Zoom에서 가상 카메라가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법

코로나바이러스 의 확산으로 전 세계 조직이 원격 작업으로 전환함에 따라 Zoom 과 같은 협업 도구의 사용자 기반이 급격히 증가했습니다. Zoom은 사무실과 학교에서 서비스를 계속 제공할 수 있도록 지원할 뿐만 아니라 일반 사용자에게 회의  중에 자신을 감자 처럼 보이게 하는 Snapchat 필터 와 같은 추가 기능을 사용할 수 있는 옵션도 제공 하고 있습니다 .

시장에 나와 있는 모든 화상 회의 및 공동 작업 도구 중에서 Zoom이 가장 기능이 풍부한 서비스를 제공하고 있음에도 불구하고 요청 업데이트를 계속 출시한다는 것은 알려진 사실입니다. 이러한 노력에도 불구하고 Zoom을 사용할 때 때때로 문제가 발생할 가능성이 있습니다.

이 게시물에서는 Zoom 사용자가 현재 직면하고 있는 한 가지 주요 문제에 대해 논의하고 Zoom에서 일상적인 작업으로 돌아갈 수 있도록 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 것입니다.

내용물

• 가상 카메라가 작동하지 않는 문제는 무엇입니까
• Zoom이 가상 카메라를 사용할 수 없는 이유
• Zoom에서 가상 카메라 문제를 해결할 수 있습니까?
• Zoom에서 '가상 카메라가 작동하지 않음' 문제를 해결하는 방법
  • 방법 1 – Mac의 Zoom 앱에서 공식 서명 제거
  • 방법 2 – 이전 버전의 Zoom 설치
  • 방법 3 – Mac에서 터미널을 통해 설치
• 시도할 수 있는 다른 것 – 빠른 수정
  • 가상 캠이 설치되어 있고 켜져 있는지 확인하십시오.
  • 가상 카메라 앱을 닫았다가 다시 엽니다.
  • Zoom을 강제 종료하고 다시 시작하십시오.
  • 가상 카메라 소프트웨어에서 하드웨어 가속 비활성화
  • Mac에서 카메라에 대한 Zoom 및 가상 카메라 액세스 허용
  • Windows 개인 정보 설정 내에서 카메라 액세스 활성화
  • 컴퓨터 다시 시작
  • 가상 카메라가 최신 상태입니까?
  • 웹캠 드라이버 재설치
  • 가상 카메라는 일부 앱과 호환되지 않습니다.

가상 카메라가 작동하지 않는 문제는 무엇입니까

Zoom의 최신 문제는 가상 카메라의 기능과 관련된 문제입니다. 가상 카메라는 실제 카메라 또는 웹캠의 출력을 수정하여 감자 얼굴이나 배경 변경과 같은 약간의 변경이 있는 이미지를 생성하는 소프트웨어입니다. Snap Camera, ManyCam, Ecamm Live 등을 포함하여 온라인에서 사용할 수 있는 여러 가상 카메라 소프트웨어가 있습니다.

사용자는 현재 버전의 Zoom이 가상 카메라 장치를 로드하지 않는다고 보고하고 있습니다. Zoom은 Mac과 PC 모두에서 가상 카메라를 비활성화한 것으로 보이며 Mac 사용자에게 문제가 처음 발생 하기 시작했지만 Windows 사용자에게도 나타나기 시작 했습니다 .

Zoom이 가상 카메라를 사용할 수 없는 이유

Zoom에서 가상 카메라 소프트웨어를 사용할 수 없는 것은 이전 버전이 문제 없이 작동하기 때문에 Mac 및 Windows의 Zoom 앱에 대한 최근 업데이트(버전 4.6.9) 때문인 것으로 보입니다. Zoom의 최신 앱 업데이트가 가상 카메라의 기능을 중단하기 위한 것인지 아니면 업데이트가 가상 카메라 지원을 중단한 보안 문제를 해결하기 위한 것인지는 확실하지 않습니다.

Zoom에서 가상 카메라 문제를 해결할 수 있습니까?

Zoom은 공식적으로 화상 회의 도구에서 가상 카메라 소프트웨어의 중단 기능에 대한 수정 사항을 제공하지 않았습니다. 그러나 Zoom 내에서 가상 카메라 문제를 수동으로 수정할 수 있습니다. 다음 해결 방법이 효과가 없을 수 있으며 그렇지 않은 경우 가장 좋은 해결책은 Zoom에서 이 문제를 해결할 때까지 기다리는 것입니다.

