더라도 걱정하지 마세요. 저희가 해결해 드립니다. 아래의 포괄적인 가이드에서는 Google Meet 사용자가 직면하는 대부분의 일반적인 문제와 잠재적 솔루션을 다룹니다. 이렇게 하면 문제의 근본 원인을 식별하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 스스로 쉽게 해결할 수 있습니다. 시작하자.

내용물

• 참가자가 내 목소리를 들을 수 없음
• Mac의 문제
• 비디오 및 오디오 품질 문제
• Google Meet이 응답하지 않거나 사용할 수 없음
• 회의를 녹화할 수 없습니다.
• 실시간 스트림 설정 및 보기 관련 문제
• 노트북이 과열됨

참가자가 내 목소리를 들을 수 없음

때로는 하드웨어에 문제가 없음에도 불구하고 동료 구성원이 당신의 목소리를 들을 수 없는 오디오 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 문제가 발생하면 아래 나열된 해결 방법 중 하나를 시도할 수 있습니다.

마이크 확인

설정에서 음소거 옵션을 선택하여 마이크가 켜져 있는지 확인하십시오. 기본적으로 회의의 처음 5명의 구성원만 기본적으로 마이크를 켭니다. 나중에 참여하는 나머지 사용자는 자동으로 음소거됩니다. 5명 이상의 구성원이 있는 회의에서 이 문제에 직면했다면 자동으로 음소거되었을 가능성이 큽니다.

시스템 음소거 해제

위의 해결 방법이 효과가 없다면 시스템이 마이크를 음소거했을 가능성이 높습니다. 시스템에 따라 마이크를 확인 및 음소거 해제하려면 아래의 간단한 가이드를 따르십시오.

윈도우 PC

1단계: 작업 표시줄에서 검색을 클릭하고 ' 사운드 설정 '을 검색하여 엽니다 .

2단계: 설정 페이지가 열리면 ' 녹음 '을 클릭하고 마이크를 두 번 클릭합니다.

3단계: ' 레벨 '을 선택 하고 마이크를 테스트합니다.

4 단계 : '를 클릭 확인 작업이 완료되면 하위 창에'.

참고: 마이크가 켜져 있는 경우 볼륨 슬라이더를 사용하여 볼륨을 높일 수 있습니다.

바로 아래의 Mac 사용자를 위한 가이드를 참조하세요.

Mac의 문제

시스템 음소거 해제

Mac 시스템을 소유하고 있고 마이크를 사용할 수 없는 경우 이러한 솔루션이 도움이 될 수 있습니다.

1단계: 바탕 화면의 왼쪽 상단 모서리 에 있는 ' Apple 아이콘 '을 클릭 하고 ' 시스템 환경설정 '을 엽니다 .

2단계: ' 사운드 '를 클릭 하고 ' 입력 '을 선택 합니다.

3단계: 이제 마이크가 켜져 있는지 확인하고 필요한 경우 아래 슬라이더를 사용하여 볼륨을 조정합니다.

Chrome 브라우저 다시 시작

크롬을 종료했다가 다시 실행해도 브라우저에서 사용 중인 애플리케이션이나 확장 프로그램은 재설정되지 않습니다. 이렇게 하려면 브라우저 자체에서 Chrome을 다시 시작해야 합니다. 이렇게 하려면 아래 나열된 가이드를 따르십시오.

1단계: Chrome을 열고 URL 표시줄에 ' chrome://restart '를 입력합니다.

2단계: 브라우저가 다시 시작될 때까지 기다립니다.

3단계: 회의에 다시 참여하기 전에 시스템 환경설정에서 마이크를 다시 확인합니다.

이제 Google Meet에서 마이크를 사용할 수 있습니다.

Mac 재시동

아무 것도 작동하지 않는 것 같으면 언제든지 Mac을 재시동할 수 있습니다. 이렇게 하면 시스템 캐시가 재설정되고 지워지며 마이크의 근본적인 문제가 제거될 수 있습니다. 회의에 다시 참여하기 전에 시스템 환경설정에서 마이크가 켜져 있는지 확인하십시오.

CLI를 사용하여 마이크 재설정

CLI를 사용하여 마이크를 재설정하면 Google Meet 연결을 잠재적으로 방해할 수 있는 마이크를 다른 애플리케이션에서 사용하지 못하게 됩니다. CLI를 사용하여 마이크를 재설정하려면 이 가이드를 따르십시오.

