온라인으로 NHS 의료 기록에 접근하는 방법: 실용적인 NHS 앱 가이드

예시: 모건은 영국에 있는 일반의 진료소에 등록된 가상의 환자입니다. 모건은 최근 혈액 검사 결과를 확인하고 진료 기록에 기재된 복용 약물을 확인하고 싶어합니다. 아래 단계는 이러한 상황에서 온라인으로 확인하는 방법, 누락될 수 있는 정보, 그리고 도움을 요청할 수 있는 곳을 보여줍니다.

영국에서는 일반적으로 NHS 앱이나 NHS 웹사이트를 통해 온라인으로 NHS 서비스를 이용합니다. 접근 권한은 NHS 로그인 정보와 담당 GP(일반의) 병원에 연결되어 있지만, 앱이 모든 NHS 서비스에서 보유하고 있는 모든 기록을 자동으로 표시하지는 않습니다. 사용자의 나이, 담당 GP 병원, 병원에서 허용하는 기록 접근 권한, 그리고 정보의 종류 등이 모두 중요합니다.

시작하기 전에: NHS 앱이 본인에게 적용되는지 확인하세요

NHS 앱은 잉글랜드 또는 맨섬의 NHS 일반의 진료소에 등록된 13세 이상 사람들을 위한 것입니다. 13세에서 15세 사이의 사람은 앱을 사용하기 전에 먼저 담당 일반의 진료소에 연락하여 온라인 진료 서비스를 이용해야 합니다. 잉글랜드 또는 맨섬 이외 지역의 일반의 진료소에 등록된 사람은 해당 지역에서 이용 가능한 온라인 서비스가 무엇인지 진료소에 문의해야 합니다. 영국 내 다른 지역에서 사용하는 시스템은 다를 수 있습니다.

NHS 앱은 휴대전화나 태블릿에서 사용할 수 있으며, 컴퓨터에서는 NHS 웹사이트를 통해 로그인할 수 있습니다. 온라인 서비스를 이용하기 위해 앱을 설치할 필요는 없습니다. 예상치 못한 문자 메시지나 이메일에 포함된 로그인 링크를 클릭하지 마시고, NHS 앱 공식 페이지 에서 시작하세요.

4단계로 기록에 접근하는 방법

1. NHS 로그인 계정을 만들거나 로그인하세요.

본인이 사용하는 이메일 주소와 연락 가능한 전화번호를 사용하세요. 이미 다른 온라인 의료 서비스에 NHS 로그인 정보를 사용하고 있다면, 새 계정을 만들지 말고 기존 계정을 사용하세요. 화면에 표시되는 신원 확인 절차를 따르고 보안 코드를 안전하게 보관하세요. 예를 들어, 모건은 개인 이메일 계정과 전화번호를 사용하여 로그인 코드가 다른 사람에게 전달되지 않도록 합니다.

개인 의료 정보를 확인하려면 본인 인증을 하고 NHS 로그인 정보를 담당 병원에 연결해야 합니다. NHS 앱은 사진이 부착된 신분증을 통한 본인 인증을 지원합니다. 적합한 사진 신분증이 없는 경우, 병원에 연락하여 온라인 접속 정보를 문의하세요. 병원에서 제공하는 병원별 정보를 이용하여 다른 접속 방법을 안내받을 수 있습니다. 본인 인증 절차는 변경될 수 있으므로 설정 시 표시되는 최신 지침을 따르세요. 전체 접속 권한을 얻는 방법에 대한 자세한 내용은 NHS 안내를 참조하세요 .

2. NHS 앱 또는 NHS 웹사이트를 열고 진료 기록 서비스를 찾으세요.

로그인 후, 담당 의사의 진료 기록, 검사 결과, 진료 기록, 복용 약품, 알레르기, 예방 접종, 기타 문서 등 이용 가능한 서비스를 살펴보세요. NHS의 명칭과 탐색 방식은 변경될 수 있으며, 모든 사용자에게 동일한 옵션이 표시되는 것은 아닙니다. 모건은 필요한 정보가 검사 결과 영역이기 때문에 먼저 검사 결과 영역을 열어봅니다. 특정 서비스가 표시되지 않는다고 해서 담당 의사가 해당 정보를 기록하지 않았다는 것을 의미하는 것은 아닙니다.

