Google 보이스 수정: PC에서 발신자가 들리지 않습니다.

Google 계정이 있고 브라우저 나 휴대기기에서 전화를 걸기 위해 전화번호가 필요한 경우 Google 보이스 계정을 설정할 수 있습니다. 여러 전화번호를 하나의 번호로 병합할 수도 있습니다 . 그러나 때때로 Google 보이스가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 발신자의 소리가 들리지 않으면 아래 단계에 따라 문제를 해결하십시오.

Google 보이스에서 발신자가 들리지 않는 경우 수행할 작업

오디오 장치 및 보안 소프트웨어 확인

올바른 오디오 장치를 사용하고 있고 최신 펌웨어 버전을 설치하고 있는지 확인하십시오. 또한 다른 소프트웨어가 오디오 장치에 독점적으로 액세스하지 못하는지 확인하십시오. 설정 → 시스템 → 소리 → 로 이동하여 Windows 컴퓨터에서 출력 설정을 확인하십시오 .

보안 소프트웨어 설정을 확인하고 조정하여 Google 보이스를 차단하지 않도록 하십시오. 하나를 사용하는 경우 외부 방화벽이 Google 보이스를 방해하지 않는지 확인하세요.

연결 확인

인터넷 연결이 올바르게 작동하는지 확인하십시오. 대역폭 문제가 자주 발생하면 라우터에 연결된 다른 모든 장치의 연결을 끊으십시오. 라우터 펌웨어를 업데이트하고 잔류 전기를 제거하기 위해 2분 동안 장치의 플러그를 뽑습니다. 다른 연결을 사용하여 동일한 문제가 발생했는지 확인할 수도 있습니다.

라우터에서 위협 방지 도구를 사용하는 경우 설정으로 이동하여 비활성화합니다. 예를 들어 Synology 라우터를 사용하는 경우 내장된 위협 방지 소프트웨어를 비활성화하고 브라우저를 다시 시작한 다음 Google 보이스가 의도한 대로 작동하는지 확인합니다.

브라우저 확인

Google 보이스가 지원하는 브라우저(Chrome, Firefox, Microsoft Edge 또는 Safari)를 사용하세요. 개인 정보 보호에 중점을 둔 브라우저와 같은 다른 브라우저를 사용하는 경우 지원되는 4개의 브라우저 중 하나로 전환하고 발신자의 소리를 들을 수 있는지 확인합니다.

또한 불필요한 탭을 모두 닫고 브라우저를 최신 버전으로 업데이트하고 캐시와 쿠키를 지우고 모든 확장 프로그램을 사용 중지하세요. 브라우저를 다시 시작하고 개선 사항이 있는지 확인하십시오.

브라우저의 사운드 설정 확인

브라우저의 오디오 설정을 다시 확인하십시오. 실수로 Google 보이스에 필요한 항목을 차단했을 수 있습니다. voice.google.com에서 소리를 재생 하도록 브라우저 설정을 변경해야 할 수도 있습니다 . JavaScript, HTML5, WebRTC 또는 Google 쿠키를 차단하지 마십시오.

Google Chrome을 사용하는 경우 새 탭에 chrome://settings/content/sound를 붙여넣어 소리 설정 페이지를 엽니다. 사이트 에서 소리를 재생할 수 있습니다 . 그런 다음 맞춤 동작 에서 추가를 클릭 하고 voice.google.com을 입력합니다 . 추가 버튼을 눌러 설정을 저장합니다.

IT 관리자에게 문의

Google Workspace 계정을 사용하는 경우 IT 관리자에게 도움을 요청하세요. 계정에 대해 Voice를 활성화하고 Voice 라이선스를 할당했는지 확인하세요. 발신자의 말을 듣지 못하게 하는 몇 가지 설정을 잊어버렸을 수도 있습니다. 문제가 그들의 끝에 있다면 당신이 할 수 있는 일이 많지 않습니다.

결론

Google 보이스에서 발신자의 목소리가 들리지 않으면 오디오 장치가 제대로 작동하고 보안 소프트웨어가 Google 보이스를 차단하지 않는지 확인하세요. 그런 다음 인터넷 연결 및 브라우저 설정을 확인하십시오. 사이트가 브라우저에서 소리를 재생할 수 있는지 확인하십시오. Google Workspace 계정을 사용하는 경우 IT 관리자에게 문의하세요.

다음 중 어떤 솔루션이 문제 해결에 도움이 되었나요? 아래 의견에 알려주십시오.