Microsoft 팀: 오류 코드 CAA50021을 수정하는 방법
Teams 오류 CAA50021을 수정하려면 장치를 Azure에 연결하고 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요. 문제가 지속되면 관리자에게 문의하세요.
OneDrive: 폴더 목록을 표시할 수 없습니다.
OneDrive 파일을 동기화하려고 하면 " 폴더 목록을 표시하는 데 문제가 발생했습니다 "라는 이상한 오류 메시지가 나타날 수 있습니다 . OneDrive를 새로 고치고 변경 사항이 있는지 확인하십시오. 오류가 지속되면 아래 단계에 따라 문제를 해결하십시오.
OneDrive: 폴더 목록을 표시하는 데 문제가 있습니다.
먼저 OneDrive의 서비스 상태 페이지 로 이동 하여 서비스가 알려진 문제의 영향을 받는지 확인하세요. 이 경우 Microsoft에서 문제를 해결할 때까지 기다리십시오. 또한 조직에서 계정을 관리하는 경우 IT 관리자에게 추가 지원을 문의하세요.
계정에서 로그아웃
모든 장치에서 OneDrive 계정에서 로그아웃합니다. 그런 다음 장치를 다시 시작하고 다시 온라인 상태가 될 때까지 기다립니다. OneDrive 계정에 로그인하고 파일과 폴더를 다시 동기화하고 결과를 확인하세요. 로그아웃한 후 OneDrive 서버에 대한 새 연결을 설정하면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
PC 연결 해제
여전히 동일한 경고가 표시되면 OneDrive에서 PC 연결을 해제해 보세요.
- OneDrive 아이콘 을 클릭 합니다 .
- 도움말 및 설정 으로 이동 합니다 .
- 설정 을 선택 합니다 .
- 그런 다음 계정 탭 을 클릭합니다 .
- 이 PC 연결 해제를 선택 합니다 .
- 컴퓨터를 다시 시작하고 계정에 다시 로그인한 다음 다시 시도하십시오.
OneDrive 앱 재설정
문제가 지속되면 OneDrive 앱을 재설정하세요. 그렇게 하려면 키보드에서 Windows 및 R 키를 눌러 새 실행 창을 엽니다. OneDrive를 재설정하려면 다음 명령을 붙여넣습니다.%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset.
시스템이 앱을 재설정할 때까지 몇 분 정도 기다립니다. 그러면 시스템 트레이에 OneDrive 클라우드 아이콘이 나타납니다. 그렇지 않으면 앱을 수동으로 다시 시작하고 개선 사항이 있는지 확인하십시오.
⇒ 참고 : 새 실행 창에서 다음 명령을 실행하여 OneDrive를 다시 시작할 수도 있습니다. %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe
원드라이브 재설치
아무 것도 작동하지 않으면 설정 으로 이동하여 앱 을 선택한 다음 앱 및 기능 을 클릭합니다 . 검색 필드를 사용하여 OneDrive 앱 을 찾습니다 . 추가 옵션 을 클릭 하고 제거 를 선택 합니다 .
컴퓨터를 다시 시작합니다. 그런 다음 Microsoft 웹 사이트로 이동하여 OneDrive를 다시 설치합니다. 앱을 새로 설치하면 문제가 해결되는지 확인합니다.
결론
OneDrive에 폴더 목록이 표시되지 않으면 모든 장치에서 계정에서 로그아웃합니다. 그런 다음 OneDrive 계정에서 PC의 연결을 해제합니다. OneDrive 앱을 재설정하거나 다시 설치할 수도 있습니다. 문제가 지속되면 IT 관리자 또는 Microsoft 지원에 문의하세요.
문제를 해결하고 폴더 목록에 액세스했습니까? 아래 의견에 알려주십시오.
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