Outlook 메시지를 삭제할 수 없는 경우 수행할 작업

Outlook 편지함이 가득 찬 경우 공간을 확보하는 가장 빠른 방법은 오래된 메시지를 삭제하는 것입니다. 제거하려는 이메일을 선택한 다음 삭제 버튼을 누르기만 하면 됩니다. 그러나 때로는 삭제를 눌러도 아무 일도 일어나지 않습니다. 또는 더 나쁜 것은 Outlook을 다시 시작할 때 삭제된 이메일이 계속 돌아오는 것입니다. 이 문제를 해결하기 위한 솔루션을 찾고 있다면 아래 문제 해결 단계를 따르세요.

수정: Outlook 받은 편지함에서 메시지를 삭제할 수 없음

지운 편지함 폴더 비우기 및 로그아웃

이메일을 삭제하면 Outlook에서 자동으로 삭제된 폴더로 이메일을 보냅니다. 이 폴더는 받은 편지함보다 할당량이 적지만 수백 개의 삭제된 이메일을 저장할 수 있습니다. 따라서 지운 편지함 폴더로 이동하여 비우십시오. 거기에 저장된 모든 이메일을 영구적으로 제거하십시오.

그런 다음 Outlook을 다시 시작하고 받은 편지함 메시지를 삭제할 수 있는지 확인합니다. 문제가 지속되면 Outlook 계정에서 로그아웃하고 장치를 다시 시작합니다. Outlook을 다시 실행하고 다시 로그인하여 결과를 확인합니다.

완고한 메시지 영구 삭제

또는 Shift 키를 누른 상태에서 제거하려는 메시지 옆에 있는 삭제 버튼을 누르 십시오 . Outlook에서 선택을 확인하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 메시지는 지운 편지함 폴더에 저장되지 않습니다. 영구적으로 삭제됩니다.

업데이트 및 수리 사무실

Office도 사용하는 경우 Office 파일을 업데이트하고 복구해야 합니다. Outlook은 Office 제품군의 일부이므로 Office에 영향을 미치는 모든 문제는 전자 메일 클라이언트를 괴롭힐 수 있습니다.

당신이 원하는 모든 Office 응용 프로그램을 실행을 클릭합니다 파일 로 이동 옵션 , 선택 업데이트 옵션을 .

히트 업데이트 지금 업데이트를 확인하기 위해 버튼을 누릅니다.

그런 다음 제어판 으로 이동하여 프로그램 을 선택 하고 프로그램 및 기능 을 클릭 합니다 .

Office를 선택 하고 변경 버튼을 클릭 합니다.

빠른 복구 도구를 실행합니다 . 문제가 지속되면 온라인 복구 도구도 실행하십시오 .

Outlook을 다시 시작하고 불필요한 메시지를 삭제할 수 있는지 확인하십시오.

Outlook의 정리 도구 사용

여전히 Outlook 편지함에서 오래된 이메일을 삭제할 수 없으면 정리 도구를 사용하십시오.

Outlook을 실행하고 정보 로 이동합니다 .

선택 사서함 정리 도구를 하고 제거 할 이메일을 필터링 할 수 있습니다.

그런 다음 지운 편지함 폴더 비우기 를 선택 합니다.

Outlook을 다시 시작하고 문제가 있는 이메일이 지금 사라졌는지 확인합니다.

받은 편지함 오류 수정 도구 실행

받은 편지함 오류 수정 도구를 사용하여 Outlook 받은 편지함을 스캔하고 복구할 수 있습니다.

Program Files 로 이동하고 Microsoft Office 를 선택한 다음 Root 로 이동합니다 .

그런 다음 Office 버전을 선택하고 Scanpst.exe 파일을 두 번 클릭 합니다 .

화면의 지시에 따라 복구 도구를 실행합니다.

안전 모드에서 Outlook 실행

안전 모드에서 이메일 클라이언트를 다시 시작하고 문제가 있는 메시지를 삭제할 수도 있습니다. Windows 및 R 키를 누르고 새 실행 창에 outlook.exe /safe 를 입력 합니다 . Enter 키를 누르고 사라지기를 거부하는 완고한 이메일을 성공적으로 제거할 수 있는지 확인하십시오.

휴지통 폴더 설정 확인

이 문제가 사용자 그룹에서 받은 메일에 영향을 미치는 경우 휴지통 옵션이 활성화되어 있는지 확인하십시오. 또한 Outlook 서버에서 삭제된 항목을 제거합니다.

Outlook을 실행하고 보내기 및 받기를 클릭합니다 .

보내기 및 받기 그룹 을 선택한 다음 보내기 및 받기 그룹 정의를 선택 합니다 .

수정 을 클릭 하고 계정을 선택한 다음 계정 속성 으로 이동합니다 .

지운 편지함 폴더에 사용할 수 있는 삭제 옵션을 확인 합니다.

휴지통 폴더를 선택해야 합니다.

고급으로 이동하여 '삭제된 항목'에서 삭제 시 서버에서 제거 라는 옵션을 활성화합니다 .

결론

오래된 이메일을 삭제하고 Outlook 받은 편지함을 정리할 수 없는 것은 정말 짜증나는 일입니다. 지운 편지함 폴더를 비운 다음 로그아웃해 보십시오. 또는 Shift 키를 누른 상태에서 삭제 버튼을 클릭하여 이메일을 영구 삭제합니다. 문제가 지속되면 Office를 업데이트 및 복구하고 Outlook의 정리 도구 및 받은 편지함 오류 수정 도구를 실행합니다. Outlook을 안전 모드에서도 실행해 보고 도움이 되는지 확인하세요.

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