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WhatsApp Business로 비즈니스를 업그레이드하세요
WhatsApp Business 베타 버전은 2017년에 출시되었으며 그 이후로 인기를 얻고 있습니다. 개발자와 사용자에 따르면 고객과의 연결이 어려운 소규모 기업가를 위해 개발 및 설계되었습니다. WhatsApp Business는 소규모 비즈니스 소유자가 고객과 쉽게 연결할 수 있도록 편리하고 직관적으로 만들어졌습니다. 앱은 Google Play 스토어에서 다운로드할 수 있으며 WhatsApp Messenger가 있는 동일한 스마트폰에 설치할 수 있습니다.
누구에게 이익이 될까요?
WhatsApp Business는 소규모 비즈니스 소유자를 돕기 위해 설계 및 개발되었습니다. 오늘날 중소기업은 일반적으로 재고에 대한 충분한 자금이 없는 상황에서 고객 서비스를 위해 막대한 금액을 지불하는 것은 거의 불가능에 가깝습니다. 여기에서 WhatsApp Business는 고객과 소통할 수 있는 플랫폼을 제공합니다. 앱의 가장 좋은 점 중 하나는 계정 설정을 위해 물리적 확인이 필요하지 않다는 것입니다.
기업가 또는 스타트업이라면 WhatsApp Business가 고객과 연결하고 궁극적으로 성장하는 데 도움이 될 수 있는 가장 좋은 방법일 것입니다. 또한 유선 전화 번호로 비즈니스를 등록하고 메시지 통계를 볼 수 있는 기능도 제공됩니다. 앱을 올바르게 사용하면 비즈니스를 발전시키기 위해 여러 용도로 사용할 수도 있습니다. 고객에게 진행 중인 할인에 대해 알리고, 자동 응답을 설정하고, 제안을 제공하거나, 고객을 위한 제안을 사용자 지정하는 등 이 모든 작업을 앱으로 수행할 수 있습니다.
비즈니스 홍보에 도움이 되나요?
WhatsApp Business는 마케팅 앱이 아니지만 여전히 프로모션 메시지를 보내는 데 사용할 수 있습니다. 귀하의 비즈니스에서 할인을 진행 중이고 고객에게 이에 대해 알리고 싶다면 메시지를 보내십시오. WhatsApp Business 계정은 고객과 소통할 수 있는 검증되고 확실한 방법입니다. 또한 당신이 기술 대기업에 등록된 비즈니스 기업이라고 믿을 수 있는 이유를 제공합니다. 그러나 스팸을 보내거나 관련 없는 메시지를 전송하여 기능을 남용하지 않도록 하십시오.
WhatsApp 메신저와 어떻게 다릅니까?
WhatsApp Business는 소규모 비즈니스 사용자를 고려하여 개발되었기 때문에 메시징 앱과 약간 다릅니다. 하나의 스마트폰에서 두 앱을 모두 사용할 수 있지만 WhatsApp Messenger는 유선으로 등록할 수 없습니다. WhatsApp Business는 또한 비즈니스 성장을 주시하는 데 도움이 되는 송수신 메시지 통계를 제공합니다. WhatsApp Messenger를 사용하여 고객에게 프로모션 메시지를 보낼 수 있다고 생각한다면 그렇게 할 수 있지만 확인된 비즈니스 계정과 동일한 응답을 받지 못할 수도 있습니다.
앱에서 제공하는 기능은 무엇입니까?
귀하의 비즈니스에 도움이 될 수 있는 WhatsApp Business의 기능에 대해 설명하겠습니다.
- 유선 전화번호 등록: WhatsApp Business가 제공하는 최고의 기능 중 하나 는 유선 전화번호로 계정을 등록할 수 있다는 것입니다. 사업체를 소유하고 있으므로 셀룰러 연결보다 유선 전화를 선호할 가능성이 높습니다. WhatsApp Business로 유선으로 등록하고 OTP를 전화로 받아 등록을 확인할 수 있습니다.
- 자동 회신: 이제 비즈니스를 디지털화하기 위한 첫 번째 단계를 수행했으므로 수신되는 모든 메시지에 대해 자동 회신을 설정할 수 있습니다. WhatsApp Business를 사용하면 특정 날짜와 시간을 기준으로 메시지를 예약할 수 있습니다. 따라서 주변에 없을 때 실제로 개인적으로 할 필요 없이 고객에게 알립니다.
- 통계: 비즈니스의 성장은 숫자 아래에 있으며 WhatsApp Business는 성장 차트를 보여주기 위해 존재합니다. 이 앱을 사용하면 주고받은 메시지를 확인하고 주시할 수 있습니다. 앱을 사용하여 주문을 받는 경우 총 매출과 이익을 확인하는 가장 쉬운 방법 중 하나입니다.
- 녹색 눈금 확인: WhatsApp Business는 귀하의 진위를 증명하는 녹색 눈금의 엘리트 확인 표시를 제공합니다. 번호가 인증되면 고객은 비즈니스 프로필 이름 앞에 녹색 체크 표시를 볼 수 있습니다. 녹색 체크는 인증이 고객의 신뢰를 높이는 고객 만족 쪽에서 더 잘 작동합니다.
- 멀티태스킹 : 유선 전화번호를 등록할 생각이 없고 휴대전화 번호가 하나뿐인 경우 스마트폰에서 전화번호를 받을 수 있습니다. 모바일에 등록된 WhatsApp Messenger를 이미 사용 중인 경우에도 동일한 번호로 WhatsApp Business를 등록할 수 있습니다. 아무 문제 없이 휴대전화에서 두 앱을 모두 자유롭게 사용할 수 있습니다.
전반적으로 WhatsApp Business는 소규모 비즈니스 소유자가 고객과 연결할 수 있도록 돕기 위해 개발되었습니다. 적은 예산과 고가의 노동력으로 고객만족을 책임질 전담직원을 선임하기 어렵습니다. WhatsApp Business를 사용하면 스스로 고객을 돌보고 자동 회신 및 이와 같은 기능을 설정할 수 있습니다.
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