NHS 공식 앱 단계별 가이드에서는 GP가 의뢰한 검사 결과, 진료 기록 및 문서를 확인하는 현재 경로를 설명합니다. 일부 병원 및 전문의는 특정 진료 예약, 서신, 설문지 또는 검사 결과를 앱에서 제공하기도 하지만, 이는 해당 기관에 따라 다릅니다.

3. 필요한 내용에 맞는 섹션을 선택하세요.

최근 담당 의사가 처방한 검사 결과를 확인하려면 'GP 검사 결과' 옵션을 선택하세요. 병원에 따라 병원에서 처방한 검사 결과도 확인할 수 있습니다. 진료 기록은 '예약' 또는 '예약 기록 및 기타 업데이트'에서 확인하세요. 문서 자료는 'GP 병원 문서' 섹션을 확인하세요. 병원 및 전문의 진료 문서는 해당 기관에서 지원하는 경우 별도로 표시될 수 있습니다. 복용 약물, 알레르기 및 예방 접종 정보는 별도의 섹션에 있을 수 있습니다.

일부 결과나 문서를 열기 전에 서비스는 해당 정보가 민감 정보임을 알리는 알림을 표시합니다. 알림을 읽고 내용을 확인하는 데 불편함이 없을 때만 계속 진행하십시오. 모건은 결과에서 날짜와 검사명을 확인한 후 첨부된 임상의의 소견을 읽습니다. 화면에 표시된 숫자는 진단명이 아닙니다. 결과나 설명이 불분명한 경우, 모건은 독자적으로 치료를 변경하기보다는 담당 의원(GP)에 연락합니다.

4. 정보를 검토하고 기록 보유자에게 부족한 부분에 대해 문의하십시오.

각 항목의 날짜, 출처 및 맥락을 확인하십시오. NHS 기록에는 약어가 사용될 수 있으며, NHS 앱은 관련 영역에서 일반적인 약어에 대한 도움말을 제공합니다. 항목이 정확하지 않거나, 다른 사람의 것이거나, 누락된 경우 해당 항목을 작성한 GP 진료소, 병원 또는 전문의에게 문의하십시오. 이 앱은 정보를 확인하는 도구일 뿐, 진료 기록을 직접 수정하는 도구가 아닙니다.

모건은 현재 병원에 합류하기 전의 검사 기록을 찾을 수 없습니다. 이는 결과가 삭제되었다는 증거라기보다는 온라인에 표시되는 정보의 한계일 수 있습니다. 모건은 현재 병원에 이전 병원의 기록이 이전되었는지, 그리고 이전 기록을 볼 수 있는지 문의합니다.

온라인 접속이 보여주는 것과 보여주지 않는 것은 무엇인가

확인됨: NHS 앱은 환자가 이용할 수 있는 서비스 및 정보에 한해, 의약품, 알레르기, 예방 접종, 검사 결과, 진료 기록, 편지 또는 문서와 같은 GP 진료 기록 정보를 표시할 수 있습니다. NHS 잉글랜드 지침에 따르면 새로운 GP 진료 기록에 대한 접근 권한이 모든 과거 기록에 대한 자동 접근 권한과 동일한 것은 아닙니다. 온라인 접근이 활성화되기 전에 기록된 정보는 해당 의료기관에서 이미 과거 기록 접근 권한을 부여한 경우를 제외하고는 표시되지 않을 수 있습니다.

이용 가능한 섹션, 날짜 범위, 특정 문서 또는 병원 정보의 표시 여부는 귀하의 상황에 따라 다릅니다. 이는 귀하의 병원, 시스템, 의료 제공자 및 개인정보 보호 설정에 따라 달라집니다. 병원을 옮긴 후에는 이전 병원의 정보가 앱에 자동으로 표시되지 않을 수 있습니다. 이전 기록이 필요한 경우 새 병원에 과거 기록 접근 가능 여부에 대해 문의하십시오.

빈 화면이 정보 없음을 의미하는 것은 아닙니다. 해당 정보가 아직 추가되지 않았거나, 다른 기관에서 보유하고 있거나, 온라인 조회 가능 기간에 해당하지 않거나, 온라인에서 열람이 허용되지 않는 경우일 수 있습니다. 해당 기록을 보유한 기관에 문의하여 확인하십시오.

