Windows 10에서 Microsoft 팀이 상태를 표시하지 않는 문제를 해결하는 10가지 가장 좋은 방법

Microsoft Teams는 특히 Microsoft Azure 및 Office에 의존하는 많은 회사와 조직의 필수적인 부분이 되었습니다. 그러나 여러 Microsoft Teams 사용자 는 상태를 볼 수 없거나 상태가 업데이트되지 않고 있다고 불평 합니다. 또한 다른 사용자가 상태 알 수 없음 오류를 보고 있습니다.

지위는 공식적인 환경에서 중요한 역할을 합니다. 직원은 상대방이 통화 중인지, 통화 가능한지, 회의 중인지, 통화 중인지 등을 알 수 있습니다. 프로필에 설정되어 있고 다른 모든 팀원이 볼 수 있는 상태에 따라 의사 소통을 하거나 적절한 의사 소통 시간을 선택할 수 있습니다. 이에 따라 메시지 초안을 작성하여 긴급한 상황인지 여부를 사용자에게 알릴 수 있습니다. 어느 쪽이든 상태는 작은 기능이지만 더 크고 중요한 역할을 합니다.

해결 방법은 다음과 같습니다.

1. Teams 웹 또는 모바일 사용해 보기

Microsoft Teams는 데스크톱, 웹 브라우저, Android 및 iOS용 모바일 앱 과 같은 인기 있는 모든 플랫폼에서 사용할 수 있습니다 . 한 플랫폼에서 상태를 올바르게 볼 수 없으면 다른 플랫폼에서 즉시 휴식을 취하십시오. 당면한 작업을 처리했으면 아래 솔루션 중 하나를 시도하여 팀의 상태를 알 수 없음 또는 상태 누락 오류를 수정하십시오.

2. 상태 재설정

문제가 광범위하지 않고 한 사용자에게만 발생하는 경우 상태를 재설정하도록 요청하십시오. 상태를 설정하는 동일한 메뉴에서 수행할 수 있습니다.

3. 팀 전용 옵션 선택

Microsoft Teams에는 비즈니스용 Skype에서 업그레이드한 사용자가 Teams에 직접 가입한 사용자와 공존할 수 있는 공존 모드 라는 옵션이 있습니다. 기본적으로 아일랜드 모드로 설정되어 있습니다.

Microsoft Teams 관리 센터 를 열고 조직 전체 설정 > Teams 업그레이드로 이동합니다. 공존 모드 옆의 드롭다운 메뉴에서 팀만을 선택합니다.

Teams를 한 번 다시 시작하고 현재 상태가 올바르게 표시되는지 확인합니다.

4. Office용 채팅 앱으로 팀 등록을 선택 취소합니다.

충돌의 또 다른 이유는 Teams 앱이 Office 사용자용 채팅의 기본 앱으로 설정되어 있기 때문일 수 있습니다. 이는 Teams가 Office 제품군에서 상태를 가져오고 있음을 의미하므로 상태 알 수 없음 또는 상태 누락 문제가 발생합니다.

1단계: 프로필 아바타를 클릭하고 설정을 선택합니다.

2단계: 왼쪽 사이드바의 일반 탭에서 '팀을 Office용 채팅 앱으로 등록'을 선택 취소합니다. 옵션이 이미 비활성화되어 있으면 대신 활성화하여 상태를 올바르게 동기화하십시오.

5. 설정 파일 삭제

이 단계를 수행하면 Teams 앱이 재설정됩니다. Teams에 다시 로그인하고 일부 기본 설정 을 다시 지정해야 할 수 있습니다. 클라우드에 저장된 모든 데이터는 그대로 유지됩니다. settings.json 은 모든 Microsoft Teams 설정이 저장되는 파일입니다 . 삭제하면 Teams에서 새 항목을 생성해야 합니다.

