Dropbox 공유 문제를 해결하는 방법
Dropbox에서 폴더를 공유할 수 없거나 공유 폴더에 참여할 수 없는 경우 파일을 호스팅할 수 있는 충분한 저장 공간이 있는지 확인하세요.
Dropbox: 도움을 요청하는 방법
소프트웨어에서 작업을 수행하는 방법을 찾는 데 어려움을 겪고 있다면 좌절할 수 있습니다. 주변에 도움을 줄 기술자가 없는 경우 더욱 답답할 수 있습니다. 고맙게도 Dropbox로 어려움을 겪고 있는 사용자를 위한 지원이 제공됩니다.
지원을 받는 방법은 여러 가지가 있습니다. 가장 쉬운 방법은 앱 피드백 옵션을 살펴보고 거기에서 도움을 요청하는 것입니다. 이 옵션은 신속한 응답을 얻지는 못하지만 가장 찾기 쉽습니다.
Dropbox에서 지원을 받는 방법
Dropbox 앱 내에서 도움을 요청하려면 왼쪽 열 하단에 있는 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 설정을 엽니다.
왼쪽 열의 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 설정을 엽니다.
설정에서 "피드백" 항목을 클릭합니다.
"피드백"을 클릭하여 피드백 섹션을 엽니다.
그런 다음 "도움 요청"을 클릭한 다음 텍스트 상자에 문제를 입력하고 "제출"을 클릭합니다. 몇 분 안에 Dropbox 계정과 연결된 이메일 주소로 이메일을 받게 됩니다.
이 이메일은 문제 해결에 도움이 될 수 있는 여러 FAQ 섹션에 대한 링크를 제공합니다. 그렇지 않은 경우 문제에 대한 전체 설명을 포함하여 이메일에 답장을 보낼 수도 있습니다. 그러면 지원 팀에서 이메일로 답장을 보낼 것입니다.
이메일 지원은 상대적으로 느릴 수 있지만 무료 계정을 사용할 때 Dropbox 지원 직원과 이야기할 수 있는 유일한 방법입니다. 챗봇 옵션이 있지만 여기에는 자동화된 응답만 포함됩니다. 사용이 제한될 가능성이 높습니다.
드롭 박스 커뮤니티 포럼은 발견 여기에 , 잠재적으로 일부 사용자에게 도움이 될 수 있습니다. 그러나 커뮤니티 지원 포럼의 디자인은 즉시 사용자 친화적이지 않기 때문에 비기술적 사용자에게 특히 적합하지 않습니다.
"도움 요청"을 선택한 다음 문제를 자세히 설명하고 요청을 제출하십시오.
Dropbox로 작업하는 방법을 알 수 없으면 지원팀에 문의하세요. 가이드의 단계에 따라 공식 고객 지원에 문의하거나 커뮤니티 지원 포럼에 액세스할 수 있습니다.
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