이러한 제한 사항은 NHS 앱을 통한 환자 기록 접근에 관한 NHS 잉글랜드 지침 과 전체 접근에 관한 NHS 지침 에 설명되어 있습니다 .

내 기록을 볼 수 없는 경우

• 앱 접근 권한이 부분적으로만 부여되었습니다 . 완전한 신원 확인이 필요합니다. 신원 확인이 완료되지 않으면 담당 의원(GP)에 연락하여 온라인 계정 정보 또는 다른 서비스 이용 방법을 문의하십시오.
• 담당 의사의 진료 기록 또는 일부 항목이 누락된 경우, 병원에 해당 서비스가 계정에 활성화되어 있는지, 그리고 정보가 온라인으로 제공되는지 문의하십시오. 찾고 있는 날짜, 결과 또는 문서를 구체적으로 명시하십시오.
• 최근 병원을 옮기셨습니다. 새 병원에 이전 주치의의 진료 기록에 대해 문의해 보세요. 병원을 옮겼다고 해서 이전 진료 기록이 앱에 자동으로 표시되는 것은 아닙니다.
• 사본이나 더 광범위한 과거 기록이 필요한 경우, 진료소나 병원 등 기록을 보유하고 있는 기관에 정보 접근 요청(SAR)을 하세요. 필요한 기록의 종류와 기간을 명시하고, 해당 기관의 신원 확인 및 안전한 전달 지침을 따르세요. 정보 감독관실(ICO)에 따르면 정보 접근 요청은 구두 또는 서면으로 할 수 있으며, 일반적으로 한 달 이내에 답변을 받아야 합니다. 복잡한 요청의 경우 더 오래 걸릴 수 있습니다. 정보 감독관실의 정보 접근 요청 안내서를 참조하세요 .
• 계정에 문제가 있거나 다른 사람이 계정에 접근했을 수 있습니다. 즉시 담당 의사에게 연락하십시오. 계정 접근 관련 문제는 NHS 앱 공식 도움말 및 지원 페이지를 참조하십시오 .

로그인할 때 개인 정보를 보호하세요

휴대전화에 암호를 설정하고 NHS 로그인 시에는 고유한 비밀번호를 사용하세요. 인증 코드는 절대 공유하지 마세요. 공용 컴퓨터를 사용하는 경우 비밀번호를 저장하지 말고, 사용 후에는 로그아웃하고 브라우저를 닫으세요. 다른 사람이 진료 관리를 도와야 하는 경우, 로그인 정보를 제공하는 대신 가족이나 보호자만 접속할 수 있도록 승인된 접근 권한이 있는지 병원에 문의하세요. 일부 청소년 및 성인은 추가적인 개인정보 보호 또는 안전 조치가 적용될 수 있으므로, 병원에서는 필요한 경우 온라인 접근을 제한하거나 관리할 수 있습니다.

마무리하기 전에 간단히 확인하겠습니다.

• 귀하는 공식 NHS 앱 또는 NHS 웹사이트를 사용하여 본인의 NHS 계정으로 로그인했습니다.
• 필요한 결과, 메모 또는 문서의 날짜와 제공자를 확인했습니다.
• 앱에 모든 과거 기록이나 병원 기록이 표시되지 않을 수 있음을 이해하셔야 합니다.
• 누락되거나 잘못된 정보에 대해 어느 병원이나 의료기관에 연락해야 하는지 알고 계실 겁니다.
• 다른 사람이 접근할 수 있는 기기를 사용했다면 로그아웃된 것입니다.

모건의 사례는 합리적인 결론으로 ​​마무리됩니다. 온라인 계정은 현재 이용 가능한 GP 정보를 확인하는 데 유용하며, 오래된 기록이나 특정 항목의 의미에 대한 질문이 있을 경우 병원에 문의하는 것이 적절합니다. 긴급한 증상이나 치료 관련 조언이 필요한 경우에는 온라인 기록에서 답변을 기다리기보다는 적절한 NHS 의료 서비스를 이용해야 합니다.

본 지침은 2026년 9월 26일에 확인되었습니다. NHS 앱 서비스 및 탐색 방법은 변경될 수 있으므로, 최신 지침은 링크된 NHS 도움말 페이지를 참조하십시오.