Microsoft Teams에서 파일을 업로드할 수 없습니까? 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.

Teams에 파일을 업로드할 수 없습니다.

Microsoft Teams의 채널에 파일을 업로드할 수 없는 경우 사용할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

1. 일반적인 팁을 사용하세요

먼저 몇 가지 표준 문제 해결 방법을 사용하여 Teams에 파일을 업로드할 수 없는 문제를 해결해 보세요. 먼저 작업 관리자를 열고 작업 종료 버튼을 사용하여 PC에서 실행 중인 모든 인스턴스를 닫습니다. 그런 다음 Teams 앱을 다시 시작한 다음 문제가 해결되었는지 확인하세요. 그래도 도움이 되지 않으면 컴퓨터를 재부팅하여 문제를 해결하십시오.

또한 최신 버전의 Microsoft Teams를 사용하고 있는지 확인해야 합니다. 오래된 버전을 사용하면 앱에서 다양한 성능 문제가 발생할 수 있습니다. 팀은 일반적으로 사용 가능한 업데이트를 자동으로 설치합니다. 그러나 업데이트가 누락된 경우 설정 및 기타 메뉴 버튼 > 설정 옵션을 눌러 Teams 앱을 수동으로 업데이트할 수 있습니다. 그런 다음 팀 정보 섹션에서 사용 가능한 업데이트 옵션을 클릭하세요. 완료되면 Teams를 다시 열고 문제가 해결되었는지 확인하세요.

문제가 동일하게 유지된다면 이 문제의 근본적인 원인이 있을 수 있습니다. 따라서 다음 수정 사항을 사용할 수 있습니다.

2. 인터넷 연결이 안정적인지 확인하세요.

Teams에 파일을 업로드하려면 활성화되고 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다. Teams에서 대용량 파일을 보내려는 경우 높은 대역폭의 강력한 인터넷 연결이 권장됩니다. 따라서 인터넷 속도를 테스트하고 Teams를 통해 파일을 보낼 수 있을 만큼 충분한지 확인하세요. 또는 다른 네트워크 연결로 전환하여 문제가 해결되었는지 확인할 수 있습니다.

라우터의 전원을 껐다 켜서 재설정할 수도 있습니다. 이는 잘못된 라우터 캐시를 지우고 네트워크 연결 문제를 해결하는 효과적인 방법입니다. 그렇게 하려면 라우터를 끄고 플러그를 뽑은 후 잠시 그대로 두세요. 그런 다음 메인 스위치에 다시 연결하고 켜십시오. 이제 인터넷에 연결하여 Teams에 파일을 업로드할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 그 외에도 다양한 팁과 요령을 사용하여 Windows PC에서 WiFi 문제를 해결할 수도 있습니다.

인터넷 연결로 인해 문제가 발생하지 않는 경우 다음 해결 방법으로 넘어갈 수 있습니다.\

3. Teams는 물론 Sharepoint, OneDrive의 서버 상태를 확인하세요.

Microsoft Teams 종료 시 진행 중인 서버 문제로 인해 Teams를 통해 파일을 보내지 못할 수도 있습니다. 따라서 Teams의 현재 서버 상태를 확인하고 서비스가 실행되고 있는지 확인하세요.

그렇게 하려면 Office 서비스 상태 페이지를 사용하여 Teams 서비스가 다운되었는지 확인할 수 있습니다. 서버가 가동 중지되거나 유지 관리 중인 경우 잠시 기다린 후 파일을 업로드해 보세요.

그 외에도 현재 Sharepoint 및 OneDrive 서비스에 연결할 수 없거나 다운되었는지 확인해야 합니다. 기업의 파일 공유를 위해 Microsoft는 SharePoint 및 OneDrive 서비스를 사용합니다. 현재 이러한 서비스를 사용할 수 없는 경우 Teams에서 파일을 공유할 수 없습니다. 따라서 DownForEveryoneOrJustMe.com, IsItDownRightNow.com, DownOrIsItJustMe.com 등과 같은 온라인 웹 사이트 모니터 도구를 사용하여 Sharepoint 및 OneDrive 서비스가 다운되었는지 확인하세요.

