Microsoft는 Xbox 컨트롤러 수리를 위해 교체 부품을 판매합니다.
이제 Xbox 컨트롤러 수리 부품을 Microsoft Store에서 표준 및 Elite Series 2 컨트롤러용으로 구매할 수 있습니다.
Xbox 게임 및 구독에 대한 환불을 요청하는 방법
Xbox 게임 구매가 잘못됐다고 생각할 수도 있지만 꼭 그럴 필요는 없습니다. Microsoft에서는 게임을 환불하거나 구독을 취소할 수 있습니다. 그러나 이 시스템을 남용해서는 안 됩니다. Xbox 게임을 환불해야 할 이유가 있어야 합니다. 규칙과 규정이 있으므로 환불을 받지 못할 수도 있습니다.
환불 및 구독 취소의 이해
이 문서에서는 Xbox 본체에서 직접 또는 Microsoft 계정을 통해 환불 및 구독 취소에 대해 알아야 할 모든 내용을 설명합니다.
목차
1. 게임 및 게임 구매에 대한 환불 요청
Xbox 생태계에는 수천 개의 게임, 앱, DLC, 구독 서비스 등이 있습니다. 하지만 이렇게 복잡한 시스템에서는 실수가 발생할 수 있습니다. 단순히 잘못된 게임을 구매했을 수도 있고, 가족 중 누군가가 귀하의 승인 없이 귀하의 계정에서 게임을 구매했을 수도 있습니다. 여러 가지 이유로 환불이 필요하며 환불 요청을 막을 수 있는 것은 없습니다. 그러나 환불 요청을 보내기 전에 Microsoft의 환불 정책을 숙지해야 합니다.
환불 요청 절차
- 환불을 요청하려면 구매가 이루어진 계정을 사용하세요. 다른 사람이 귀하의 계정에 액세스할 수 있는 경우 해당 계정이 안전하게 보호되어 있는지 확인하고 모든 보안 설정을 숙지하고 있는지 확인해야 합니다.
- 환불은 보장되지 않으므로 직접 요청하셔야 합니다. Microsoft는 귀하의 문제를 검토하고 환불 여부에 대해 적절한 결정을 내릴 것입니다.
- Microsoft Store의 모든 제품이 환불 대상이 되는 것은 아닙니다. Xbox 환불 프로그램은 디지털 게임 콘텐츠에만 적용됩니다.
2. 환불 대상은 무엇입니까?
Xbox 프로그램을 통해 환불 또는 취소가 가능한 제품은 다음과 같습니다.
| 환불 대상 | 상세 설명 |
|---|---|
| 디지털 게임 및 게임 제안 | 여기에는 여러 게임이나 디지털 제품이 포함된 번들이 포함됩니다. |
| 디지털 게임 및 DLC | 확장팩과 사용되지 않은 디지털 게임 일회용 소모품 포함. |
| 디지털 사전 주문 | 제품 출시 10일 전부터 가능합니다. |
| 게임 선물 및 구매 | 받는 사람이 아닌 보내는 사람이 요청할 경우. |
디지털 영화, TV 프로그램, TV 앱 구매에는 환불이 적용되지 않습니다.
환불 요청 기준
- 환불 요청은 구매 후 14일 이내에 이루어져야 합니다.
- 환불하려는 게임에 상당한 플레이 시간을 투자하지 않아야 합니다.
- 귀하는 귀하의 계정에 허용된 환불 한도를 준수해야 합니다.
3. 온라인으로 환불 요청하는 방법
게임 구매에 대한 환불 요청은 Xbox 지원 및 웹 브라우저를 통해 이루어집니다.
- Xbox 지원 환불 요청 페이지로 이동합니다.
- Xbox 계정에 액세스하려면 로그인했는지 확인하세요.
- 요청 가용성 탭으로 이동합니다.
- 환불받으려는 게임 구매를 찾아 제목 옆에 있는 확인 표시 상자를 클릭하여 선택하세요.
- 게임 위나 아래에서 환불 요청 버튼을 선택하세요.
- 메시지가 표시되면 Xbox 지원에 환불 요청 이유와 필요할 수 있는 추가 정보를 제공하세요.
- 요청 요약을 받게 됩니다. 모든 정보가 만족스러우면 제출을 선택하여 환불 요청을 보냅니다.
4. Xbox 구독 취소
Xbox에는 다양한 구독 서비스가 있지만 언제든지 해당 서비스를 취소할 수 있습니다. Xbox 콘솔이나 Microsoft의 Xbox 웹사이트에서 Xbox 구독을 쉽게 환불할 수 있습니다.
구독 취소 방법
- 컨트롤러의 Xbox 버튼을 눌러 Xbox 가이드를 엽니다.
- 프로필 및 시스템으로 이동하여 설정을 선택합니다.
