Samsung Galaxy 휴대폰에서 통화를 녹음할 수 없는 문제를 해결하는 9가지 방법

통화 녹음은 Android 휴대폰의 유용한 기능 중 하나입니다. 나중에 참고할 수 있도록 전체 대화를 빠르게 녹음할 수 있습니다. 통화 중 메모를 하는 것보다 더 편리합니다. Samsung 장치의 기본 전화 앱은 지원되는 지역에서 통화 녹음 기능을 제공합니다. 그러나 많은 사람들이 삼성 갤럭시 휴대폰에서 통화 녹음 옵션이 회색으로 표시되는 것에 대해 불평했습니다.

통화 녹음 옵션이 회색으로 표시되면 전체 음성 대화를 저장하지 못할 수 있습니다. 통화 중 작은 세부사항을 놓칠 수도 있습니다. 더 많은 음성 통화 녹음을 놓치기 전에 아래 방법을 사용하여 Samsung Galaxy 휴대폰에서 통화 녹음이 작동하지 않는 문제를 해결하세요.

1. 삼성 갤럭시폰을 다시 시작하세요

Samsung Galaxy 휴대폰을 재부팅하는 것은 일반적인 문제를 해결하는 효과적인 방법 중 하나입니다.

1단계: 홈 화면에서 아래로 스와이프하고 다시 아래로 스와이프하여 빠른 전환 메뉴를 확장합니다.

2단계: 전원 버튼을 누르고 다시 시작을 선택합니다.

전화 앱을 열고 전화를 걸고 상단에 있는 세 개의 수직 점 메뉴를 탭하면 통화 녹음 옵션이 표시됩니다.

2. Wi-Fi를 끄세요

대부분의 이동통신사는 소비자에게 Wi-Fi 통화 옵션을 제공합니다. Wi-Fi를 통해 전화를 걸면 전화 앱은 이러한 음성 통화를 녹음할 수 없습니다. 전화 앱에는 회색으로 표시된 통화 녹음 옵션이 표시됩니다. 휴대전화의 Wi-Fi를 끄려면 위에서 아래로 스와이프해야 합니다.

음성 통화를 계속하려면 휴대전화가 Wi-Fi에서 이동통신사로 전환됩니다. 이제 통화 녹음 옵션이 표시됩니다.

3. Wi-Fi 통화 비활성화

기본 전화 앱은 Wi-Fi 네트워크를 통해 전화를 걸는 것을 선호합니다. 삼성 휴대폰에서 Wi-Fi를 비활성화하지 않으면 이러한 통화를 녹음할 수 없습니다. Wi-Fi 통화를 비활성화하여 동작을 중지할 수 있습니다.

1단계: Samsung Galaxy 휴대폰에서 설정 앱을 엽니다.

2단계: 연결을 선택합니다. Wi-Fi 통화 토글을 비활성화합니다.  

4. 타사 전화 앱을 사용하지 마세요

통화 녹음 옵션은 Samsung Galaxy 휴대폰의 기본 전화 앱에서 사용할 수 있습니다. Google은 Play 스토어의 타사 앱에 동일한 기능을 허용하지 않습니다. 삼성 휴대폰에서 Truecaller 또는 다른 타사 통화 앱을 사용하는 경우 통화 녹음 옵션이 표시되지 않습니다. Android 휴대폰에서 통화를 녹음할 수 없는 이유 중 하나입니다 .

이제 Samsung의 기본 전화 앱으로 다시 전환할 시간입니다.

1단계: 설정 앱을 열고 앱으로 스크롤합니다.

2단계: '기본 앱 선택'을 탭하세요.

3단계: 전화 앱을 선택하고 기본 앱 옆에 있는 라디오 버튼을 탭합니다.

전화 앱을 실행하고 전화를 걸고 대화를 녹음하세요.

5. 해당 지역의 법률을 확인하세요

법률을 준수하기 위해 삼성은 일부 지역에서 통화 녹음 옵션을 비활성화합니다. 통화 녹음 옵션이 전화기에 표시되지 않으면 해당 지역의 엄격한 개인 정보 보호법 때문일 수 있습니다. 이 경우 게시물의 어떠한 방법으로도 문제를 해결할 수 없습니다.

6. 전화 앱 강제 종료

전화 앱을 강제 종료하고 대화 녹음을 다시 시도해 보세요.

1단계: 전화 앱을 길게 눌러 정보 메뉴를 엽니다.

2단계: 강제 종료를 탭합니다.

최근 앱 메뉴를 열고 전화 앱을 위로 스와이프하여 완전히 닫습니다.

7. 전화 앱 캐시 지우기

손상된 앱 캐시로 인해 삼성 휴대폰에서 통화 기록 옵션이 회색으로 표시되는 문제가 발생할 수 있습니다. 앱 캐시를 지우고 다시 시도해야 합니다.

1단계: 전화 앱 정보 메뉴를 엽니다. 스토리지를 선택합니다.

2단계: 캐시 지우기 및 데이터 지우기를 탭합니다.

8. 인터넷을 통한 통화를 녹음할 수 없습니다

이동통신사를 통해 통화 문제가 발생하는 경우 WhatsApp, Telegram 또는 Messenger를 사용하여 음성 통화를 작성할 수 있습니다. 계속하기 전에 삼성 휴대폰에서는 이러한 통화를 녹음할 수 없다는 점을 알아두세요. 전화 앱과 달리 대화를 녹음하는 옵션이 표시되지 않습니다.

9. One UI 업데이트

삼성은 시스템 소프트웨어를 통해 기본 앱을 업데이트합니다. 평소처럼 통화 녹음을 시작하려면 전화 앱을 최신 버전으로 업데이트해야 합니다.

1단계: 설정 앱을 열고 소프트웨어 업데이트로 스크롤합니다.

2단계: 다음 메뉴에서 최신 One UI 빌드를 다운로드하여 설치합니다.

이동 중에도 중요한 대화를 녹음하세요

통화 녹음은 특정 상황에서 유용할 수 있습니다. 그러나 동의를 받아 통화를 녹음하는 것이 좋습니다. 어떤 트릭이 효과가 있었나요? 아래 댓글로 결과를 공유해 주세요.