Zoom에서 '가상 카메라가 작동하지 않음' 문제를 해결하는 방법

이 가이드는 최신 Zoom 앱 버전 4.6.9를 PC에 설치한 경우 가상 카메라가 작동하지 않는 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 현재 Damon Kiesow가 말한 것처럼 이전 버전의 Zoom을 설치하는 것이 많은 사용자에게 효과적인 것 같습니다 .

방법 1 – Mac의 Zoom 앱에서 공식 서명 제거

Zoom의 최신 업데이트는 '라이브러리 유효성 검사'라는 기능으로 인해 Mac에서 가상 카메라의 호환성에 대한 우려 를 불러일으켰습니다 . 라이브러리 유효성 검사는 Apple 또는 Zoom에서 서명하지 않은 플러그인을 제한하며 이를 해결할 수 있는 유일한 방법은 최신 버전의 Zoom에서 서명을 해제하는 것입니다. 아래 단계에 따라 Zoom 앱에서 공식 서명을 제거할 수 있습니다.

1단계 : 앱을 열고 메뉴 표시줄 > 앱 이름 > 업데이트 확인으로 이동한 다음 앱을 최신 버전으로 업데이트하여 Mac에서 Zoom 앱을 최신 버전으로 업데이트합니다. 업데이트 설치 후 확대/축소 앱을 강제 종료하세요.

2단계 : 터미널을 열고 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 눌러 Mac에 Xcode 도구를 설치합니다.

Xcode 선택 --설치

Xcode가 시스템에 설치될 때까지 기다렸다가 다음 단계로 넘어갑니다.

3단계 : 이제 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 눌러 Zoom 앱의 서명을 해제할 수 있습니다.

sudo codesign --remove-signature /Applications/zoom.us.app/

또는 다음 명령을 사용하여 응용 프로그램 폴더에서 Zoom 앱을 터미널 창으로 드래그한 다음 Enter 키를 누를 수 있습니다.

sudo codedesign --remove-signature

4단계 : 이제 Zoom 앱을 열고 가상 카메라 앱을 기본 카메라 옵션으로 활성화할 수 있습니다.

그게 다야! 이제 가상 카메라 앱이 Zoom에서 작동하기 시작해야 합니다.

방법 2 – 이전 버전의 Zoom 설치

1단계 : 컴퓨터에서 현재 버전의 Zoom을 제거합니다.

• Mac의 경우: Finder > 애플리케이션을 열고 Zoom을 찾아 휴지통 아이콘으로 끕니다. 그런 다음 독의 휴지통 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '휴지통 비우기'를 선택한 다음 프로세스를 확인하여 휴지통 비우기를 진행할 수 있습니다.
• Windows: Windows+E 단축키를 누르고 상단의 프로그램 제거 또는 변경 옵션을 클릭하고 Zoom을 검색하고 제거 버튼을 클릭한 후 동작을 확인합니다.

2단계 : Zoom 버전 4.6.9 이전 버전을 다운로드하여 설치합니다.

• Mac의 경우:
  • 줌 4.6.8
  • 줌 4.6.7
  • 줌 4.6.4
• Windows의 경우:
  • 줌 4.6.7

3단계 : 새로 설치된 Zoom 앱을 열고 Snap Camera와 같은 가상 카메라를 선택하면 Snap을 통해 비디오 출력이 열리는지 확인합니다.

방법 3 – Mac에서 터미널을 통해 설치

위의 방법이 작동하지 않으면 다음 해결 방법을 시도할 수 있습니다. 이 방법은 Mac의 Zoom 사용자에게만 적용됩니다.

1단계 : 'Command + Spacebar' 단축키를 눌러 Spotlight를 실행하고 Terminal을 입력하고 결과를 두 번 클릭하여 Mac에서 터미널 앱을 엽니다.

2단계 : Mac의 Zoom 앱을 Finder 내의 응용 프로그램 폴더에서 터미널 창으로 드래그합니다.

3단계 : 터미널 창에 다음 명령을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

$ pkgutil --expand Zoom.pkg 줌 $ cd 줌/스크립트 $ ./7r x zm.7z

시도할 수 있는 다른 것 – 빠른 수정

Mac 및 Windows에서 이전 버전의 Zoom 앱을 제거하고 설치한 후에도 '가상 카메라가 작동하지 않음' 문제가 지속되면 이러한 빠른 수정을 시도하여 문제를 해결할 수 있습니다.

가상 캠이 설치되어 있고 켜져 있는지 확인하십시오.