Teams, Sharepoint 및 OneDrive 서비스가 제대로 실행되고 있으면 다음 수정 사항으로 이동하여 문제를 해결하세요.

4. Microsoft Teams 앱 캐시 삭제

대량화되고 손상된 Microsoft Teams 캐시는 앱의 일반적인 작동에 많은 문제를 일으킬 수 있습니다. 또한 Teams의 채널에 파일을 업로드하지 못하게 할 수도 있습니다. 따라서 시나리오가 적용 가능한 경우 이전 Teams 캐시를 지워 문제를 해결하세요. 

아래 단계를 사용하여 Windows 11/10에서 Microsoft Teams의 캐시를 삭제할 수 있습니다.

• 먼저 Ctrl+Shift+Esc를 사용하여 작업 관리자를 열고 Teams 및 백그라운드에서 실행 중인 모든 관련 작업을 닫습니다.
• 그런 다음 Win+E를 사용하여 파일 탐색기를 열고 다음 위치로 이동합니다.

  C:\Users\<사용자 이름>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

• 이제   위 위치에서 tmp 폴더 ,  blob_storage ,  캐시 ,  GPUcache ,  데이터베이스 및  로컬 저장소 폴더를 삭제합니다.
• 그런 다음 컴퓨터를 재부팅한 다음 Microsoft Teams를 열어 문제가 해결되었는지 확인하세요.

웹 버전의 Teams에서 이 문제가 발생하는 경우 아래 단계를 사용하여 브라우저 캐시를 지워야 합니다.

• 먼저 웹 브라우저에서 Teams 앱을 엽니다.
• 이제 주소 표시줄의 Teams URL 옆에 있는 자물쇠 아이콘을 클릭하세요.
• 다음으로 사이트 설정 옵션을 탭한  후  다음 페이지에서  데이터 지우기 버튼을 누르세요.
• 그런 다음 Microsoft Teams를 다시 로드하고 파일을 업로드할 수 있는지 확인하세요.

아직도 Microsoft Teams에 파일을 업로드할 수 없나요? 다음 해결 방법을 사용하십시오.

5. 조직의 계정으로 로그인

다음으로 할 수 있는 일은 조직의 계정으로 Teams에 로그인했는지 확인하는 것입니다. 개인 계정에는 기능이 제한되어 있으므로 이 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 개인 계정에서 로그아웃한 후 조직의 계정으로 로그인하여 문제가 해결되었는지 확인하세요. 간단히 로그아웃한 다음 Teams에 로그인하여 문제를 해결할 수도 있습니다.

6. 파일을 ZIP 파일로 업로드해 보세요.

비디오 파일과 같은 특정 유형의 파일을 업로드하는 동안 문제가 발생하는 경우 파일로 ZIP 아카이브를 만든 다음 Teams로 보내볼 수 있습니다. 수신자는 Teams에서 파일을 미리 볼 수 없지만 파일은 수신자에게 도달합니다. PC에 아카이브를 다운로드하고 해당 콘텐츠를 볼 수 있습니다.

7. SharePoint 권한 확인

조직에서 파일 업로드 권한을 거부할 수도 있습니다. 따라서 관리자에게 연락하여 파일 공유 권한이 허용되는지 여부를 확인할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 관리자에게 필요한 권한을 부여해 달라고 요청하세요.

8. 웹 버전의 Teams를 사용해 보세요.

Teams 앱에서 파일을 보낼 수 없는 경우 웹 버전을 사용하는 것이 좋으며, 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 그렇게 하려면 웹 브라우저에서 team.microsoft.com을 연 다음 로그인 자격 증명으로 로그인하세요. 이제 파일을 업로드하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.

9. Microsoft 지원팀에 문의하세요

문제가 여전히 동일할 경우 Microsoft Teams 공식 지원팀에 문의하여 문제를 설명할 수 있습니다. 문제 해결을 위한 문제 해결 가이드로 되돌아갑니다.