Microsoft Teams가 Windows에서 파일을 열 수 없는 문제를 해결하는 10가지 방법

Microsoft Teams는 많은 사람들의 이메일을 대체했으며 사용자는 이를 사용하여 파일을 보내거나 받습니다. 그러나 때때로 사람들은 Microsoft Teams에서 파일을 받는 것에 대해 불만을 토로했습니다. Microsoft Teams가 데스크톱 앱에서 파일을 열 수 없는 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 다음과 같습니다.

언제든지 수신자에게 다른 플랫폼이나 이메일을 통해 파일을 보내도록 요청할 수 있습니다. 하지만 이는 의사소통과 작업흐름을 방해합니다. Teams에서 나가기 전에 아래 방법을 사용하여 Teams 데스크톱 앱에서 파일이 열리지 않는 문제를 해결하세요.

1. 팀을 강제 종료하고 다시 시도

Windows에서 Teams를 강제 종료하고 다시 열어서 받은 파일을 로드해 볼 수 있습니다. 당신이해야 할 일은 다음과 같습니다.

1단계: Windows 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 관리자 메뉴를 엽니다.

2단계: 목록에서 Microsoft Teams를 선택하고 오른쪽 상단에서 작업 끝내기를 누르세요.

Teams를 열고 파일이 로드되는지 확인하세요. 

2. 기본 앱 변경

많은 사람들이 Microsoft Teams에서 열려 있는 Excel 파일과 관련된 문제에 대해 불평했습니다. 그 중 하나라면 Windows 11의 기본 앱을 변경하세요.

1단계: Windows + I 키보드 단축키를 눌러 설정 앱을 엽니다.

2단계: 왼쪽 사이드바에서 앱을 선택하고 오른쪽 창에서 기본 앱을 선택합니다.

3단계: Microsoft Excel로 스크롤합니다.

4단계: Excel이 컴퓨터의 모든 파일 형식을 열도록 설정되어 있는지 확인하세요.

3. 상대방에게 파일을 다시 보내달라고 요청하세요.

수신자가 대략적인 인터넷 연결을 통해 손상된 파일을 보내는 경우 해당 파일을 열거나 로드하는 데 문제가 발생할 수 있습니다. 그 사람에게 파일을 다시 보내달라고 요청해야 합니다.

4. 네트워크 연결 확인

느린 인터넷 연결에서 Microsoft Teams를 사용하고 있나요? 앱이 수신된 파일을 제대로 다운로드하지 못할 수 있습니다. Windows에서 고속 Wi-Fi 네트워크에 연결해야 합니다.

1단계: 작업 표시줄 오른쪽 하단에 있는 네트워크 메뉴를 클릭합니다.

2단계: 강력한 Wi-Fi 네트워크에 연결합니다.

Windows에서 Wi-Fi 문제가 있는 경우 전용 게시물을 읽고 문제를 해결하세요.

5. 파일을 다시 다운로드하세요.

Windows용 Microsoft Teams에서 여러 파일을 다운로드하셨나요? Windows에서 특정 파일을 열거나 로드하는 데 문제가 있는 경우 해당 파일을 다시 다운로드해 보세요.

6. 타사 앱을 사용하여 파일 열기

때로는 특정 파일을 열려면 타사 앱이 필요할 수 있습니다. 컴퓨터가 특정 파일 형식을 지원하지 않는 경우 콘텐츠에 액세스하려면 관련 타사 앱을 설치해야 합니다. 예를 들어 Windows의 기본 비디오 플레이어는 .MKV 파일을 지원하지 않습니다. 수신된 비디오를 재생하려면 VLC 미디어 플레이어를 사용해야 합니다.  

7. 팀 캐시 지우기

Microsoft Teams는 전반적인 앱 성능을 향상시키기 위해 백그라운드에서 캐시를 수집합니다. 앱이 손상된 캐시를 수집하면 Teams가 열리지 않거나, 파일이 로드되거나, 화면 공유가 작동하지 않는 등의 문제가 발생합니다. 이제 Windows에서 캐시를 지우고 모든 Microsoft Teams 문제를 제거할 차례입니다.

1단계: Windows + R 키보드 단축키를 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. %appdata%\Microsoft\Teams를 입력 하고 Enter 키를 누르세요.

2단계: 모든 Microsoft Teams 캐시 파일이 포함된 파일 탐색기가 열립니다. 모든 폴더를 선택합니다.

3단계: 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Bin으로 이동합니다.

휴지통도 지울 수 있습니다. Microsoft Teams를 열어서 받은 파일을 열어보세요. 앱이 처음부터 캐시를 수집하므로 다시 로그인해야 하며 성능이 저하될 수 있습니다.  

8. 비밀번호로 보호된 파일에 대한 보안 코드 입력

사용자는 무단 액세스를 방지하기 위해 중요한 PDF 파일, 판매 문서 및 프로젝트 프레젠테이션을 비밀번호로 보호하는 경우가 많습니다. 그러한 파일을 받고 열려고 하면 수신자에게 비밀번호를 물어보십시오. 보안 코드가 없으면 Windows에서 파일 콘텐츠를 열 수 없습니다.

보안 코드를 받은 후 이를 사용하여 파일을 엽니다. PDF에서 비밀번호를 제거하는 전용 게시물을 읽어보실 수도 있습니다.  

9. 마이크로소프트 팀 업데이트

오래된 Microsoft Teams 앱으로 인해 Windows에서 파일을 로드하거나 여는 데 문제가 발생할 수 있습니다. 이제 Microsoft Teams를 최신 버전으로 업데이트할 차례입니다.

1단계: Teams를 실행하고 오른쪽 상단에 있는 세 개의 가로 점 메뉴를 클릭합니다.

2단계: 업데이트 확인을 선택합니다.

PC에 최신 Teams 빌드를 다운로드하여 설치하세요.

10. 대체 방법 사용

Teams 앱에서 Excel, Word 또는 기타 파일을 로드할 수 없는 경우 팀 구성원에게 이메일이나 다른 대체 방법을 통해 파일을 보내달라고 요청하세요.

Microsoft Teams에서 파일 보내기 및 받기

'프리페치 실패(917656)' 및 '데스크톱 앱에서 열기'와 같은 오류가 작동하지 않으면 Microsoft Teams 경험이 즉시 손상될 수 있습니다. 어떤 트릭이 효과가 있었나요? 아래 댓글로 결과를 공유해 주세요.