참고: 이 절차를 수행하려면 시스템에 대한 관리자 권한이 필요합니다. 관리자 권한이 없으면 감독자에게 문의해야 할 수 있습니다.

1단계: ' 응용 프로그램 '으로 이동하여 ' 유틸리티 '를 엽니다 .

2단계: Mac 시스템 에서 ' 터미널 ' 애플리케이션을 선택하고 실행합니다 .

3단계: 이제 다음 명령 ' sudo killall coreaudiod '를 입력 하고 ' Enter '를 눌러 실행합니다.

4단계: 이제 자격 증명을 입력해야 합니다. 시스템에서 명령을 실행하려면 계속하십시오.

5단계: 애플리케이션을 닫고 Google Meet 회의에 다시 참여합니다.

이제 Google Meet에서 마이크를 사용할 수 있습니다.

비디오 및 오디오 품질 문제

Google Meet은 HD 오디오 및 동영상을 지원하지만 이러한 경험을 하는 데 방해가 될 수 있는 많은 요소가 있습니다. 오디오 및 비디오 품질에 기술적인 결함이 있을 수도 있습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 가장 일반적인 솔루션을 살펴보겠습니다.

주변기기 확인

사용하는 주변 장치로 인해 오디오 및 비디오 품질이 영향을 받는 경우가 많습니다. 내장 마이크와 웹캠은 종종 수준 이하이며 HD 품질 콘텐츠를 지원할 수 없습니다. 따라서 최상의 결과를 얻으려면 외부 마이크가 있는 유선 헤드셋을 사용하여 시작해야 최상의 결과를 얻을 수 있습니다.

둘째, Google Meet 회의에 올바른 기기를 선택했는지 확인하세요. 외부 마이크와 웹캠을 사용하는 경우 설정으로 이동하여 어떤 장치가 선택되었는지 확인하는 것이 좋습니다. 많은 경우 외부 주변기기를 사용할 때 컴퓨터는 기본적으로 내장 주변기기를 선택합니다. 올바른 주변 장치가 선택되었는지 확인하려면 오디오 및 비디오 설정으로 이동하십시오.

셋째, 저전력 PC를 사용하는 경우 리소스를 확보하는 것이 좋습니다. 추가 처리 능력은 HD 오디오 및 비디오를 처리할 공간을 확보하는 데 도움이 될 수 있습니다. 두 번째 모니터가 일반적으로 리소스의 상당 부분을 차지하기 때문에 설정과 함께 듀얼 모니터를 사용하는 경우 특히 그렇습니다. 비디오 및 오디오 품질 문제를 해결하기 위해 보조 모니터를 사용 중인 경우 연결을 끊으십시오.

마지막으로 사용 중인 주변 장치가 고품질 오디오 및 비디오를 지원하는지 확인하십시오. 2015년 이전에 제조된 구형 주변 장치를 사용하는 경우 HD 오디오 및 비디오를 지원하지 않을 가능성이 있습니다. 주변기기 사양을 온라인으로 확인하여 고품질 콘텐츠를 지원하는지 확인하십시오.

그래도 문제가 지속되는 경우 제조업체의 공식 웹사이트에서 헤드셋 또는 웹캠의 펌웨어를 업데이트해 볼 수 있습니다. 제조업체는 Windows 또는 Mac 시스템에 관계없이 시스템용으로 출시된 모든 최신 버전의 OS와 주변 장치가 호환되도록 유지하기 위해 정기적인 펌웨어 업데이트를 출시합니다. 아무 것도 작동하지 않으면 펌웨어를 업데이트하여 문제를 해결할 수 있습니다.

네트워크 성능 확인

네트워크 기능을 확인하려면 속도 테스트를 실행하는 것이 좋습니다. 대역폭이 충분하지 않은 경우 오디오 및 비디오 품질 문제는 사용 중인 네트워크로 인한 것일 수 있습니다. HD 품질의 오디오를 얻으려면 비디오 피드를 끄십시오. 또는 스마트폰에서 4G 네트워크를 사용하기 위해 모바일 애플리케이션을 사용해 볼 수 있습니다. 이렇게 하면 더 나은 홈 네트워크를 선택하지 않고도 회의의 오디오 및 비디오 품질을 개선하는 데 도움이 됩니다.

