Apple App Store: 환불 받는 방법

우리 모두에게 일어난 일입니다. 자신에게 맞는 앱이라고 생각하고 구매합니다. 하지만 앱이 예상대로 작동하지 않거나 어린이가 앱을 구매한 경우 환불이 필요한 등의 문제가 있습니다. 좋은 소식은 절차가 쉽지만 환불에 대한 타당한 이유가 있어야 한다는 것입니다. 요청에 대한 타당한 이유가 있는지 확인하기 위해 Apple이 환불 프로세스에 대한 조사를 수행할 것이라고 장담할 수 있습니다. 하지만 좋은 소식은 환급을 청구하기 위해 끝없는 단계를 거칠 필요가 없다는 것입니다. 생각보다 짧은 시간 안에 완료됩니다.

App Store에서 앱 또는 인앱 구매에 대한 환불을 받는 방법

환불 절차를 시작하려면 이러한 유형의 항목에 대해 설정된 Apple 페이지 로 이동해야 합니다 . 문제 보고 페이지에 액세스한 후에는 Apple ID 사용자 이름과 암호 또는 지문으로 로그인해야 합니다. 들어가면 무엇을 도와드릴까요 ? 옵션의 드롭다운 메뉴를 클릭합니다. 환불 요청 옵션을 선택합니다 . 해당 옵션 아래에는 환불 이유를 선택 해야 하는 또 다른 드롭다운 메뉴가 있습니다 . 맨 아래로 스크롤하면 환불 가능한 구매 항목이 없는 경우 Apple에서 보낸 메시지가 표시될 수도 있습니다.

문제 신고 페이지의 Apple 환불 절차

필요한 정보를 모두 입력했으면 파란색 다음 버튼을 클릭하여 계속합니다. 다음 페이지에서 반품할 구매 항목을 선택 하고 제출 옵션을 클릭하여 완료해야 합니다 . 이 시점에서 할 수 있는 일은 Apple이 귀하에게 연락할 때까지 기다리는 것뿐이며, 환불 요청이 승인되었는지 알려줄 수 있도록 며칠 이내에 그렇게 해야 합니다.

iPad를 사용하여 Apple Store에서 환불을 요청하는 방법

이전 단계에서는 Apple의 문제 신고 페이지로 이동하여 환불을 요청할 수 있었지만 다음 단계에서는 App Store 앱을 사용하여 환불을 요청하는 방법을 안내합니다. 단계는 여전히 따르기 쉽지만 무언가를 수행하는 방법이 둘 이상인 경우 항상 유용합니다. App Store가 열리면 프로필 사진을 탭합니다 . 프로필 사진을 추가하지 않은 경우 사람의 아이콘만 표시됩니다.

App Store의 프로필 아이콘

계정 창이 나타나면 구매 옵션을 탭하고 환불을 받으려는 앱을 탭합니다. 문제 신고 옵션이 표시 될 때까지 아래로 살짝 밀고 탭합니다. iPad에서 Apple ID 정보를 사용하여 로그인할 것인지 묻습니다. 이제 Apple의 문제 보고 페이지에 있어야 합니다. 브라우저에서 로그인한 경우의 정확한 단계가 표시됩니다. 드롭다운 메뉴를 탭하고 환불 요청 및 환불 이유를 선택해야 합니다.

Apple App Store에서 문제 보고 옵션

가능한 한 빨리 환불이 요청되었는지 확인하십시오. 시간이 지날수록 청구가 거부될 확률이 높아집니다. 환불을 요청하는 데 문제가 있는 경우 결제가 완료되었는지 확인하세요. 결제 정보가 오래되었을 수 있으며 요금이 청구되지 않았습니다. 아무것도 구매하지 않은 상태에서 요금이 청구되었다면 다른 가족 구성원이 구매했을 수 있습니다. 구매에 대한 자세한 정보가 필요한 경우 언제든지 구매 내역에 액세스할 수 있습니다.

iPad에서 구매 내역에 액세스하는 방법

구매 내역에서 청구 날짜 및 금액과 같은 정보를 얻을 수 있습니다. 설정 으로 이동 하여 왼쪽 상단에서 이름을 탭 해야 합니다 . 미디어 및 구매 옵션을 선택한 다음 계정 보기 옵션을 선택합니다. 로그인하고 구매 내역 옵션을 탭해야 합니다 . 구매한 모든 앱과 금액이 표시됩니다.

iPad의 구매 내역

추가 자료

환불에 대해 말하자면 Google Play에서 환불을 받는 방법 과 앱을 다시 구독하는 방법을 알아보세요 . 때로는 앱을 제거하기 위해 앱이 다시 필요하게 됩니다. 언제든지 검색창을 사용하여 더 많은 기사를 검색할 수 있다는 점을 잊지 마세요.

결론

어떤 시점에서 모든 사람은 어떤 이유로든 무언가를 반품해야 했습니다. 앱이 제대로 작동하지 않거나 자녀가 앱을 구입했을 수 있습니다. 앱을 무료로 사용하기 위한 구매가 아닌 이상 애플이 환불 요청에 응할 가능성이 높다. 프로세스는 오래 걸리지 않지만 Apple로부터 응답을 받으려면 며칠을 기다려야 합니다. 몇 개의 앱을 반환할 예정입니까? 아래 댓글로 알려주고 소셜 미디어에서 다른 사람들과 기사를 공유하는 것을 잊지 마세요.