수정: GoToMeeting 오디오 및 비디오가 작동하지 않음

동료의 말을 듣거나 볼 수 없다는 것은 화상 회의에 참가할 때 발생할 수 있는 최악의 상황 중 하나입니다. 사실 이것은 온라인 모임 참가자들에게 영향을 미치는 가장 일반적인 문제 중 하나이며 GoToMeeting도 예외는 아닙니다. 종종 이 문제는 잘못된 오디오 설정으로 인해 발생합니다.

GoToMeeting 오디오 및 비디오 문제를 해결하는 방법

빠른 수정

다음은 GoToMeeting에서 오디오 및 비디오 문제를 해결하기 위해 실행할 수 있는 몇 가지 빠른 검사입니다.

• 볼륨을 확인하십시오. 스피커와 마이크 볼륨을 확인하고 들리는지 확인하십시오.
• 회의를 종료하고 몇 초 기다린 후 다른 참석자에 다시 참여합니다. 이 문제는 일시적인 연결 불량으로 인해 발생할 수 있습니다.
• 음소거 상태인지 확인하세요. 스피커의 소리가 들리지 않으면 음소거되지 않은 것일 수 있습니다.
• 백그라운드에서 실행 중인 불필요한 프로그램, 특히 다른 음악 및 비디오 스트리밍 앱을 닫습니다.
• 외부 오디오 장치를 사용하는 경우 스피커와 마이크의 플러그를 뽑거나 분리한 다음 컴퓨터에 다시 연결합니다.

GoToMeeting 오디오 설정 확인

올바른 입력 및 출력 장치를 선택하십시오 . 컴퓨터의 내장 스피커, 헤드폰 또는 외부 스피커와 같은 여러 오디오 장치를 사용하는 경우 잘못된 오디오 장치를 선택했을 수 있습니다. GoToMeeting이 단순히 오디오를 잘못된 장치로 보내는 것일 수 있습니다. 잘못된 오디오 장치를 사용하면 다른 참석자의 말을 들을 수 있는 능력에 영향을 미칠 수 있습니다.

GoToMeeting을 온라인으로 사용하는 경우 설정 으로 이동하여 오디오 로 이동 하여 현재 오디오 구성을 확인합니다.

GoToMeeting 오디오 모드를 확인하십시오 . GoToMeeting 데스크톱 앱을 사용하는 경우 회의에 참여하기 전에 오디오 모드를 다시 확인하십시오. 예를 들어, 컴퓨터의 내장 마이크와 스피커를 사용하려면 컴퓨터 모드 를 선택하십시오 . 그리고 " 오디오가 필요하지 않습니다 ." 옵션을 비활성화 해야 합니다 .

그런 다음 사용하려는 오디오 장치를 수동으로 선택합니다. 컴퓨터에 여러 오디오 장치가 연결되어 있는 경우 이 단계를 건너뛰지 마십시오.

또는 작업 표시줄에서 GoToMeeting 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 기본 설정을 선택하고 오디오를 클릭한 다음 사용하려는 장치를 수동으로 선택할 수 있습니다. 그런 다음 웹캠을 클릭하고 비디오 설정도 조정합니다. 앱은 모든 회의에 이 설정을 자동으로 사용합니다.

브라우저에서 GoToMeeting을 사용하는 경우 Chrome에서 서비스를 실행하세요. 다른 브라우저에서도 GoToMeeting을 사용할 수 있지만 다양한 글리치를 경험할 가능성이 상당히 높습니다.

GoToMeeting이 마이크와 카메라에 액세스하도록 허용

앱이 마이크와 카메라에 액세스할 수 없는 경우 다른 회의 참석자가 내 목소리를 들을 수 없다고 놀라지 마십시오.

Windows 10의 경우 설정 으로 이동하여 개인 정보 를 선택 합니다.

그런 다음 앱 권한 (왼쪽 창)으로 이동합니다.

마이크를 선택 하고 앱에서 마이크 에 액세스할 수 있는지 확인합니다. 앱이 마이크 에 액세스하도록 허용 및 데스크톱 앱이 마이크에 액세스하도록 허용 설정을 켭니다 .

그런 다음 카메라를 선택 하고 웹캠에 대해 동일한 옵션을 활성화해야 합니다.

오디오 문제 해결사 실행

무언가가 의도한 대로 작동하지 않을 때 Windows 10의 문제 해결사 모음이 하루를 절약할 수 있습니다.

설정으로 이동하여 업데이트 및 보안 을 선택 합니다.

왼쪽 창에서 문제 해결 을 선택 하고 추가 문제 해결사 를 클릭합니다 .

다음 오디오 문제 해결사를 실행합니다. 오디오 , 음성 및 Bluetooth 재생 (외부 오디오 장치가 Bluetooth를 통해 연결된 경우).

GoToMeeting에서 부드러운 오디오 및 비디오 경험을 위한 추가 팁

• 에코가 들리면 모든 참석자에게 스피커와 마이크 볼륨을 약간 낮추도록 요청하십시오.
• 말을 하지 않을 때는 음소거하십시오. 발언할 때 음소거를 해제하는 것을 잊지 마십시오.
• 말하는 동안 마이크를 움직이지 마십시오. 온라인 회의에 참석하는 동안 추가 음원(팬, TV 등)을 제거하거나 끕니다.

결론

오디오 및 비디오 문제로 인해 GoToMeeting 회의에 집중하지 못하는 것은 정말 답답합니다. 그러나 올바른 오디오 설정을 선택하여 문제를 신속하게 해결할 수 있어야 합니다. 연결 불량으로 인해 문제가 발생한 경우 회의를 종료하고 몇 초 후에 다시 참여합니다. 이 가이드가 GoToMeeting 오디오 및 비디오 문제를 해결하는 데 도움이 되었습니까? 아래 의견에 피드백을 공유하십시오.