ITunes: Windows 11에서 감지되지 않는 iPhone 또는 iPad 수정

최근에 Microsoft Windows 11로 업그레이드했는데 iTunes가 더 이상 내 Apple iPad 또는 iPhone을 감지하지 못하는 것을 발견했습니다. 내가 고친 방법은 다음과 같습니다.

iPhone 또는 iPad를 Windows 11 PC와 동기화하는 것은 매우 간단합니다. iTunes 앱을 설치하고 iTunes 앱을 연 후 지원되는 케이블을 사용하여 장치를 PC에 연결하기만 하면 됩니다. iPad 또는 iPhone에서 Windows 11 PC를 인증하라는 메시지를 표시하면 됩니다. 그러나 iTunes 백엔드 드라이버에 결함이 있거나 iPad/iPhone이 Windows PC와 통신할 수 없거나 그 반대의 경우 문제가 표면화되기 시작합니다.

Windows 11 iTunes 앱이 iPhone, iPad 또는 iPod을 감지하지 못하는 이유에 관계없이 여기에 언급된 문제 해결 방법을 시도하십시오. 오디오 및 비디오 파일을 동기화하거나 장치에서 사진을 다운로드하려면 Apple 스마트폰 또는 태블릿을 PC에 연결할 수 있어야 합니다.

iTunes가 iPhone/iPad 오류를 감지하지 못하는 이유는 무엇입니까?

PC의 iTunes 앱이 열려 있을 때 iPhone 또는 iPad를 Windows 11 PC에 연결하면 장치가 iTunes 앱의 해당 섹션에 표시되어야 합니다. 장치가 표시되지 않으면 "iTunes가 iPhone 또는 iPad를 감지하지 못함" 오류에 직면하고 있음을 의미합니다. 대부분의 경우 Windows 11 PC에는 오류 메시지가 없습니다. 경우에 따라 다음 오류 메시지 중 일부 또는 전부를 받을 수 있습니다.

이 컴퓨터에 마지막으로 연결한 USB 장치가 오작동하여 Windows에서 인식하지 못합니다.

USB 장치를 인식 할 수 없습니다

알 수 없는 USB 장치(장치 설명자 요청 실패)

이유가 무엇이든 문제는 심각합니다. 장기 저장을 위해 데이터를 PC에 다운로드할 수 있도록 iPad 또는 iPhone을 Windows 11 PC와 동기화하는 것을 중지합니다. iTunes 음악 및 비디오 동기화도 작동하지 않습니다. 이 상황을 정말 빨리 해결하고 싶습니까? 아래 언급된 문제 해결 팁을 시도하십시오.

또한 읽기 : iPhone 또는 iPad에서 iTunes Store 아이콘이 누락되었습니다.

iPhone 또는 iPad가 감지되지 않는 문제를 해결하는 방법

1. 액세서리에 대한 몇 가지 기본 점검을 수행합니다.

Apple에 따르면 Windows 11 PC와 iPhone 및 iPad를 연결하려면 Apple MFi 프로그램 인증 USB Lightning to USB A 및 USB-C to USB A 케이블을 사용해야 합니다. 따라서 사용 중인 케이블이 올바른 품질과 사양인지 확인하십시오. 가능하면 새 USB 케이블을 사용하거나 친구에게서 빌리십시오. USB 케이블을 교체한 후에도 문제가 다시 나타나지 않으면 새 케이블을 가져와야 합니다.

경우에 따라 PC 및 Apple 장치의 USB 포트에 있는 파편과 보푸라기가 포트와 USB 케이블 간의 성공적인 전자 연결을 방해할 수 있습니다. 장애물이 있는지 USB 포트를 면밀히 검사하십시오. 이물질이 있으면 마른 면봉을 사용하여 청소하십시오. 또한 PC 케이스 뒷면에 있는 대체 USB 포트를 사용해 볼 수도 있습니다.

2. Windows 11 PC와 iPhone 또는 iPad를 다시 시작합니다.

iPhone/iPad를 연결한 후 Windows 11 PC에서 활동이 표시되지 않으면 두 장치를 모두 다시 시작해 보십시오. 방법은 다음과 같습니다.

• Windows PC에서 시작 메뉴로 이동하여 전원 아이콘을 클릭합니다 .
• 그런 다음 다시 시작 옵션을 선택하여 PC를 재부팅합니다.
• iPhone 또는 iPad를 다시 시작하려면 설정 앱으로 이동하십시오.
• 왼쪽 탐색 창에서 일반을 ​​누릅니다 .
• 종료 버튼을 찾을 때까지 오른쪽 메뉴를 아래로 스크롤합니다 .
• 버튼을 누른 후 화면 상단의 슬라이드하여 전원 끄기 버튼을 오른쪽으로 밀어 종료합니다.
• 이제 상단 버튼을 한 번 눌러 iPhone 또는 iPad를 시작하십시오.

