Google 보이스가 작동하지 않습니까? 시도할 7가지 수정 사항

Google 보이스는 오늘날 가장 널리 사용되는 VoIP(Voice Over IP) 서비스 중 하나입니다. 실제 휴대 전화 번호를 서비스로 포팅하려는 경우가 아니면 서비스가 무료이기 때문입니다.

이 서비스는 구글에서 제공하는 고유 전화번호에 가입하면 무료이며 이 번호로 걸려오는 전화나 메시지를 자신의 휴대폰으로 착신 전환할 수 있다. 안타깝게도 Google 보이스가 작동하지 않는 경우가 있습니다. 새 전화 알림을 받지 못하거나, 새 전화나 ​​메시지를 전혀 받지 못하거나, 계정에 전혀 액세스할 수 없는 경우일 수 있습니다.

이 도움말에서는 Google 보이스가 작동하지 않을 때 가장 일반적으로 발생하는 7가지 해결 방법을 알아봅니다.

1. 올바른 Google 계정에 로그인합니다.

메시지를 검색하기 위해  Google 보이스 계정 에 로그인할 수 없는 경우 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다.

가장 먼저 확인해야 할 것은 올바른 Google 계정에 로그인했는지입니다. Google 보이스를 처음 설정할 때 사용한 계정이어야 합니다 . 

Google 검색 홈페이지에서 프로필 이미지를 선택하고 해당 Google 계정에 실제로 로그인되어 있는지 확인합니다.

그렇지 않은 경우 로그아웃을 선택한 다음 올바른 Google 계정으로 Google에 다시 로그인합니다. 

2. 인터넷 연결 확인

말할 필요도 없지만 인터넷에 액세스할 수 없으면 Google 보이스에 액세스할 수 없습니다.

인터넷에 연결되어 있지 않다는 분명한 오류가 브라우저에 표시될 수 있습니다. 또는 Google 보이스에 더 이상 연결할 수 없다는 오류가 표시될 수 있습니다. 

이를 확인할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 특정 인터넷 연결 문제를 해결하려면 아래 링크를 따르십시오. 

• 인터넷에 연결되었지만 여전히 작동하지 않음
• 인터넷 연결이 간헐적으로만 작동합니다.
• Windows 10에서 Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 없습니다.
• Android에서 Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 없음
• 홈 Wi-Fi 네트워크가 실제로 작동하는지 확인
• 느린 인터넷 연결 문제 해결

인터넷 연결이 정상임을 확인했거나 연결을 수정했지만 Google 보이스가 여전히 작동하지 않는 경우 다음 문제 해결 단계로 넘어갈 준비가 된 것입니다.

3. Google 보이스 최신 버전 설치

브라우저를 통해 Google 보이스에 액세스하는 경우 Google 보이스 버전에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 그러나 Google 크롬 , Edge 또는 Firefox 의 최신 버전을 사용하고 있는지 확인해야 합니다 . 

거의 모든 브라우저의 브라우저 정보 페이지에서 브라우저 버전에 액세스하고 업데이트할 수 있습니다. 일반적으로 이 페이지에 액세스하기만 하면 브라우저가 자동으로 업데이트됩니다. 

휴대기기에서 Google 보이스에 액세스하는 경우 Google Play 또는 Apple App Store를 방문하여 앱이 업데이트되었는지 확인하세요.

4. Google 보이스를 올바르게 설정했는지 확인

Google 보이스를 사용하면 무료 전화번호를 받은 다음 해당 번호로 걸려오는 전화를 스마트폰에 연결할 수 있습니다 . 

이 작업을 한 번 수행한 다음 잊어버린 경우 잘못될 수 있는 몇 가지 사항이 있습니다.