경우 가상 카메라가 작동하지 않는 당신의 확대 응용 프로그램에 웹캠이 (당신이 바탕 화면을 사용하는 경우)에 연결되어 있고이 소프트웨어를 호출 비디오에서 새로운 입력 소스로 선택되어 있는지 확인합니다. 기본 웹캠 응용 프로그램을 열거나 Zoom, Skype, Microsoft Teams 등과 같이 PC에 설치된 다른 화상 통화 소프트웨어에서 웹캠이 작동하는지 확인할 수 있습니다.

가상 카메라 앱을 닫았다가 다시 엽니다.

먼저 가상 카메라 앱을 수동으로 종료한 다음 다시 시작하여 직면한 문제를 해결할 수 있습니다.

Zoom을 강제 종료하고 다시 시작하십시오.

Zoom이 가상 카메라를 입력으로 감지할 수 없으면 다시 시작하고 다시 시도해야 합니다. 가상 카메라가 작동하는지 확인하려면 화상 통화 응용 프로그램을 닫을 뿐만 아니라 많은 화상 통화 소프트웨어가 백그라운드에서 열려 있는 경향이 있으므로 종료해야 합니다.

가상 카메라 소프트웨어에서 하드웨어 가속 비활성화

ManyCam과 같은 많은 가상 카메라 앱은 하드웨어 가속을 사용하여 세부 사항을 더 잘 렌더링하고 사전 설정을 전환하거나 고품질 비디오를 로드합니다. 그러나 기본 구성으로 시스템을 사용하는 경우 시스템에서 더 잘 작동하고 가상 카메라로 유명할 수 있는 문제도 해결하려면 하드웨어 가속을 비활성화해야 합니다.

Mac에서 카메라에 대한 Zoom 및 가상 카메라 액세스 허용

가상 카메라는 기본 카메라를 입력으로 사용하고 기본 출력으로 수정하므로 카메라에 액세스해야 합니다. 최신 버전의 macOS는 사용자가 특정 액세스 권한을 부여하려는 앱을 사용자화할 수 있는 기능을 제공합니다. 가상 카메라가 Zoom에서 작동하려면 시스템 환경설정(도크에서) > 보안 및 개인 정보 보호 > 개인 정보 탭 > 카메라로 이동하고 Zoom 및 가상 카메라 옆에 있는 상자를 선택하여 카메라 액세스를 활성화해야 합니다.

Windows 개인 정보 설정 내에서 카메라 액세스 활성화

macOS와 마찬가지로 Windows에서도 컴퓨터의 앱이 카메라에 액세스할 수 있는지 사용자 지정할 수 있습니다. Zoom 및 가상 카메라가 작동하려면 설정 > 개인 정보 보호 > 카메라에서 카메라 액세스를 활성화하고 '앱이 카메라에 액세스하도록 허용' 옵션을 토글해야 합니다.

컴퓨터 다시 시작

가상 카메라 앱이나 Zoom을 종료해도 문제가 해결되지 않으면 컴퓨터를 다시 시작해 보세요.

가상 카메라가 최신 상태입니까?

Zoom 앱에서 여전히 가상 카메라를 사용할 수 없는 경우 시스템에서 가상 카메라 앱 자체에 결함이 있을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 최신 버전으로 업데이트하거나 가상 카메라 소프트웨어를 새로 설치하여 시작할 수 있습니다.

웹캠 드라이버 재설치

웹캠이 작동하려면 PC가 웹캠 작동 방식을 이해해야 합니다. 웹캠 드라이버가 개입하여 웹캠과 PC 간의 통신을 허용합니다. 가상 카메라 소프트웨어가 Zoom에서 작동하지 않는 경우 최후의 수단으로 웹캠 드라이버를 다시 설치하여 다시 실행할 수 있습니다.

PC에서 제어판을 열고 하드웨어 > 소리 > 장치 관리자 > 이미징 장치 > 웹캠으로 이동하여 웹캠 드라이버에 대한 세부 정보를 얻을 수 있습니다. 웹캠 이름을 복사하고 웹에서 드라이버를 검색하고 웹캠에 대한 최신 드라이버를 다운로드하여 설치합니다.

가상 카메라는 일부 앱과 호환되지 않습니다.

PC의 특정 앱은 가상 카메라 소프트웨어를 비롯한 타사 추가 기능과 함께 작동하도록 설계되지 않았습니다. 예를 들어 Mac의 Safari 및 FaceTime에서는 Snap Camera, ManyCam 및 Ecamm Live와 같은 가상 카메라를 사용할 수 없습니다.

앞서 언급한 가이드가 Zoom에서 가상 카메라가 작동하지 않는 문제를 해결하는 데 도움이 되었습니까? 그 중 어느 것이 당신에게 가장 효과적이었습니까? 아래 의견에 알려주십시오.