- 화면 왼쪽에 있는 계정으로 이동하세요.
- 구독을 선택합니다.
- 취소하려는 구독을 선택하고 원하는 취소 옵션을 선택합니다.
환불 대상이 되는 경우 계정에 금액이 표시될 때까지 영업일 기준으로 며칠을 기다려야 할 수도 있습니다.
절차를 남용하지 않고 환불 요청하기
Xbox 게임이나 구독에 대한 환불을 요청하는 것이 스트레스가 많은 과정일 필요는 없습니다. 적절한 단계와 정보를 제공하면 쉽게 환불을 요청할 수 있습니다. 환불 요청 후 최대 10일이 걸릴 수 있으며, 문제가 발생하면 Xbox 지원이나 Microsoft 지원에 문의하세요.
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도윤 -
혹시 환불 요청할 때 실수하지 않으려면 어떤 걸 주의해야 할까요? 알려주세요
지안 -
환불 요청하기 전 반드시 알아야 할 팁도 알고 싶어요. 댓글로 도와주세요
상지 -
좋은 정보 항상 기대합니다! 계속 좋은 글 부탁드려요
영민 -
게임 하는 내내 걱정이 많았는데 이제 환불받는 방법도 배웠으니 안심이네요.
민수 -
이 글 정말 유용해요! Xbox 게임 구독 환불 요청을 간단하게 할 수 있어서 기뻐요
재현 -
기대보다 더 쉽게 환불 받을 수 있었어요! 이런 팁 강추입니다
경수 -
이 글 덕분에 신청 성공했어요! 정말 감사드립니다
상민 -
환불 받으면 어떤 게임도 마음 편히 즐길 수 있을 것 같아요. 다들 해보세요
진우 -
기다리는 동안 마음이 편안해지는 팁도 있었으면 좋겠네요. 감사해요
다은 -
이런 정보 찾아주셔서 감사합니다. 다른 사람들과도 공유할게요
상훈 -
자세한 설명 감사합니다! 어떤 서류를 제출해야 하는지 추가로 알려주시면 좋을 것 같아요
하리 -
환불이 이렇게 간단하다고? 완전 새로운 세상이 열렸어요! 감사해요.
세영 -
환불 요청을 해본 분 계신가요? 실제로 얼마나 빨리 처리되는지 궁금해요
준호 -
환불이 가능하다는 걸 처음 알았어요. Xbox 게임 구독하면서 불편한 점이 있었는데, 이젠 걱정 없겠어요
찬우 -
이런 정보를 찾기 어려운데, 이렇게 자세하게 작성해 주셔서 감사해요. 덕분에 많이 배웠어요!
별이 -
정말 좋네요! 환불 방법이 있어서 이제는 마음 편히 게임할 수 있을 거 같아요
하늘 -
아! 드디어 환불 방법을 찾았어요! 너무 기뻐요! ㅠㅠ
지은 -
환불에 대한 정보가 부족해서 어려웠는데 이렇게 정리해 주시니 정말 감사해요!
애플 -
환불 요청이 매우 간단하다는 걸 처음 알았네요. 앞으로는 걱정 없겠어요
태현 -
혹시 환불 요청 후 얼마나 걸리는지 아시는 분 계신가요
소영 -
환불 받는 과정이 복잡할 것 같았는데, 이렇게 쉽게 설명해 주시니 감사합니다!
철수 -
저는 환불 요청이 잘 안 돼서 힘들었는데, 이 글 덕분에 다시 도전해볼게요.
보라 -
우와샤, 이렇게 쉽게 환불할 수 있다니! 기분 좋은 소식이네요
따르릉 -
이런 좋은 정보가 있어야 사람들도 쉽게 접근할 수 있겠어요. 고맙습니다
하진 -
환불 요청을 할 수 있어서 마음이 한결 편해졌어요! 감사합니다.
수현 -
환불 관련 정보가 많지 않아서 힘들었는데, 드디어 도움이 되었네요
봄꽃 -
환불 후에 Xbox가 어떻게 되는지 아는 분 계신가요? 궁금하네요
은비 -
환불 요청 후 답변 오기 전까지 조급하게 기다리면 뭐하죠? 기다림도 느긋해야겠어요
미래 -
다음에 유사한 문제 생기면 이 정보를 꼭 참고할게요. 너무 유용해요
지혜 -
정말 도움이 많이 되었습니다. 저도 환불을 요청하려고 하는데, 코멘트로 절차를 공유해보겠습니다
해리 -
항상 쓰기 전에는 환불 방법 체크하는 게 좋겠어요. ㅎㅎ
조아 -
정말 감사합니다. 환불이 이렇게 쉬워서 자신감이 생겼어요
민아 -
이렇게 좋은 정보를 공유해 주셔서 감사합니다. 다음에 또 이런 글 써주세요