• 새 전화를 구입하고 통화를 새 번호로 리디렉션하지 않고 Google 보이스를 설치했습니다.
• 기존 전화에서 전화번호를 변경했으며 Google 보이스를 업데이트하지 않았습니다.
• Google 보이스 계정이 종료되었거나 삭제되었습니다.
• 두 번째 Google 보이스 계정을 설정하고 두 번째 번호의 통화를 동일한 전화로 연결하려고 시도했습니다.

Google 보이스에 등록된 전화번호를 확인한 후 등록한 기기가 현재 소유하고 있는 모바일 기기인지 확인하세요.

Google 보이스 오른쪽 상단에 있는 톱니바퀴 설정 아이콘을 선택하면 됩니다 . 그런 다음 왼쪽 메뉴에서 계정을 선택합니다.

Google 보이스 번호 섹션 아래에 Google 보이스 전화번호가 표시됩니다 . 내 장치 섹션 아래에 등록된 모바일 장치가 표시됩니다 .

참고 : 여러 사용자와의 비즈니스 통신을 위해 Google Workspace용 Voice를 사용하는 경우 등록된 관리자는 Google Voice 계정을 사용하고 특정 전화번호를 설정하려면 사용자에게 '라이선스'를 올바르게 할당해야 합니다. 작업공간의 구성원인 경우 관리자에게 문의하여 Google 보이스 계정이 활성화되었고 올바른 전화번호가 할당되었는지 확인하세요.

5. 방해 금지 설정 확인

전화를 전화기나 웹 브라우저로 착신 전환하도록 Google 보이스를 올바르게 설정했더라도 전화를 받지 못할 수 있습니다. 이 문제를 일으킬 수 있는 몇 가지 문제가 있습니다. 즉, 방해 금지 설정 및 전화 응답 설정입니다.

Google 보이스 설정 메뉴로 이동하고 왼쪽 탐색 메뉴에서 방해 금지를 선택합니다. 오른쪽의  방해 금지 토글이 활성화되어 있지 않은지 확인하십시오 .

이 토글을 사용하도록 설정하면 Google 보이스에서 수신 전화 알림을 받지 않습니다.

6. 전화받기 설정 확인

수신 전화가 작동하지 않는 Google 보이스로 이어질 수 있는 또 다른 설정은 전화 응답 설정입니다. Google 보이스 설정 메뉴에서 찾을 수 있습니다. 왼쪽 탐색 창에서 통화를 선택합니다 .

오른쪽의 수신 전화 섹션과 그 아래의 내 장치 섹션을 찾으십시오 . Google 보이스 전화를 받으려는 각 기기에 대해 오른쪽의 토글 스위치가 활성화되어 있는지 확인하십시오.

7. 최근에 Google 보이스를 사용한 적이 있습니까?

사용자의 일부 보고서에 따르면 Google 보이스를 열고 오랫동안 직접 사용하지 못한 후 Google 보이스 서비스가 작동을 멈췄습니다.

가장 먼저 시도할 것은 Google 보이스 계정에 다시 로그인하고 최근 메시지를 확인하는 것입니다. 이 활동만으로도 계정을 재활성화하고 알림을 받지 못하는 문제를 해결할 수 있습니다.

그러나 더 심각한 문제는 Google 보이스에 대한 액세스 권한이 완전히 취소되었다는 것입니다. 이것은 몇 가지 이유로 발생할 수 있습니다.

• 6개월 이상 전화를 걸거나 문자를 받지 않았거나 Google 보이스 음성 메일을 듣지도 않았습니다. 
• Google 보이스에서 사용하기 위해 이전 휴대전화 번호를 이전했지만 이 옵션에 대한 $20 요금을 지불하지 못했습니다.

두 경우 모두 Google 보이스 서비스에 대한 액세스 권한을 잃을 뿐만 아니라 Google 보이스 전화번호를 완전히 잃게 됩니다.

하지만 걱정하지 마세요. Google 지원팀 에 연락하여 Google 보이스 전화번호를 되 찾으려면 아직 45일이 더 남아 있습니다 .