Zoom 가상 배경이 작동하지 않는 문제를 해결하는 12가지 방법

Zoom은 현재 시장에서 사용할 수 있는 최고의 원격 협업 서비스 중 하나입니다. 상당한 시장 점유율을 가지고 있으며 HD 오디오, HD 비디오, 무료 계정에 최대 100명의 참가자를 추가할 수 있는 기능 등을 포함한 수많은 기능이 제공됩니다. 그러나 이들 중 가장 인기 있는 기능은 비디오 피드에 가상 배경을 추가하는 기능입니다.

이를 통해 개인 정보를 추가하기 위해 실제 배경을 숨길 수 있을 뿐만 아니라 맞춤형 이미지를 사용하여 브랜드와 회사를 홍보할 수 있습니다. 가상 배경에 문제 가 있는 경우 완벽한 가이드가 있습니다.

Zoom 가상 배경과 관련된 모든 종류의 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 가장 일반적인 수정 사항 목록을 작성했습니다 . 시작하자

내용물

• Zoom 앱 업데이트
• 가상 배경이 활성화되어 있는지 확인
• 하드웨어 요구 사항이 충족됩니까?
• 배경이 뒤집혔다? 이 수정을 시도하십시오!
• 블렌딩 문제?
• 사용자 정의 비디오가 작동하지 않습니까?
• 조직 관리자가 가상 ​​배경을 비활성화했습니까?
• 실제 배경이 최소한의 그림자와 고정된 단색인지 확인하십시오.
• 실제 또는 가상 배경과 일치하는 옷을 입지 마십시오.
• 이미지 또는 비디오 형식 확인
• 웹캠이 제대로 작동하는지 확인하십시오.
• 다음 확대/축소 대안 사용

Zoom 앱 업데이트

가상 배경 문제를 해결하기 위해 가장 먼저 해야 할 일은 데스크톱이든 모바일이든 Zoom 클라이언트에 대한 업데이트를 확인하는 것입니다. 모바일 앱에서 이 문제가 발생하는 경우 모바일 OS에 따라 Play 스토어 또는 App Store로 이동하여 업데이트를 확인하세요.

► 최신 Zoom 앱 다운로드

보류 중인 업데이트가 있는 경우 확대/축소 앱을 업데이트하기만 하면 됩니다. 데스크톱 클라이언트를 사용하는 경우 아래 지침에 따라 Zoom에서 업데이트를 확인하세요. Zoom 데스크톱 클라이언트를 실행하고 화면 오른쪽 상단에 있는 프로필 사진을 클릭합니다. 이제 ' 업데이트 확인 '을 클릭하십시오 .

이제 Zoom이 사용 가능한 업데이트를 확인합니다. 이 기간은 네트워크 속도와 백그라운드에서 사용 가능한 RAM 용량에 따라 달라집니다.

업데이트가 없으면 ' 최신 상태입니다 ' 라는 대화 상자가 표시되어야 합니다 . 그러나 보류 중인 업데이트가 있는 경우 화면의 지시에 따라 확대/축소 클라이언트를 업데이트하기만 하면 됩니다.

이제 Zoom 데스크톱 클라이언트가 최신 버전에 있어야 문제가 버그나 업데이트 실패로 인한 경우 문제 없이 가상 배경을 사용할 수 있습니다.

가상 배경이 활성화되어 있는지 확인

놀랍게도 데스크톱 클라이언트나 모바일 앱에서 가상 배경 설정을 위한 설정을 볼 수 없다면 기본적으로 비활성화되어 있기 때문에 수동으로 다시 활성화해야 할 가능성이 있습니다.

Zoom 데스크톱 클라이언트의 가상 배경을 켜려면 아래 가이드를 따르세요.

1단계: 데스크톱 브라우저에서 이 링크를 열고 자격 증명을 사용하여 Zoom 계정에 로그인합니다.

2단계: 로그인한 후 브라우저 창의 왼쪽 사이드바에서 ' 설정 '을 클릭 하고 오른쪽 창 상단에서 ' 회의 ' 탭을 선택합니다 .

3단계: 이제 ' 가상 배경 ' 이라는 옵션을 찾을 때까지 아래로 스크롤합니다 . 옆에 있는 토글을 활성화하여 계정에 대한 가상 배경을 활성화하면 설정이 자동으로 저장됩니다.

4단계: 시스템의 Zoom 데스크톱 클라이언트로 이동하여 오른쪽 상단 모서리에 있는 프로필 사진을 클릭하고 ' 로그아웃 '을 선택 합니다. 로그아웃한 후 Zoom 자격 증명을 사용하여 다시 로그인합니다.

이제 평소처럼 Zoom 회의를 시작하면 비디오 피드에 가상 배경을 추가하는 기능을 사용할 수 있습니다.