1단계: Windows 키+E를 눌러 파일 탐색기를 열고 아래 주소를 입력하여 파일 폴더에 빠르게 접근합니다. 오류가 표시되면 먼저 파일 탐색기의 보기 탭에서 숨겨진 항목을 확인하십시오.

%appdata%\Microsoft\팀

2단계: 'settings.json' 파일을 삭제합니다. 그렇게 하기 전에 파일을 백업하는 것이 좋습니다. 바탕 화면에 복사합니다.

6. 다시 로그인

지금까지 위의 솔루션을 사용하여 몇 가지 변경을 수행하고 시도했습니다. 이것은 작동하지 않는 상태 또는 알 수 없는 상태 오류를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

프로필 로고 메뉴에서 옵션을 찾을 수 있습니다.

7. 여러 팀 계정

여러 팀에 속해 있고 둘 이상의 팀 계정에 로그인했습니까? 그것은 또한 갈등을 일으킬 수 있습니다. 모든 계정에서 로그아웃한 다음 지금 사용해야 하거나 Teams에서 상태가 표시되지 않는 계정에 로그인하세요.

8. Microsoft Teams 앱의 캐시 지우기

캐시는 종종 모든 종류의 오류를 일으키는 원인이 되며 이는 Teams뿐만 아니라 모든 앱에 해당됩니다. 캐시 파일을 지우면 로그아웃되지만 데이터가 손실되지는 않습니다.

1단계: 십자 버튼을 클릭하여 Teams 앱을 닫습니다.

2단계: 파일 탐색기를 다시 열고(Windows 키+E) 검색 창에 아래 주소를 붙여넣습니다.

%appdata%\Microsoft\팀

3단계: 아래 파일 및 폴더를 삭제합니다.

• 애플리케이션 캐시\캐시
• blob_storage
• 은닉처
• 데이터베이스
• GPU캐시
• IndexedDB
• 로컬 스토리지
• tmpdelete 팀 캐시 파일

4단계: 컴퓨터를 재부팅하고 Teams 앱을 다시 시작합니다. 상태를 올바르게 볼 수 있습니까?

9. 클린 재설치

일부 오래된 시스템 또는 설치 파일이 손상되어 상태가 오류를 표시하지 않을 수 있습니다. 이 경우 앱을 다시 설치해야 합니다. Revo Uninstaller를 다운로드하여 Teams 와 남은 파일을 제거하세요. 그런 다음 Microsoft에서 새 복사본을 다운로드하여 설치합니다.

Microsoft 팀 다운로드

10. Microsoft Teams 및 Windows 업데이트

Windows OS 및 Microsoft Teams 앱을 업데이트 상태로 유지하면 기본 버그 수정에 대한 최신 패치가 설치됩니다. 상태를 알 수 없거나 누락된 오류는 새로운 것이 아니며 과거 에 Microsoft는 이 문제를 인정했습니다 . 그러나 여전히 사용자를 괴롭히고 있습니다. 바라건대, 그것은 여전히 ​​끝에 무언가가 있다면 곧 해결 될 것입니다.

상태가 도움이 될 수 있음

Microsoft Teams는 많은 의미가 있으며 다른 모든 Microsoft Office 앱 의 채팅 을 하나로 통합합니다. Zoom의 성공에 따른 사후 계획이었기 때문에 Microsoft는 Teams를 더 큰 Office 에코시스템과 통합하는 데 몇 가지 문제에 직면했습니다. 시간이 지나면서 대부분의 버그가 수정되고 모든 것이 의도한 대로 작동합니다. 가끔 딸꾹질이 있지만 모든 앱에서 예상되는 현상입니다. 이제 Microsoft Teams에서 상태를 올바르게 볼 수 있기를 바랍니다.

다음 단계: 멋진 필터를 사용하여 Microsoft Teams에서 영상 통화를 멋지게 만들고 싶으십니까? Microsoft Teams에서 필터를 추가하거나 제거하는 방법을 알아보세요.