리소스 확보

위에서 언급한 솔루션 중 어느 것도 작동하지 않고 고성능 시스템을 사용하는 경우 Google Meet이 고품질 오디오 및 비디오를 제공하기에 충분한 처리 능력을 얻지 못할 수 있습니다. 브라우저에서 필수적이지 않은 모든 탭을 닫는 것으로 시작하십시오.

당신이 크롬의 열렬한 사용자이고 많은 탭이 열려 있다면 시스템에서 많은 처리 능력을 확보하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 시스템에서 RAM 및 CPU 전원을 차지할 수 있는 타사 서비스 및 응용 프로그램을 모두 닫습니다. 디스플레이가 Google Meet의 기능을 엉망으로 만들고 있을 수도 있습니다.

최후의 수단으로 Google Meet 창을 더 작게 만들고 다른 프로그램이 뒤에 있고 백그라운드에서 픽셀을 처리하기 위해 추가 디스플레이 전력을 차지하지 않도록 할 수 있습니다.

VPN 비활성화

온라인 데이터에 개인 정보 및 은행 정보를 포함하여 귀하에 대한 모든 민감한 정보가 포함되어 있는 오늘날과 같이 많은 사람들이 이러한 정보를 비공개로 안전하게 유지하기 위해 VPN을 선택했습니다. 그러나 VPN은 종종 스트리밍 및 호출 알고리즘을 방해합니다.

또한 다른 위치에 있는 특정 서버를 통해 모든 데이터를 라우팅해야 하므로 대역폭을 줄입니다. 시스템에서 VPN을 사용하는 경우 이것이 Google Mee에서 오디오 및 비디오 문제에 직면하는 이유일 수 있습니다.

VPN을 비활성화하고 해당 회의에 다시 연결해 보십시오. 이렇게 하면 Google Meet 화상 통화 및 회의 중에 영상 및 오디오 품질 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

관리자에게 문의

회사에서 지급한 시스템을 사용하는 경우 트래픽이 바이러스 백신 또는 방화벽을 통해 리디렉션될 가능성이 있습니다. 회사는 사물을 안전하게 보호하기 위해 인터넷 트래픽에 추가 보안 조치를 사용할 수도 있습니다. 시스템이 이러한 경우라면 관리자에게 Google Meet을 허용하도록 요청해야 할 수 있습니다. 이렇게 하면 방화벽 및 기타 보안 조치로 인해 대역폭이 줄어들지 않고도 서비스가 최대한으로 작동할 수 있습니다.

Google Meet이 응답하지 않거나 사용할 수 없음

Google Meet이 응답하지 않고 계속 중단되는 경우 G-Suite 대시보드에서 상태를 확인할 수 있습니다. Google은 종종 서비스가 제대로 작동하도록 서버에 대한 유지 관리를 수행합니다. 이 유지 관리 기간 동안 누군가와 연결을 시도하면 연결 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

간단하게 사용 이 링크를 구글 충족의 상태를 확인합니다. 녹색이면 서비스가 제대로 작동하고 있음을 의미하며 이 가이드에서 위에서 언급한 추가 수정 사항 중 일부를 시도해야 합니다. 상태가 노란색 또는 빨간색으로 표시되면 서비스에 기술적인 문제가 있음을 의미하므로 Google Meet의 기능이 최대 용량으로 복원될 때까지 다른 통신 방법을 시도해야 합니다.

회의를 녹화할 수 없습니다.

Google Meet에서 회의를 녹화할 수 없는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 시스템에서 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 가장 일반적인 이유와 잠재적 솔루션을 살펴보겠습니다.

관리자가 녹음 기능을 설정하지 않았습니다.

관리자를 통해 Google Meet을 사용 중이고 회의를 녹화할 수 없는 경우 관리자가 Google 관리 콘솔을 통해 이 기능을 비활성화했을 가능성이 있습니다. 회의를 녹음할 수 있는 기능을 제공하는 이 기능을 켜기 위해 관리자에게 문의할 수 있습니다.

발표만

동료 회원들과의 회의 중에만 발표하는 경우에는 녹음 기능을 사용할 수 없습니다. 녹화 기능을 활성화하려면 먼저 비디오로 회의에 참가한 다음 프레젠테이션을 시작해야 합니다. 프레젠테이션을 하고 나면 녹음 버튼을 사용하여 현재 회의를 녹음할 수 있는 기능을 찾을 수 있습니다.

