🚨 빠른 해결 방법: Windows 11에서 누락된 보안 센터 서비스를 복원하는 방법 - 기술 지식 필요 없음!
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수정: 카메라가 Windows Hello Face와 호환되지 않음
Windows Hello는 표준 Windows 10 암호에 대한 훌륭한 대안 입니다. 이 생체 인식 로그인 옵션을 사용하여 Windows 10 장치를 즉시 잠금 해제할 수 있습니다. 그러나 얼굴 인식 기능은 때때로 "Windows Hello Face와 호환되는 카메라를 찾을 수 없습니다"라는 오류 메시지를 표시할 수 있습니다. 즉, Windows Hello Face를 사용하여 컴퓨터에 액세스할 수 없습니다. 이 문제를 해결할 수 있는 방법을 살펴보겠습니다.
Windows Hello Face와 호환되는 카메라를 찾을 수 없습니다
HelloFace.inf 설치 HelloFaceMigration.inf
내 PC 로 이동하여 C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver 로 이동 합니다.
HelloFace.inf 및 HelloFaceMigration.inf 파일을 찾습니다 .
그런 다음 이 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 컴퓨터에 설치합니다.
컴퓨터를 다시 시작하고 오류가 사라졌는지 확인하십시오.
카메라 업데이트 확인
장치 관리자로 이동하여 카메라 를 선택 하고 웹캠을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택하여 웹캠에 대한 최신 카메라 드라이버 버전을 설치합니다.
또는 카메라 제조업체의 웹사이트로 이동하여 사용 가능한 추가 업데이트가 있는지 확인합니다.
Windows Hello Face가 설치되어 있는지 확인
설정으로 이동하여 앱을 클릭 하고 앱 및 기능을 선택 합니다 .
그런 다음 선택적 기능으로 이동 합니다 .
Windows Hello 얼굴 옵션을 찾습니다 .
이 옵션이 없으면 기능 추가 를 클릭하십시오 .
Windows Hello Face를 검색하고 컴퓨터에 기능을 설치합니다.
Windows Hello Face가 설치된 경우 제거 옵션을 누르고 기능을 다시 설치하십시오.
시스템 파일에서 오류 검사
Windows Hello 시스템 파일이 손상된 경우 시스템에서 카메라가 Windows Hello Face와 호환되지 않는다고 표시하는 이유를 설명할 수 있습니다.
관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행하고 다음 명령을 하나씩 실행하십시오.
- DISM /온라인 /정리-이미지 /CheckHealth
- DISM.exe /온라인 /Cleanup-image /Restorehealth
- sfc /scannow
컴퓨터를 다시 시작하고 오류가 지속되는지 확인합니다.
UEFI 설정에서 카메라가 비활성화되어 있는지 확인
Shift 키를 누르고 전원으로 이동한 다음 다시 시작 을 선택 하여 Windows 10 고급 시작 옵션 을 활성화 합니다 .
그런 다음 문제 해결 을 선택 하고 고급 옵션 으로 이동합니다 .
UEFI 펌웨어 설정을 선택 하고 다시 시작을 누르십시오.
장치를 클릭 하고 카메라 지원이 활성화되어 있는지 확인합니다.
그런 다음 설정으로 이동하여 업데이트 및 보안을 선택 하고 Windows 업데이트 로 이동합니다 . 업데이트를 확인하고 보류 중인 업데이트를 설치하고 컴퓨터를 다시 시작합니다.
도움말 얻기 앱 사용
또는 도움말 얻기 앱을 사용하여 문제를 해결할 수도 있습니다.
검색 필드에 "Windows Hello Face 카메라가 작동하지 않습니다"를 입력하여 시작하십시오.
그런 다음 가상 비서가 얼굴 인식 문제 해결사를 실행하도록 합니다.
문제가 지속되면 보조자가 카메라를 재설정하도록 합니다.
문제를 해결하려면 추가 화면 팁을 따르십시오.
생체 인식 데이터베이스 재설정
참고 : 아래 단계를 수행하기 전에 컴퓨터에 등록된 모든 사용자의 Windows Hello 설정이 재설정된다는 점에 유의하세요.
유형 에 services.msc 및 Windows 검색 필드는 시작 Enter 키를 눌러 서비스 응용 프로그램을 .
Windows 생체 인식 서비스를 찾습니다 .
그것을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 상황에 맞는 메뉴 에서 중지 를 선택 하십시오 .
그런 다음 내 PC 로 이동하여 C:\Windows\System32\WinBioDatabase 로 이동 합니다.
WinBioDatabase 폴더를 백업하십시오 .
그런 다음 해당 폴더에서 모든 파일을 삭제합니다.
Windows 생체 인식 서비스로 돌아가서 다시 시작하십시오.
설정으로 이동하여 계정 을 선택 합니다.
그런 다음 로그인 옵션을 클릭 하고 Windows Hello 얼굴 데이터를 다시 등록 하십시오.
결론
결론적으로 Windows 10에서 카메라가 Windows Face Hello와 호환되지 않는다고 표시되면 FaceDriver를 설치하고 카메라를 업데이트하십시오. 그런 다음 Windows 생체 인식 서비스가 실행 중인지 확인하십시오. 문제가 지속되면 생체 인식 데이터베이스를 재설정하십시오. 다음 중 어떤 솔루션이 도움이 되었나요? 아래 의견에 알려주십시오.
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