비디오 옵션에 대한 Zoom 데스크톱 클라이언트 창의 왼쪽 하단 모서리 에 있는 ' 위쪽 화살표 '를 클릭하여 동일한 것을 확인할 수 있습니다 . ' 가상 배경 선택 '이라는 옵션이 표시되어야 합니다 .

하드웨어 요구 사항이 충족됩니까?

비디오 피드에 가상 배경을 추가하려면 시스템 측에서 상당한 처리 능력이 필요합니다.

즉, PC의 전원이 부족하면 Zoom에 가상 배경을 추가하는 기능을 사용하지 못할 수 있습니다. 이 링크 를 사용하여 가상 배경을 사용하기 위한 시스템 요구 사항을 확인할 수 있습니다 .

데스크톱 클라이언트로 이동하여 프로필 사진을 클릭하고 설정을 선택할 수도 있습니다. 거기 에서 왼쪽 사이드바 의 ' 가상 배경 ' 옵션을 클릭할 수 있습니다 .

' 컴퓨터가 요구 사항을 충족하지 않습니다 '라는 대화 상자가 표시되면 시스템에 Zoom의 비디오 피드에 가상 배경 추가를 지원할 충분한 리소스가 없다는 의미입니다. 이러한 시나리오가 발생할 때 이 사용자가 경험한 다음 메시지가 표시됩니다.

Virtual Background not Working from Zoom

배경이 뒤집혔다? 이 수정을 시도하십시오!

사용자 정의 확대/축소 배경이 수평으로 뒤집혀 있고 신체 윤곽 주위의 가장자리가 평소보다 거칠게 보인다면 확대/축소에 대한 미러링 옵션을 껐는지 확인하십시오. 가상 줌 배경의 미러링을 비활성화하려면 아래 가이드를 따르세요.

1단계: 회의 중이라면 Zoom 창의 왼쪽 하단 모서리 에 있는 ' 비디오 ' 옵션을 클릭 하고 ' 비디오 설정 '을 선택하십시오 . 회의 중이 아니면 Zoom 데스크톱 클라이언트를 실행하고 화면 오른쪽 상단 모서리에 있는 프로필 사진을 클릭한 다음 ' 설정 '을 선택 하세요 . ' 설정 ' 비디오 의 왼쪽 사이드바에서 ' 비디오 '를 선택 하여 Zoom에 대한 비디오 설정에 액세스하십시오.

2단계: 이제 설정 창의 오른쪽 창에 있는 ' 내 비디오 ' 섹션 에서 ' 내 비디오 미러링 ' 확인란의 선택을 취소합니다 . 위에서 두 번째 옵션이어야 합니다.

Zoom은 변경 사항을 자동으로 저장합니다. 회의 중이라면 로그아웃했다가 다시 참여하여 변경 사항을 적용하고 싶을 것입니다. 회의에 참석하고 있지 않은 경우 회의를 시작하여 설정이 적용되었는지 테스트할 수 있습니다.

블렌딩 문제?

사용자가 설정한 가상 배경이 실제 배경과 혼합되어 결함이 발생하는 경우 Zoom이 두 배경을 구별하는 데 도움이 될 만큼 환경에 빛이 충분하지 않을 가능성이 있습니다.

가능하면 추가 조명을 켜거나 창문을 여는 것과 같은 다른 외부 광원을 추가해 볼 수 있습니다. 당신은 또한 당신을 위해 배경과 혼합 문제를 해결해야 훨씬 더 밝은 다른 방으로 이동할 수 있습니다.

사용자 정의 비디오가 작동하지 않습니까?

사용자 정의 비디오 배경을 Zoom에 업로드하는 데 문제가 있는 경우 인코딩 문제가 있거나 너무 압축되었을 가능성이 있습니다. Zoom은 .MP4 형식만 지원하므로 다른 형식을 사용하고 있을 수도 있습니다.

이 중 하나라도 해당된다면 최상의 결과를 위해 더 나은 인코딩과 더 나은 비트 전송률을 사용하여 비디오를 .MP4로 변환해야 합니다. 시중에서 구할 수 있는 무료 비디오 변환 앱을 사용하면 됩니다.

' Handbrake ' 트랜스코더를 사용하는 것이 좋습니다 . 무료 오픈 소스이며 수많은 사용자 정의 옵션을 제공합니다. 또한 프로세스를 진행하는 데 도움이 되는 단계별 안내가 있는 이 가이드를 확인할 수도 있습니다.

조직 관리자가 가상 ​​배경을 비활성화했습니까?