물리적 장치를 사용하여 생성된 회의

해당 Google Meet 회의가 Meet 하드웨어와 같은 회의실 기기를 사용하여 진행되는 경우 녹화 기능을 사용할 수 없습니다. 또한 Google Meet용 크롬 확장 프로그램을 사용하여 시작된 경우 회의를 녹음할 수 있는 기능도 제공되지 않습니다. 녹음 기능을 얻으려면 회의가 장치가 아니라 사람에 의해 시작되었는지 확인하십시오. 또한 Google Meet 회의를 녹화할 수 있는 기능을 제공하는 캘린더 통합을 사용하여 예약했는지 확인하세요.

녹음을 시작했음에도 불구하고 녹음된 파일을 찾을 수 없습니다

Google Meet용 녹화는 생성되어야 하므로 회의가 끝난 후 즉시 사용할 수 없습니다. Google에서 녹음을 처리하고 즉시 사용할 수 있게 하려면 시간이 걸립니다. 녹화가 생성되면 해당 링크가 이메일을 통해 회의 주최자와 등록된 이메일 ID로 전송됩니다(녹화를 시작한 경우에만). 또한 회의가 시작되기 전에 이벤트가 생성된 경우 일정에서 녹화된 회의에 대한 링크를 찾을 수도 있습니다.

Google 드라이브에 녹음이 '아직 처리 중'이라고 표시됨

' 아직 처리 중 ' 메시지가 표시되면 Google 드라이브 폴더 자체에서 쉽게 스트리밍할 수 있도록 녹음이 아직 작업 중임을 의미합니다. 녹음이 처리되기 전에 보려면 파일을 클릭하고 ' 점 3개 ' 아이콘을 선택하면 메뉴 옵션이 표시됩니다. 이제 나타나는 하위 메뉴에서 ' 다운로드 '를 선택 합니다. 이렇게 하면 녹음을 로컬 저장소에 즉시 다운로드하여 좋아하는 미디어 플레이어를 사용하여 재생할 수 있습니다.

실시간 스트림 설정 및 보기 관련 문제

실시간 스트림에 문제가 있는 경우 아래 나열된 솔루션 중 하나를 시도해 볼 수 있습니다. 일상적인 스트리밍 경험을 방해하는 경향이 있는 대부분의 일반적인 문제를 제거하는 데 도움이 될 것입니다.

'스트리밍 시작' 옵션을 찾을 수 없음

' 스트리밍 시작 ' 버튼을 사용할 수 없는 데는 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다 . 가장 눈에 띄는 것은 조직의 다른 직원을 위한 스트리밍 옵션이 관리자에 의해 단순히 비활성화되었다는 것입니다. 스트리밍을 활성화하려면 이 옵션을 활성화하기 위해 관리자에게 문의할 수 있습니다.

둘째, ' 스트리밍 시작 ' 옵션을 사용할 수 없는 또 다른 이유는 캘린더에서 이벤트가 생성되기 전에 구성되지 않았기 때문입니다. Meet은 회의가 시작된 후 실시간 스트림을 시작하는 것을 방지합니다. 그러면 회의 코드가 완전히 변경되어 다른 회원이 내 회의와 실시간 스트림에 참여할 수 없게 됩니다. 회의 중에 라이브 스트리밍을 활성화하려면 해당 회의에 대한 이벤트가 Google 캘린더에 생성되기 전에 구성되어 있는지 확인하십시오.

회원이 실시간 스트림에 액세스할 수 없습니다.

당신과 같은 조직에 속하지 않은 회원을 초대했다면 그들은 당신의 라이브 스트림을 볼 수 없을 것입니다. 동일한 G-Suite 계정에 속한 동일한 조직의 구성원만 스트림을 보고 참여할 수 있습니다. 또한 Google Meet 회의가 시작된 후 ' 점 3개 ' 아이콘 을 클릭하고 ' 스트리밍 시작 '을 선택 하여 스트리밍이 제대로 시작되었는지 확인하십시오.

'이 스트림은 도메인에서 사용할 수 없습니다'라는 오류 메시지가 나타납니다.

이 메시지가 표시되면 조직에 속하지 않은 사람의 라이브 스트림에 연결하려고 할 가능성이 있습니다. 당신은 당신과 같은 조직에 속한 사람들의 라이브 스트림만 연결하고 볼 수 있습니다. 반면에 스트리머와 같은 조직에 속해 있다면 개인 이메일 ID로 로그인했을 가능성이 큽니다. 조직의 이메일 ID를 사용하여 로그아웃 및 로그인합니다. 이렇게 하면 ' 이 스트림은 도메인에서 사용할 수 없습니다 '에 대한 오류 메시지가 해결 됩니다.