Windows용 iTunes 앱에서 연결된 iPhone 또는 iPad를 찾을 수 있는 위치(사진: Courtesy of Apple)

재부팅 후 Windows 11 PC에서 iTunes 앱을 엽니다. 지원되는 USB 케이블을 사용하여 iPhone/iPad를 PC에 연결합니다. 모든 것이 순조롭게 진행되면 PC의 오른쪽 하단 모서리에 Apple iPhone 또는 Apple iPad 감지 알림이 표시됩니다. iTunes 앱은 해당 섹션에 장치도 표시합니다.

또한 읽기 : iPhone 및 iPad 설정을 재설정하는 방법

3. USB 케이블을 장치 간에 직접 연결

종종 USB 허브를 사용하여 모든 USB 호환 장치를 편리하게 연결할 수 있습니다. 허브는 마더보드의 I/O 인터페이스 근처에 있는 PC 케이스 뒷면의 USB 포트보다 액세스하기 쉽습니다. 그러나 Apple 제품은 이러한 허브를 지원하지 않을 수 있습니다. 허브는 iPhone 또는 iPad가 Windows 11 PC와 성공적으로 연결하는 데 필요한 정확한 양의 케이블 전압을 제공하지 못할 수 있습니다.

또한 일부 PC 디스플레이에는 다른 USB 장치에 정기적으로 사용할 수 있는 몇 개의 USB A 포트가 함께 제공됩니다. USB-C를 USB A에 연결하거나 조명을 USB-A에 연결 케이블을 이 포트에 연결하려고 하면 iTunes 앱을 열 때 iPhone 또는 iPad가 응답하지 않을 수 있습니다. 따라서 케이블을 통한 최적의 연결을 위해 조명 또는 USB-C 케이블의 USB A 포트를 PC 케이스 뒷면에 직접 연결하십시오.

4. 모든 장치에서 운영 체제 업데이트

Windows 11 PC 및 iPhone/iPad에서 최신 운영 체제를 실행하고 있는지 확인해야 합니다. 이러한 장치에서 업데이트를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

윈도우 11 업데이트

• PC에서 Windows + I 키를 누릅니다 .
• 왼쪽 탐색 패널에서 Windows 업데이트 옵션을 선택합니다 .
• Windows 11이 자동으로 업데이트 확인을 시작합니다.

윈도우 11을 업데이트하는 방법

• 최신 상태 라는 메시지가 표시되더라도 업데이트 확인 버튼 아래에서 Windows 11 기능 업데이트를 찾으십시오 .

아이폰/아이패드 업데이트

• 설정 앱을 열고 일반 을 탭합니다 .
• 일반 설정 화면 오른쪽에 있는 소프트웨어 업데이트 버튼을 누릅니다 .

iPad 또는 iPhone을 업데이트하는 방법

• 보류 중인 업데이트가 있으면 다운로드 및 설치 버튼을 터치합니다.

모든 장치를 업데이트한 후 iPhone을 PC와 연결해 보십시오. 이번에는 "iTunes가 iPhone을 감지하지 못함" 문제가 발생하지 않습니다.

5. iPhone 또는 iPad에서 PC를 인증하는 것을 잊지 마십시오.

최신 iTunes가 설치된 Windows 11 PC와 iPhone 또는 iPad를 연결하면 iPhone/iPad에서 작업 인증을 요청합니다. 모바일 또는 태블릿 장치 화면에 다음 팝업이 표시됩니다.

Windows 10에서 감지되지 않는 iPhone 또는 iPad를 수정하도록 PC를 인증하거나 신뢰

컴퓨터를 믿으세요? 신뢰 또는 신뢰하지 않음

신뢰 버튼을 누르면 iPhone/iPad에서 장치 암호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 암호를 입력하면 iTunes에서 장치를 볼 수 있습니다. 이 단계를 무시하면 iTunes에 iPhone 또는 iPad가 표시되지 않습니다.

6. 서비스 도구를 사용하여 iTunes가 iPhone 또는 iPad를 감지하지 못하는 문제 수정

PC에 iTunes 앱을 설치하면 설치 프로그램 패키지 자체가 iPhone/iPad/iPod를 iTunes와 효율적으로 연결하는 데 필요한 두 가지 중요한 Windows 서비스를 설치합니다. 이러한 서비스는 아래와 같습니다.

• Apple 모바일 장치 서비스
• 봉쥬르 서비스

누군가 또는 무언가가 PC에서 이러한 Windows 서비스를 중지하고 이러한 서비스를 수동으로 시작하도록 설정하거나 전혀 시작하지 않으면 "iTunes Not Detecting iPhone" 오류가 발생합니다. 따라서 PC에서 이러한 서비스가 제대로 작동하는지 확인하는 것이 좋습니다. 이를 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

• Windows + R 버튼을 함께 눌러 실행 명령을 엽니다.
• 실행 명령 상자에 다음 코드를 입력하고 Enter 키를 누릅니다 .

