Microsoft Teams 블랙 스크린 문제를 해결하는 8가지 방법

포스트 코로나 시대에는 업무 생산성 애플리케이션이 필수입니다. Microsoft Teams는 재택근무를 쉽게 해주는 플랫폼 중 하나입니다. 그러나 최근 사용자들은 Microsoft Teams에 검은색 화면 문제가 있다고 불평하고 있습니다. Teams 앱이 실행 직후 검은색으로 바뀌거나 사용자가 모임 창이 검은색으로 바뀌는 것을 목격했습니다.

따라서 MS Teams 응용 프로그램이 정기적으로 검게 변하는 경우 아래 나열된 해결 방법을 사용하여 문제를 해결하십시오. 앱 업데이트와 같은 기본적인 수정부터 RAM 정리까지 Microsoft Teams 블랙 스크린 문제에 대한 다양한 솔루션을 제공하기 위해 노력해 왔습니다.

1. 데스크톱 앱 대신 웹에서 Teams 사용

데스크톱 앱에 영향을 미치는 버그가 웹의 Teams에 영향을 주지 않는 경우가 많습니다. 따라서 데스크톱의 앱에서 검은색 화면 문제가 발생하는 경우 웹에서도 문제가 지속되는지 확인하세요.

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2. 앱 업데이트

모든 앱에서 업데이트는 버그를 방지하는 가장 간단한 방법입니다. 따라서 Teams 앱에 새로운 업데이트가 있거나 오랫동안 애플리케이션 업데이트에 실패한 경우 앱 업데이트부터 시작하세요. 업데이트 후에도 검은색 화면 문제가 지속되는지 확인하세요.

해결되었다면 이전 버전에서 검은색 화면 문제가 발생했던 것입니다. 그러나 문제가 지속되면 이 가이드의 다른 해결 방법을 시도하여 반복되는 검은색 화면을 해결하세요.

3. Microsoft Teams 제거 및 재설치

앱이 버그가 있는 버전을 실행 중인 경우 해당 버전을 제거한 다음 다시 설치하면 도움이 됩니다. 따라서 검은 화면 문제를 해결하는 또 다른 방법은 먼저 앱을 제거하는 것입니다.

그런 다음 컴퓨터에 Teams 응용 프로그램을 다시 설치할 수 있습니다. 이렇게 하면 Teams 앱에 깨끗한 상태가 제공되고 검은색 화면 문제가 제거됩니다.

4. 다른 계정으로 로그인해 보세요

위의 해결 방법으로 검은색 화면 문제가 해결되지 않은 경우 Teams 애플리케이션에서 다른 계정으로 로그인해 보세요. 버그가 하나의 계정에 영향을 미치는 경우가 많습니다.

그러나 검은 화면 문제는 다른 계정에 영향을 미치지 않을 수 있습니다. 이러한 상황에서는 지속적인 검은색 화면 문제가 있는 계정에서 로그오프하는 것을 고려해 보십시오. 따라서 문제가 표시되지 않은 계정에 로그인하면 됩니다.

5. 모든 프로세스를 닫고 팀을 다시 시작하세요

백그라운드에서 실행 중인 여러 애플리케이션이 사용 중인 애플리케이션의 원활한 작동을 방해할 수 있는 경우가 많습니다. 따라서 여러 백그라운드 애플리케이션과 함께 Microsoft Teams를 사용하는 경우 먼저 백그라운드 애플리케이션을 종료하세요. 그런 다음 Microsoft Teams를 다시 시작하여 검은색 화면 문제를 극복하세요.

위의 해결 방법을 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

1단계: 컴퓨터에서 Teams 앱을 종료합니다. 그런 다음 다른 모든 응용 프로그램을 닫습니다.

2단계: 컴퓨터를 다시 시작합니다.

3단계: Microsoft Teams 앱을 다시 엽니다.

6. 드라이버 업데이트

그래픽 드라이버는 Windows 노트북에서 이미지를 렌더링하는 데 도움이 됩니다. 따라서 이미지가 여러 번 표시되지 않으면 그래픽 드라이버의 문제입니다. 이것이 바로 그래픽 드라이버가 최신 상태인지 확인해야 하는 이유입니다. 오래된 드라이버로 인해 Microsoft Teams에 검은색 화면 문제가 발생할 수 있습니다. Windows 노트북에서 드라이버를 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다.

1단계: 장치 관리자를 실행하고 디스플레이 어댑터를 클릭하여 목록을 확장합니다.

2단계: GPU를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.

3단계: 컴퓨터를 다시 시작합니다. 검은색 화면이 계속 나타나는지 확인하세요.

4단계: 문제가 지속되면 GPU 드라이버를 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거를 선택합니다. 드라이버가 손상된 경우 이를 해결해야 합니다.

5단계: 컴퓨터를 다시 시작하고 Teams를 다시 시작합니다.

7. 올바른 그래픽 카드 선택

컴퓨터에 전용 그래픽 카드가 있는 경우 CPU의 통합 그래픽 카드를 방해하지 않도록 이를 우선 순위로 설정하는 것이 중요합니다. 전용 그래픽 카드가 통합 그래픽 카드의 기능을 방해하면 Microsoft Teams에서 블랙 스크린 문제가 발생할 수 있습니다.

Windows 노트북에 적합한 그래픽 카드를 선택하는 방법은 다음과 같습니다.

1단계: NVIDIA 제어판을 실행하고 3D 설정 관리로 이동합니다.

2단계: 그런 다음 프로그램 설정을 클릭하세요.

3단계: GPU 기본 설정을 변경하려는 프로그램을 선택합니다. 이 경우에는 Microsoft Teams입니다.

4단계: 그런 다음 '이 프로그램에 적합한 그래픽 프로세서 선택'으로 이동합니다.

5단계: 전용 그래픽 카드를 선택합니다. 이는 일반적으로 NVIDIA 또는 AMD의 제품입니다.

6단계: 변경 사항을 저장하고 Teams를 시작한 후 문제가 지속되는지 확인합니다.

8. Settings.json 파일 삭제

Microsoft Teams의 Windows 사용자를 위한 또 다른 제안은 settings.json 파일을 삭제하는 것입니다. 이 파일은 일반적으로 다른 손상된 파일에서 비롯됩니다. 따라서 Microsoft Teams의 검은색 화면 문제를 해결하려면 이 파일을 제거하세요. 파일을 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.

1단계: 다음으로 이동합니다.

C:\Users\사용자 이름\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

2단계: Settings.json 파일을 찾아 삭제합니다.

중단 없는 회의에 참석하세요

Microsoft Teams 블랙 스크린 문제는 전 세계적으로 수천 명의 사용자를 짜증나게 했습니다. 다른 사람의 비디오를 볼 수 없거나, 회의 중에 화면이 검게 변하거나, 중요한 회의에서 화면을 공유하는 동안 Microsoft Teams 검은색 화면이 나타나는 경우, 여러분은 혼자가 아닙니다. 위에 나열된 수정 사항은 단 몇 분 만에 문제를 해결하는 데 도움이 되므로 즉시 백업하고 실행할 수 있습니다.