비디오 피드를 볼 수 있지만 오디오 스트림이 없음

라이브 스트림에서 비디오를 볼 수 있지만 오디오를 들을 수 없는 경우 시스템 볼륨을 확인하여 시작하십시오. 낮은 레벨로 설정되어 있는 경우 라이브 스트림에 있는 사람이 들을 수 있을 때까지 높이십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 실시간 스트림 주최자에게 메시지를 보내 오디오가 실수로 음소거되지 않았는지 확인하십시오.

노트북이 과열됨

Google Meet 회의 중에 노트북이 과열되고 매우 높은 온도를 경험하는 경우 아래 나열된 솔루션을 시도해 볼 수 있습니다.

노트북 쿨러 사용

이것은 가제트의 하드웨어나 소프트웨어로 인한 지속적인 스트레스가 아닌 경우 노트북 과열을 방지하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 지역 전자 상거래 웹 사이트에서 검색할 수 있습니다.

외부 디스플레이 연결 해제

노트북에 연결된 4K 및 QHD 디스플레이와 같은 고화질 외부 디스플레이는 상당한 처리 능력을 차지하고 CPU 및 GPU에 과도한 부하를 유발할 수 있습니다. 이로 인해 시스템이 과열될 수 있습니다. 이러한 디스플레이를 분리하면 과열 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 랩톱에서 외부 디스플레이를 사용하지 않는 경우 기본 화면의 해상도를 낮추어 볼 수 있습니다. 이렇게 하면 처리 온도를 낮추는 시스템 프로세서의 부하를 줄이는 데 도움이 됩니다.

원치 않는 브라우저 탭 및 앱 종료

노트북이 여전히 과열되면 Google Meet 회의 중에 필요하지 않은 브라우저의 원치 않는 탭을 모두 닫아야 합니다. 백그라운드에서 여러 탭이 열려 있는 크롬 사용자라면 이렇게 하면 CPU 부하를 크게 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 CPU에 부하를 줄 수 있는 백그라운드에서 실행 중인 모든 앱을 닫아야 합니다. 이렇게 하면 RAM의 상당한 공간이 확보되고 추가 처리 능력이 확보되어 더 나은 경험과 더 적은 발열을 얻을 수 있습니다.

비디오 품질을 낮추십시오.

고품질 콘텐츠를 스트리밍하고 보려면 많은 처리 능력이 필요합니다. 이는 CPU에 부하를 줄 수 있으며 부하가 지속되면 노트북이 과열될 수 있습니다. 온도를 낮추려면 비디오의 해상도를 낮추십시오. 아래 나열된 단계에 따라 장치의 해상도를 줄이십시오.

1단계: 평소처럼 Google Meet 회의에 참여하고 ' 점 3개 ' 아이콘 으로 더보기를 클릭 합니다.

2단계: 하위 메뉴에서 ' 설정 '을 선택 하고 ' 비디오 '로 이동하여 비디오 피드 설정에 액세스합니다.

3단계: ' 해상도 보내기 ' 옵션에서 ' 표준 화질(360p) '을 선택합니다.

4단계: 이제 ' 해상도 수신 '으로 이동하여 ' 표준 화질(360p) '을 선택합니다.

이제 더 적은 대역폭과 처리 능력을 사용하는 해상도가 줄어들 것입니다. 그러면 CPU 부하가 줄어들어 Google Meet에서 회의하는 동안 노트북 온도가 크게 낮아집니다.

Windows 또는 macOS 업데이트

Google Meet은 최근 많은 새로운 기능을 추가하고 인터페이스를 많이 개선했습니다. 이러한 새로운 추가 사항은 최신 Windows 버전 및 macOS 버전을 염두에 두고 만들어졌습니다. 시스템에서 이전 버전의 OS를 사용 중인 경우 최신 버전으로 업그레이드해 보십시오. 이렇게 하면 최신 버전의 Google Meet과의 호환성이 향상될 뿐만 아니라 과열 문제를 방지할 수 있는 전체 설정에 대한 추가 최적화 및 개선 사항이 제공됩니다.

이 가이드가 Google Meet을 사용하는 동안 겪을 수 있는 대부분의 일반적인 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 질문이 있거나 문제가 있는 경우 아래의 의견 섹션을 사용하여 언제든지 문의해 주세요.