서비스.msc

• 서비스 유틸리티 가 열립니다.
• 모든 Windows 서비스 목록에서 앞에서 언급한 서비스를 찾습니다.

iTunes가 효율적인 작동을 위해 필요한 Windows 서비스

• 이러한 서비스의 상태 는 Running 으로 표시되어야 합니다 .
• 그렇지 않은 경우 Apple Mobile Device Service 를 두 번 클릭합니다 .
• 시작 유형 드롭다운 목록 에서 자동을 선택합니다 .

Apple 모바일 장치 서비스를 활성화하는 방법

• 또한 서비스 상태 섹션 에서 시작을 클릭합니다 .
• Bonjour 서비스에 대해 동일한 작업을 수행합니다.
• PC를 다시 시작하십시오 .

7. 장치 관리자에서 USB 드라이버 업데이트

오래된 USB 드라이버로 인해 장치가 iTunes를 통해 통신하지 못할 수도 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음 단계를 시도해 보세요.

• Windows 11에서 시작을 클릭 하고 장치를 입력합니다 .
• 장치 관리자를 선택하여 도구를 엽니다.
• 범용 직렬 버스 장치 항목을 확장합니다 .

장치 관리자에서 Apple 모바일 장치 드라이버 업데이트

• Apple Mobile Device Composite Device를 클릭 하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 드라이버 업데이트를 선택합니다 .
• Apple Mobile Device USB Device 드라이버 에 대해서도 동일한 작업을 수행합니다 .

8. Apple 모바일 장치 드라이버 수동 설치

• 최신 버전의 iTunes를 설치했는지 확인하십시오 .
• 지원되는 Lightning 또는 USB-C 케이블을 사용하여 Apple iPhone 또는 iPad를 컴퓨터의 USB 포트에 연결합니다.
• iPhone/iPad가 홈 화면에 있는지 확인하십시오. 신뢰하라는 메시지가 표시되면 Windows 11 PC를 신뢰하라는 메시지를 선택합니다.
• Windows + I 키를 함께 누르고 Bluetooth 및 장치를 클릭합니다 .

Windows 11의 Bluetooth 및 장치

• 이제 오른쪽 패널에서 장치 메뉴를 선택합니다.
• 장치 화면 내부에서 아래쪽으로 스크롤하여 추가 장치 및 프린터 설정 메뉴를 찾습니다 .

지정되지 않은 장치의 Apple iPad

• 그것을 클릭하고 새 창에서 아래로 스크롤하여 지정되지 않은 장치 목록에서 iPad/iPhone을 찾으십시오.
• 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 상황에 맞는 메뉴에서 속성을 선택합니다.

참고: 여기에 장치가 표시되지 않으면 장치에서 PC를 신뢰하도록 선택했고 지원되는 케이블을 사용하고 있는지 확인하십시오.

Apple iPad 속성 하드웨어

• 하드웨어 탭을 선택한  다음 속성  버튼을 클릭합니다.
• 일반  탭 에서 설정 변경  버튼을 선택합니다.

Apple 장치 드라이버 업데이트

• 드라이버 탭을 선택한  다음 드라이버 업데이트를 선택합니다 .

PC에서 Apple 모바일 장치 드라이버 업데이트

• 내 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기 옵션을 선택합니다 .

Windows 11 PC에서 드라이버 찾아보기

• 찾아보기 버튼을 선택 하고 다음 디렉터리로 이동합니다.

C:\Program Files\Common Files\Apple\모바일 장치 지원\Drivers

• 위의 폴더가 없으면 다음 디렉토리를 확인하십시오.

C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

• 여전히 표시되지 않으면 iTunes를 제거하고 다시 설치해 보십시오.
• 이번에는 Apple 에서 Windows 설치 패키지를 다운로드하여 iTunes를 설치합니다 . Microsoft Store iTunes 앱을 다시 설치하지 마세요.

참고: 일부 사용자가 여전히 이 폴더를 볼 수 없다는 메시지를 보내왔기 때문에 파일을 압축하여 여기에서 다운로드할 수 있도록 했습니다 . 어딘가에 폴더의 압축을 푼 다음 Windows에서 파일을 가리킵니다.

• 다음을 클릭 한 후 닫기 버튼을 누르십시오.
• 이제 iTunes가 iPhone 또는 iPad를 성공적으로 감지하고 동기화해야 합니다.

자주하는 질문

Drivers 폴더가 없는 이유는 무엇입니까?

Microsoft Store에서 앱을 다운로드할 때 iTunes 설치에 포함되지 않았을 수 있습니다. Windows 11 PC에서 이 앱을 제거하세요. 그런 다음 iTunes Apple 포털 로 이동하여 다른 버전을 찾고 계십니까? 옆의 Windows 하이퍼링크를 클릭하십시오. 웹 사이트의 나레이션. 앱 다운로드가 자동으로 시작됩니다. Drivers 폴더를 가져오려면 앱을 설치하세요.

결론

이제 iPhone을 감지하지 못하는 iTunes를 직접 고칠 수 있기를 바랍니다. 위의 방법을 시도하고 아래 결과에 대한 의견을 공유하십시오. 문제가 지속되면 Apple 지원 또는 Microsoft 지원 에 문의할 수 있습니다 .