Microsoft 팀: 오류 코드 CAA50021을 수정하는 방법
Teams 오류 CAA50021을 수정하려면 장치를 Azure에 연결하고 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요. 문제가 지속되면 관리자에게 문의하세요.
수정: TOZO 이어버드가 Windows 11에서 작동하지 않음
방금 Windows 11로 업그레이드했지만 TOZO T6 또는 T12 이어버드가 작동을 멈췄다면 안심하십시오. 이 문제가 발생하는 유일한 사람은 아닙니다. 많은 사용자가 장치에 최신 OS 버전을 설치한 직후에 이 문제가 발생했습니다. 이 결함의 원인과 해결 방법을 알아보겠습니다.
TOZO 이어버드가 Windows 11에서 작동하지 않는 경우 수행할 작업
이어폰 확인
이어버드가 제대로 작동하는지 확인합니다. 다른 장치와 페어링하고 문제가 지속되는지 확인합니다. 사라지면 컴퓨터에 문제가 있음을 나타냅니다. 반면에 이어버드가 다른 장치에서 작동하지 않으면 어딘가에 하드웨어 문제가 있을 수 있음을 나타냅니다. 이어버드에 이상이 없는지 확인하고 배터리 충전량을 확인하세요.
Bluetooth 및 오디오 문제 해결사 실행
Windows 11에는 일반적인 Bluetooth 문제를 자동으로 복구하는 데 사용할 수 있는 내장 Bluetooth 문제 해결사가 있습니다.
- 설정 으로 이동 합니다 .
- 시스템 을 선택 합니다 .
- 문제 해결 을 클릭합니다 .
- 그런 다음 기타 문제 해결사 를 선택 합니다.
- Bluetooth 및 오디오 재생 문제 해결사를 실행합니다 .
Avrcp 전송 비활성화
문제가 지속되면 장치 관리자를 시작하고 Avrcp Transport 항목을 비활성화하십시오.
- 검색 아이콘을 클릭 하고 장치 관리자 를 입력 합니다.
- 앱을 두 번 클릭하여 엽니다.
- Bluetooth 목록 을 확장합니다 .
- 이어버드와 연결된 Avrcp Transport 항목 을 비활성화합니다 .
- 참고 : TOZO 이어버드와 연결된 다른 항목이 있는 경우 해당 항목도 비활성화하십시오.
- 그런 다음 Bluetooth 를 비활성화 하고 다시 켜십시오.
- 모든 TOZO 항목을 다시 활성화하고 다시 시도하십시오.
블루투스 드라이버 업데이트
- 장치 관리자를 다시 시작합니다.
- Bluetooth 장치 및 드라이버 목록을 확장합니다 .
- Bluetooth 드라이버 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트 를 선택 합니다 .
- 그런 다음 TOZO 특정 드라이버 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트 를 선택 합니다 .
문제가 지속되면 드라이버를 제거하십시오. 위의 단계를 따르되 드라이버 업데이트 를 선택하는 대신 장치 제거를 클릭하십시오 . 컴퓨터를 다시 시작하여 최신 드라이버를 자동으로 다시 설치하고 개선 사항이 있는지 확인하십시오.
Windows 10으로 다운그레이드
TOZO 이어버드를 사용하지 않는 것이 주요 문제인 경우 Windows 10으로 롤백하십시오 . 10일 이내에 완료할 수 있습니다. 시스템을 업그레이드한 후 10일이 지났다면 Microsoft 공식 웹사이트에서 Windows 10을 다운로드 하고 OS를 다시 설치하십시오.
결론
TOZO 이어버드가 작동하지 않으면 다른 기기와 페어링하고 개선 사항이 있는지 확인하세요. 그런 다음 Bluetooth 및 오디오 재생 문제 해결사를 실행합니다. 또한 장치 관리자를 시작하고 Avrcp Transport 항목을 비활성화합니다. Bluetooth 드라이버를 업데이트해야 합니다. 문제가 지속되면 Windows 10으로 롤백합니다.
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