Windows 참가자 프로그램에 사용 가능한 피드백을 제출하는 방법

Microsoft는 Windows 참가자 프로그램 과 피드백 허브에서 많은 가치를 얻고 있지만 실제로 사용될 유용한 피드백을 제출하기 어려울 수 있습니다. 다음은 Microsoft의 새로운 Cohorts 프로그램, Feedback Hub의 작동 방식, Microsoft 개발자가 Windows 10 을 개선하는 데 실제로 사용할 수 있는 실행 가능한 피드백을 제출하는 방법에 대한 정보입니다 .

피드백 허브

Microsoft는 좋은 의도로 Feedback Hub를 개발했습니다. 기본 아이디어는 Windows 10에서 문제가 발생하면 피드백 허브를 사용하여 문제를 보고할 수 있다는 것입니다. 피드백 허브를 통해 검색하여 귀하와 동일한 문제를 겪고 있는 다른 사람이 있는지 확인할 수도 있습니다.

피드백 허브의 문제는 많은 Windows 10 사용자가 동일한 문제를 보고하지만 사용자가 정확한 문제를 정확히 지적하지 않기 때문에 여러 번 표시된다는 것입니다. 피드백이 보고되는 방식은 피드백 허브의 주요 문제로 입증되었습니다. 동일한 문제에 대해 보고하는 여러 항목. Microsoft Store에서 Feedback Hub 앱의 낮은 평가에서 알 수 있듯이 Windows 10 사용자도 이 문제를 잘 알고 있습니다.

코호트

피드백 허브를 기반으로(아마도 Microsoft Store의 앱 평점이 낮기 때문일 수 있음) Microsoft는 최근 Windows Insider Cohorts 프로그램을 도입했습니다. 집단은 더 나은 피드백 허브로 간주될 수 있지만 Microsoft는 확실히 올바른 방향으로 나아가고 있습니다.

Microsoft는 공통의 전문 분야를 가진 사람들의 그룹을 사용하여 모든 피드백을 검토하는 방법으로 집단을 만들었습니다. 이러한 그룹 또는 "집단"은 Windows 10의 기능에 대한 유용한 피드백을 Microsoft에 제공할 수 있습니다. 따라서 Microsoft는 무작위 Windows 10 사용자의 무작위 피드백에 의존하는 대신 집단을 전문 피드백 커뮤니티로 사용합니다.

앱 개발자, 일러스트레이터, Office 365 엔터프라이즈 사용자 및 기타 Microsoft MVP가 코호트 포럼에 모여 어떤 문제가 가장 주의를 기울여야 하는지 논의하고 추가 Windows 10 개발을 위한 관련 세부 정보를 찾습니다. 의미 있는 영향을 미칠 수 있다고 생각하는 경우 Microsoft는 귀하를 동질 집단 포럼의 회원으로 등록하도록 초대합니다. 코호트 프로그램에 참여하려면 Windows 참가자로 등록해야 합니다 .

피드백을 만드는 방법뿐만 아니라 개발자가 실제로 사용할 수 있는 유용한 피드백을 만드는 방법을 아는 것이 중요합니다. Raymond Dillon 은 좋은 피드백을 구성하는 요소와 개발자가 실행할 수 있는 피드백을 만드는 방법에 대한 블로그 게시물 을 만들었습니다 . Raymond Dillon은 Microsoft MVP 이자 Windows Insider 옹호자입니다.

블로그 게시물에서 Dillon은 개발자가 피드백을 받아 Windows 10 내에서 앱이나 서비스를 개선하는 데 실제로 사용할 수 있도록 피드백을 표현하고 가능한 한 자세히 설명해야 하는 방법에 대해 설명합니다.

"앱(또는 Windows의 새로운 기능)에 대한 피드백을 제공하는 경우 - "작동하지 않음" 또는 "고장났어요"와 같은 문구를 피하고 가능한 한 많은 세부 정보를 제공하십시오. 귀하는 어떤 장치를 사용하고 있습니까? 사용 중입니까? 당시에 무엇을 하고 있었습니까? 오류 메시지가 표시되었습니까? 동일한 단계를 다시 시도하여 문제를 재현할 수 있습니까?

이러한 종류의 질문에 답할 수 있다면 개발자(저와 같은!)가 무엇이 잘못되었고 제품 개발에 피드백을 제공하여 문제를 수정하여 관련된 모든 당사자에게 더 나은 결과를 제공하는지 더 잘 이해할 수 있습니다.

마찬가지로, 제품 개선에 도움이 되는 아이디어를 제공하는 데 참여하는 경우 가능한 한 설명을 하려고 합니다. "더 좋게 보이게 하십시오" 또는 "더 잘 작동하게 하십시오"와 같은 문구를 사용하지 마십시오. 가능한 한 자세히 설명하고 제안이 제품 개선에 도움이 되는 이유를 설명하십시오. 이는 개발자가 제품 사용자를 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다. . 피드백이 상세할수록 실행 가능성이 높아집니다."

Microsoft는 모든 앱에 대한 향후 Windows 10 서비스로 집단을 사용하기 위한 파일럿 프로그램으로 CollaBoard를 사용하고 있습니다. Collaboard는 실시간 디지털 화이트보드 역할을 하는 Windows 10 앱으로 팀이 커뮤니케이션하고 협업하는 방식을 혁신하도록 도와줍니다.

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콜라보드

개발자: IBV Informatik Beratungs und Vertriebs AG

가격: 무료+

Windows 10에서 Feedback Hub 앱을 이미 사용하고 있는 사용자를 위해 Microsoft는 앱을 어떻게 개선할 수 있습니까? Microsoft가 수신한 사용할 수 없는 피드백을 필터링하기 위해 특정 작업을 수행할 수 있습니까? 물론 Microsoft가 피드백 제출과 관련하여 모든 사람을 만족시킬 수는 없습니다. 그러나 피드백에서 가장 중요한 것은 개발자가 피드백을 사용하여 모든 사용자 를 위해 Windows 10 및 Microsoft의 앱과 서비스를 개선할 수 있다는 것 입니다.