개인 Zoom 계정을 사용하지 않고 대신 조직이나 대학에서 제공하는 계정을 사용하는 경우 조직에서 사용자를 위해 가상 배경을 추가하는 기능을 비활성화했을 가능성이 있습니다.

이것은 여러 가지 이유로 수행될 수 있지만 일반적으로 개인 정보 문제로 인해 발생합니다. 이 옵션을 사용할 수 있도록 관리자에게 문의할 수 있습니다. 그러나 회사 또는 대학 정책에 위배되는 경우 결국 Zoom에 가상 배경을 추가하는 기능을 얻지 못할 수도 있습니다.

실제 배경이 최소한의 그림자와 고정된 단색인지 확인하십시오.

Zoom이 비디오에 가상 배경을 올바르게 적용하려면 실제 배경 이 고정되어 있고 표시할 그림자가 최소화된 단색으로 주로 구성되어 있는지 확인해야 합니다 . 뒤에 단색 벽이 있는 경우 Zoom은 몸과 얼굴의 윤곽을 더 정확하게 매핑할 수 있습니다.

배경이 깨끗 하다는 것은 뒤에 있는 그림자가 적다 는 의미 이기도 하므로 얼굴과 주변 환경이 밝고 균일한 광원을 받는 것이 중요합니다 . Zoom의 지원 페이지에서는 이상적인 적용을 위해 3점 조명 설정을 사용할 것을 권장합니다.

실제 배경 이 가상 배경의 일관성을 방해할 수 있는 움직이는 물체로 구성되지 않는 것도 중요합니다 . 귀하의 비디오 피드에는 커튼, 팬, 애완동물 등과 같은 고정되지 않은 물체가 포함될 수 있으며, 이로 인해 Zoom의 가상 배경 도구가 이를 귀하의 일부로 간주하여 가상 이미지 앞에 귀하의 얼굴과 같은 방식으로 표시할 수 있습니다.

실제 또는 가상 배경과 일치하는 옷을 입지 마십시오.

Zoom 통화에서는 옷을 적절하게 입어야 할 뿐만 아니라 화상 통화에 가상 배경을 적용하려면 옷이 실제 또는 가상 배경과 같은 색상이 아닌지도 확인해야 합니다.

그럴 경우 입고 있는 아이템도 가상의 배경으로 수정되어 몸이 없는 상태에서 화면에 얼굴이 나타나므로 회의 중 다른 사람이 보기에 불편할 수 있습니다. 도구가 배경 대신 드레스에 새 배경을 적용하므로 Zoom에서 가상 배경을 사용할 때 단색 파란색 또는 녹색 옷을 입지 않는 것을 고려해야 합니다.

이미지 또는 비디오 형식 확인

이미지나 비디오를 배경으로 적용하기 위해 가지고 있는 파일을 업로드하고 Zoom이 이를 가상 배경으로 사용할 것으로 기대할 수는 없습니다. Zoom은 회의용 가상 배경으로 사용할 다음 파일 형식과 파일 크기만 지원합니다.

• 이미지 : GIF, JPG/JPEG 또는 24비트 PNG 최대 1920 x 1080 픽셀 해상도; 최대 5MB 파일 크기
• 동영상 : MP4 또는 MOV 파일 형식; 480 x 360 픽셀과 1920 x 1080 픽셀 사이의 모든 해상도

웹캠이 제대로 작동하는지 확인하십시오.

Zoom에서 여전히 가상 배경을 적용할 수 없다면 기본 웹캠을 확인해야 합니다. 먼저 Zoom에 카메라 권한을 부여하고 PC의 다른 소프트웨어에서 웹캠을 사용하고 있지 않은지 확인하십시오.

둘째, 웹 클라이언트를 사용할 때 웹캠이 제대로 작동하는지 확인하고 회의를 시작하기 전에 카메라에 대한 브라우저 권한을 허용했는지 확인하십시오. 마지막으로 웹캠의 드라이버 소프트웨어를 확인하고 최신 버전인지 확인하십시오. 가상 배경이 작동하려면 카메라가 얼굴과 주변 사물을 캡처할 수 있어야 합니다.

다음 확대/축소 대안 사용

앞서 언급한 수정 사항 중 어느 것도 문제가 해결되지 않으면 배경을 완전히 다른 것으로 변경할 수 있는 다른 화상 통화 서비스로 이동할 때입니다. 아래 링크된 게시물에서 원하는 대로 배경을 변경하거나 흐리게 할 수 있는 앱 및 프로그램 목록을 찾을 수 있습니다.

▶ 블러 및 사용자 정의 배경 기능을 갖춘 최고의 화상 통화 앱

이 가이드가 Zoom 가상 배경 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 문제가 발생했거나 질문이 있는 경우 아래의 의견 섹션을 사용하여 언제든지 문의해 주세요.