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Apple App Store에서 환불받는 방법
반품해야 할 물건을 구입한 적이 있습니까? 그렇지 않은 사람이 있습니까? 신발이나 옷을 반품했을 수도 있지만 이제 앱을 반품해야 합니다. 앱 반품은 가능하지만 환불을 원할 경우 유념해야 할 몇 가지 사항이 있습니다.
Apple에는 모든 사용자가 구매에 대해 환불을 받고자 할 때 따라야 하는 규칙이 있습니다. 예를 들어, 환불 시간과 구매한 상품의 사용 여부에 제한이 있습니다. 구매한 상품을 반품할 가능성이 있다고 생각되면 이 점을 염두에 두어야 합니다.
iPad 또는 iPhone을 사용하여 App Store에서 환불을 받는 방법
구매한 항목이 앱인 경우 다음 지침이 표시됩니다. iOS 기기에서 메일 앱을 열고 Apple에서 보낸 영수증을 찾습니다. 영수증이 열리면 문제 신고 링크를 찾으십시오.
Apple의 문제 보고 페이지에 도달하면 Apple ID를 입력해야 합니다. 문제 선택을 선택하고 메뉴 옵션이 표시되면 환불을 원하는 이유를 설명하는 옵션을 선택합니다.
다음과 같은 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.
- 환불을 요청하고 싶습니다
- 이 구매를 승인하지 않았습니다.
- 이 구매를 승인하지 않았습니다.
- 앱 내에서 구매 항목을 받지 못하거나 찾을 수 없음
- 앱(또는 인앱)이 설치되지 않거나 다운로드되지 않음
- 앱이 예상대로 작동하지 않거나 작동하지 않습니다.
환불 요청을 완료하려면 프롬프트를 따르십시오. 그러면 iTunes Store 지원을 방문하거나 문제를 제출하거나 개발자에게 문의할 수 있는 옵션이 제공됩니다. Apple에서 즉시 연락이 오지 않더라도 당황하지 마십시오. 기껏해야 며칠, 길게는 일주일 내에 Apple에서 연락을 드릴 것이기 때문입니다.
모든 브라우저에서 Apple App Store에서 환불을 받는 방법
앱에 대한 환불을 받기 위해 iPhone 또는 iPad를 사용해야 할 의무는 없습니다. 모든 브라우저를 사용할 수 있으며 프로세스는 마치 iPad를 사용하는 것처럼 쉽습니다. 먼저 Apple의 문제 신고 페이지 로 이동해야 합니다.
Apple ID 사용자 이름이나 이메일을 추가하는 것도 좋지만 암호를 추가하는 것을 잊지 마십시오. 책, 음악, TV 프로그램, 앱 등 반품할 항목을 설명하는 탭을 클릭합니다.
구매 오른쪽에 문제 신고 링크가 표시됩니다. 그것을 클릭하고 반품 사유를 선택하십시오. 이유에 따라 Apple은 개발자에게 직접 연락하도록 조언하거나 요청을 수락하거나 iTunes Store 지원으로 안내합니다. 며칠 내로 Apple로부터 소식을 듣게 될 것입니다.
구매일로부터 90일 이내에만 반품이 가능합니다. Apple에서 앱을 반환하려는 이유를 추가로 설명하기 위해 연락을 취하더라도 놀라지 마십시오. 단순히 앱이 마음에 들지 않거나 한 번만 사용하면 된다고 하면 Apple에서 환불 요청을 거부할 가능성이 큽니다.
결론
아무리 조사를 해도 앱을 반환해야 할 때가 옵니다. 앱이 과대 평가될 수 있으며 시도해 보면 예상한 것과는 다르게 작동이 중단될 뿐입니다. 구매를 시도하고 반품한 후 아래 의견에서 경험을 공유하는 것을 잊지 마십시오.
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